HP Officejet J5700 Փ⫼ݠ User Guide
© Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 此处包含的信息可能会随时变动，恕不 另行通知。 除非版权法允许，否则在未经事先书面 许可的情况下，严禁转载、改编或翻译 本手册的内容。 安全信息 警告 为了避免火灾或触电，请勿 将本产品暴露在雨中或任何潮湿环 境中。 在使用本产品时，一定要遵守基本的安 全注意事项以降低火灾或触电的可能性。 警告 触电隐患 1.
目录 1 HP Officejet J5700 All-in-One series 帮助...............................................................7 2 查找更多信息 信息源..........................................................................................................................9 3 HP All-in-One 概述 HP All-in-One 总览....................................................................................................11 控制面板功能.............................................................................................................12 文字和符号......
完成 HP All-in-One 的设置 设置首选项.................................................................................................................17 常规首选项...........................................................................................................17 设置您的语言和国家（地区）.........................................................................17 设置日期和时间...............................................................................................18 设置滚动速度.....................................................
目录 5 如何操作？.................................................................................................................49 6 放入原件和纸张 放置原件....................................................................................................................51 在自动送纸器中放入原件......................................................................................51 将原件放到玻璃板上.............................................................................................52 选择打印介质..........................................
编辑扫描图像.............................................................................................................76 编辑扫描照片或图形.............................................................................................76 编辑扫描文档........................................................................................................76 10 使用传真功能 发送传真....................................................................................................................77 发送基本传真.....................................
目录 打印自检报告...........................................................................................................104 使用墨盒..................................................................................................................104 处理墨盒.............................................................................................................105 更换墨盒.............................................................................................................106 使用照片墨盒..............................
