User's Guide - Macintosh

13 HP garantija un tehniskais
atbalsts
Hewlett-Packard sniedz ierīces HP All-in-One lietotājiem atbalstu pa tālruni un internetā.
Šajā sadaļā ir iekļautas šādas tēmas:
•
Garantija
• Atbalsta un citas informācijas saņemšana Internetā
• Pirms sazināšanās ar HP klientu atbalsta dienestu
• Ierīces sērijas numura un tehniskās apkalpošanas ID pārbaude
• Telefoniskais atbalsts Ziemeļamerikā garantijas laikā
• Telefoniskais atbalsts citviet pasaulē
• HP Quick Exchange Service (Japāna)
• Ierīces HP All-in-One sagatavošana nosūtīšanai
• Ierīces HP All-in-One iepakošana
Garantija
Lai saņemtu HP remonta pakalpojumus, klientam jāsazinās ar HP apkalpošanas biroju vai ar
HP Klientu atbalsta centru, kas var novērst vienkāršākās problēmas. Lai iepazītos ar darbībām,
kuras jāveic pirms zvanīšanas Klientu atbalstam, skatiet sadaļu Pirms sazināšanās ar HP klientu
atbalsta dienestu.
Piezīme. Šī informācija neattiecas uz klientiem Japānā. Informāciju par servisa iespējām
Japānā skatiet
HP Quick Exchange Service (Japāna).
Lai saņemtu plašāku informāciju par garantiju, skatiet ierīces HP All-in-One komplektācijā iekļauto
drukāto dokumentāciju.
Garantijas jauninājumi
Atkarībā no valsts/reģiona HP par papildu samaksu var piedāvāt garantijas jaunināšanas iespēju,
kas pagarina vai uzlabo produkta standarta garantiju. Pieejamās izvēles var ietvert prioritāru atbalstu
pa tālruni, atpakaļ nosūtīšanas pakalpojumu vai maiņu nākamajā darba dienā. Parasti pakalpojums
stājas spēkā preces iegādes dienā, un tas jāiegādājas noteiktā laikā pēc preces iegādes.
Plašāku informāciju skatiet:
• ja atrodaties ASV, zvaniet 18662341377, lai runātu ar HP konsultantu;
• Ārpus ASV zvaniet vietējam HP klientu atbalsta birojam. Skatiet
Telefoniskais atbalsts citviet
pasaulē, lai iegūtu starptautiskos Patērētāju Atbalsta numurus.
• Apmeklējiet HP Web vietu www.hp.com/support. Ja tiek parādīts atbilstošs uzaicinājums,
izvēlieties savu valsti/reģionu un pēc tam atrodiet garantijas informāciju.
Atbalsta un citas informācijas saņemšana Internetā
Lai iegūtu informāciju par atbalstu un garantiju, dodieties uz HP Web vietu www.hp.com/support.
Lai uzzinātu, kā saņemt tehnisko atbalstu, izvēlieties savu valsti/reģionu (ja tiek pieprasīts) un pēc
tam noklikšķiniet uz Contact HP (Sazināties ar HP).
Šajā Web vietā pieejams arī tehniskais atbalsts, draiveri, materiāli, informācija par pasūtīšanu un
citas iespējas:
• Izmantojiet tehniskā atbalsta Web vietas.
• Sūtiet e-pasta ziņojumu uz HP, lai saņemtu atbildi uz jautājumu.
HP garantija un tehniskais atbalsts 285