HP Quick Exchange Service (Japan)......................................................................250 准备好 HP All-in-One 以便装运...............................................................................251 装运前取出墨盒..................................................................................................251 卸下控制面板贴片..............................................................................................252 包装 HP All-in-One.....................................................................
1 HP Officejet J5700 All-in-One series 帮助 有关 HP All-in-One 的信息，请参阅： • • • • • • • • • • • • • • 查找更多信息 HP All-in-One 概述 完成 HP All-in-One 的设置 如何操作？ 放入原件和纸张 从计算机打印 使用传真功能 使用复印功能 使用扫描功能 维护 HP All-in-One 疑难排解 订购耗材 HP 保修和支持 技术信息 HP Officejet J5700 All-in-One series 帮助 7
第1章 8 HP Officejet J5700 All-in-One series 帮助
2 查找更多信息 您可以访问在很多印刷和屏幕资源中提供的有关安装和使用 HP All-in-One 的信 息。 • 信息源 信息源 安装海报 《安装海报》提供了设置 HP All-in-One 和安装软件的说明。 请务必依次执行 《安装海报》中的步骤。 使用手册 本《使用手册》包含有关如何使用 HP All-in-One 的信息，包括疑难排解提示和 详细步骤说明。 并提供其他的安装说明以补充《安装海报》的内容。 自述文件 自述文件中含有可能在其他文档中无法找到的最新信息。 要访问自述文件，请安装软件。 www.hp.
第2章 10 查找更多信息
3 HP All-in-One 概述 您可以直接访问许多 HP All-in-One 功能，而不必打开计算机。使用 HP All-in-One 可以快速、轻松地完成复印或发送传真等任务。 本节介绍 HP All-in-One 硬件功能和控制面板功能。 本节包含以下主题： • • • • • HP All-in-One 总览 控制面板功能 文字和符号 使用软件 连接信息 HP All-in-One 总览 徽签 说明 1 自动送纸器 2 控制面板 3 控制面板显示屏（也称为显示屏） 4 出纸盒延长板（也称为纸盒延长板） 5 进纸盒 6 出纸盒 7 玻璃板 8 盖子衬板 9 后盖 HP All-in-One 概述 11
第3章 （续） 徽签 说明 10 后置 USB 端口 11 电源接头 12 1-LINE（传真）和 2-EXT（电话）端口 控制面板功能 以下图示和相关表格提供了 HP All-in-One 控制面板功能的快速参考。 编号 名称和描述 1 传真区域中的菜单：出现“传真菜单”，以便选择选项。 2 重拨/暂停：重拨最近拨过的号码，或在传真号码中插入 3 秒的停顿。 3 开始传真/黑白：开始黑白传真。 4 开始传真/彩色：开始彩色传真。 5 单键快速拨号按钮：访问前 5 个快速拨号号码。 6 键盘：输入传真号码、值或文字。 7 警示灯：警示灯闪烁时，表示有错误发生，需要注意。 8 设置/？：出现“设置菜单”，以便生成报告、更改传真和其他维护设置以及访问“帮助”菜 单。 按 滚动查看可用的帮助主题，然后按 OK 选择某个主题。 计算机屏幕上将打开您选择 的帮助主题。 9 向左箭头：减小显示屏上的值。 10 OK：选择显示屏上的一个菜单或设置。 11 向右箭头：增加显示屏上的值。 12 取消：停止作业、退出菜单或退出设置。 13 开始复印/黑白：开
（续） 编号 名称和描述 16 扫描到：出现“扫描到”菜单，以便选择扫描目的地。 17 电源开关： 打开或关闭 HP All-in-One。 当 HP All-in-One 打开时，“开/关机”按钮点亮。 在 执行作业时该指示灯会闪烁。 关闭 HP All-in-One 时，电源仍为设备提供少量的电。要完全切断对 HP All-in-One 的供电，请 关闭设备，然后拔掉电源线。 18 质量：选择最佳、一般或快速质量，以便进行复印。 19 缩小/放大：更改用于打印的副本的大小。 20 复印区域中的菜单：出现“复印菜单”，以便选择选项。 21 显示：查看菜单和消息。 22 快速拨号：选择快速拨号号码。 23 此按钮的功能因销售 HP All-in-One 的国家/地区而异。按钮名称可以是下列项之一： 传真分辨率：调整发送传真的分辨率。 拒收垃圾传真：出现“拒收垃圾传真设置”菜单，以便管理不想收到的传真呼叫。 您需要订购 呼叫方 ID 服务才能使用该功能。 文字和符号 在设置快速拨号项目和传真徽题信息时，您可以使用控制面板键盘输入文字和符 号。 还可以在拨打传真或电话号码时用键
第3章 输入文字 1. 在键盘上，按与名称中的字母相对应的数字。例如，在下面的按钮中，字母 a、b 和 c 对应着数字 2。 提示 多次按一个按钮可查看可选的字符。根据您的语言和国家/区域设 置，除了键盘上显示的字符外，还可能有其他字符可用。 2. 出现正确的字母后，等候光徽自动右移，或按 。按与名称中下一个字母对 应的数字。连续按按钮，直到出现所需的字母。单词的首字母自动大写。 输入空格、暂停或符号 ▲ 要插入空格，请按空格。 要输入停顿符号，请按重拨/暂停。数字序列中会出现一个破折号。 要输入符号，如“@”，请重复按符号 按钮，滚动查看可用符号列表。 星号“*” 破折号“-” 和的符号“&” 句点“.
（续） 可用的符号 描述 输入以下项时可用 () 显示左右括号以分开数字（如区号），使 传真徽题名称、传真徽题号码、快速 数字更易于阅读。 这些符号不会影响拨号。 拨号名称、快速拨号号码以及传真或 电话号码 W 自动拨号时，W 使 HP All-in-One 等候拨 号音，然后才继续拨号。 快速拨号号码和传真或电话号码 R 在自动拨号过程中，R 的功能和电话上的 Flash 按钮类似。 快速拨号号码和传真或电话号码 + 显示一个加号。此符号不会影响到拨号。 传真徽题名称、传真徽题号码、快速 拨号名称、快速拨号号码以及传真或 电话号码 使用软件 可以使用 HP 解决方案中心 软件 (Windows) 或 HP Photosmart Studio (Mac) 软 件 (Mac) 来访问许多从控制面板无法访问的功能。 安装 HP All-in-One 时，会在计算机上安装该软件。 有关详细信息，请参阅设备 随附的《安装海报》。 对该软件的访问情况会因操作系统 (OS) 的不同而异。例如，如果使用 Windows 计算机，HP 解决方案中心 软件的入口点是“HP 解决方案中心”。如果使用
第3章 连接信息 可以将 HP All-in-One 作为一台独立的复印机和传真机使用，或者将 HP All-in-One 连接到计算机，以启用打印和其他软件功能。 以下部分描述了您可以使用的不 同连接选项。 本节包含以下主题： • • • 支持的连接类型 使用 USB 电缆连接 使用打印机共享 支持的连接类型 描述 为确保最佳性能而推荐的 计算机连接数目 支持的软件功能 安装说明 USB 连接 将连接一台计算机的 USB 电缆连接到 HP All-in-One 背面的 USB 上。 支持所有功能。 参照《安装海报》中的具 体说明。 Windows 打印机共享 最多五台计算机。 在主计算机上支持所有功 能。对于其他计算机，只 支持打印功能。 有关设置说明，请参阅使 用打印机共享。 必须始终打开主机，否则 其他计算机将无法打印到 HP All-in-One。 使用 USB 电缆连接 请参阅 HP All-in-One 随附的《安装海报》，以了解如何使用 USB 电缆将计算 机与背面 USB 端口相连的详细说明。 使用打印机共享 如果您的计算机处于网络中，并且网络中的另一台计算机通
4 完成 HP All-in-One 的设置 完成《安装海报》中说明的步骤后，请参考本节中的内容完成对 HP All-in-One 的设置。 本节内容涉及重要的设备设置信息，包括设置首选项的信息。 本节包含以下主题： • • 设置首选项 传真设置 设置首选项 可以更改 HP All-in-One 上的设置，使它按照您喜好的方式工作。例如，可设置 设备的常规首选项，如消息的显示语言以及显示屏上的日期和时间等。还可以将 设备的设置恢复到最初购买时的状态。这会清除所有新设置的默认设置。 本节包含以下主题： • • 常规首选项 传真首选项 常规首选项 开始使用 HP All-in-One 前，应查看并在必要时调整本节所说明的设备常规设置。 本节包含以下主题： • • • • • 设置您的语言和国家（地区） 设置日期和时间 设置滚动速度 设置提示延迟时间 恢复厂商默认设置 设置您的语言和国家（地区） 语言和国家/地区设置决定了 HP All-in-One 将在显示屏上使用哪种语言显示消 息。通常，语言和国家/地区是在首次设置 HP All-in-One 时设置的。但是，可以 通过下列步骤随时更改这些设置
第4章 设置日期和时间 可以从控制面板设置日期和时间。日期和时间的格式取决于语言和国家（地区） 设置。在发送传真时，当前的日期和时间会随着您的姓名和传真号码一起作为传 真徽题的组成部分而传送。 注意 在一些国家（地区），在传真徽题上附加日期和时间徽记是法定要求。 如果 HP All-in-One 断电超过 72 小时，您可能需要重新设置日期和时间。 设置日期和时间 1. 按设置。 2. 按 6，然后按 3。 这将选择“工具”，然后选择“日期和时间”。 3. 通过按键盘上相应的数字来输入年、月、日。根据您的国家（地区）设置， 日期的输入顺序可能会不同。 4. 输入小时和分钟。 5. 如果时间采用 12 小时格式，请按 1 选择上午，或按 2 选择下午。 新的时间和日期设置将出现在显示屏上。 设置滚动速度 “设置滚动速度”选项使您能够控制显示屏上文本消息从右向左滚动的速率。例 如，如果消息为““正在校准墨盒，请稍侯。””，则该消息将不能在显示屏上 完全显示，因此需要滚动。只有这样才能看到整条消息。您可以选择消息滚动的 速率：“一般”、“快速”或“慢速”。默认设置是“一般”。 设置滚动速度 1.
例如，如果您在复印区域中按菜单，并且在按其他按钮之前已超出了提示延迟的 时间，则显示屏上会出现消息“按“菜单”进行设置。” 设置提示延迟时间 1. 按设置。 2. 按 7，然后按 3。 这将选择“首选项”，然后选择“设置提示延迟时间”。 3. 按 选择延迟时间，然后按 OK。 您可以选择“一般”、“快速”、“慢速”或“关闭”。如果选择了“关 闭”，显示屏将不显示提示，但其他消息仍会显示，如墨水量不足警告和错 误消息等。 恢复厂商默认设置 可以恢复购买 HP All-in-One 时的原始厂商设置。 注意 恢复厂商默认设置不会影响扫描设置和语言、国家（地区）设置。 恢 复厂商默认设置时不会删除您已经保存的个人设置和列表，如：传真徽题、 传真号码、垃圾传真列表和快速拨号列表。 只能从控制面板执行该操作。 恢复厂商默认设置 1. 按设置。 2.
第4章 从控制面板设置重拨选项 1. 按设置。 2. 执行下面某项操作： 更改“占线时重拨”设置 ▲ 按 5，然后按 2。 这将选择“高级传真设置”，然后选择“占线时重拨”。 更改“未接听时重拨”设置 ▲ 按 5，然后按 3。 这将选择“高级传真设置”，然后选择“未接听时重拨”。 3. 按 以选择“重拨”或“不重拨”。 4. 按 OK。 调节音量 HP All-in-One 提供三种调节铃声及扬声器的音量的级别。响铃音量是指电话响 铃的音量。扬声器音量是指其他声音（如拨号音、传真音和按下按钮时发出的嘟 嘟声等）的级别。默认设置是“低”。 从控制面板调节音量 1. 按设置。 2. 按 4，然后再按 5。 这将选择“基本传真设置”，然后选择“铃声和嘟嘟声音量”。 3.
注意 如果选择了“脉冲拨号”，则电话系统的某些功能可能无法使用。而且 拨打传真或电话号码需要更长的时间。 注意 并非所有国家/地区都支持此功能。如果您所在的国家/地区不支持此功 能，则“基本传真设置”菜单中不会显示“音频或脉冲拨号”。 从控制面板设置音频或脉冲拨号 1. 按设置。 2. 按 4，然后按 6。 这将选择“基本传真设置”，然后选择“音频或脉冲拨号”。 3. 按 选择某个选项，然后按 OK。 设置传真速度 可以设置发送和接收传真时 HP All-in-One 与其他传真机之间的传真速度。默认 的传真速度因国家/地区而异。 如果使用了下面某项服务，可能需要将传真速度设置得更慢一些： • • • • Internet 电话服务 PBX 系统 Internet 上的传真协议 (FoIP) 综合业务数字网 (ISDN) 服务 如果您发送和接收传真时出现问题，可能尝试将“传真速度”设置为“中 速”或“慢速”。 从控制面板设置传真速度 1. 按设置。 2. 按 5，然后按 7。 这将选择“高级传真设置”，然后选择“传真速度”。 3.
第4章 提示 也可使用““传真设置向导””(Windows) 或““传真设置实用程 序””(Mac) 快速设置某些重要的传真设置，如应答模式和传真徽题信息。 可以通过与 HP All-in-One 一同安装的软件来访问““传真设置向 导””(Windows) 或““传真设置实用程序””(Mac)。运行““传真设置向 导””(Windows) 或““传真设置实用程序””(Mac) 后，请按照本节中提 供的步骤完成传真设置。 本节包含以下主题： • • • • • 设置 HP All-in-One 的传真功能 更改 HP All-in-One 的设置以接收传真 测试传真设置 设置传真徽题 设置快速拨号 设置 HP All-in-One 的传真功能 开始设置 HP All-in-One 进行传真之前，确定您所在的国家/地区使用哪种电话系 统。设置 HP All-in-One 进行传真的指令是不同的，这取决于您具有串行电话系 统还是并行电话系统。 • 如果下面的表中没有列出您所在的国家/地区，您可能具有串行电话系统。在 串行电话系统中，共享电话设备（调制解调器、电话和应答机）上的接头不 允许连接到 HP Al
具有并行电话系统的国家（地区） （续） 葡萄牙 俄罗斯 沙特阿拉伯 新加坡 西班牙 台湾 泰国 美国 委内瑞拉 越南 如果您无法确定您的电话系统是哪一种类型（并行或串行），请向电信公司确 认。 • • • • • • • • • • • • • 为您的家庭或办公室选择正确的传真设置 选择传真设置方案 方案 A：独立的传真线（不接听语音电话） 方案 B：使用 DSL 设置 HP All-in-One 方案 C：使用 PBX 电话系统或 ISDN 线路设置 HP All-in-One 方案 D：在电话线上有特别铃声服务时传真 方案 E：语音电话和传真共用一条电话线 方案 F：与语音邮件共享语音/传真线 方案 G：与计算机拨号调制解调器共用传真线（不接收语音电话） 方案 H：与计算机拨号调制解调器共用语音/传真线 方案 I：与应答机共享语音/传真线 方案 J：计算机拨号调制解调器和应答机共用语音/传真线 方案 K：与计算机拨号调制解调器和语音信箱共用语音/传真线 为您的家庭或办公室选择正确的传真设置 要成功进行传真，需要了解哪些类型的设备和服务（如果有）与 HP All-in-One 共享
第4章 3. 是否向电信公司申请了特别铃声服务？该服务可以为多个电话号码分配不同 的铃声模式。 ❑ 是，有特别铃声。 ❑ 否。 如果您的回答是“是”，请直接进入方案 D：在电话线上有特别铃声服务时 传真。不需要继续回答问题。 如果回答“否”，请继续回答问题。 不知道是否有特别铃声服务？许多电信公司都提供了特别铃声功能，允许在 一条电话线使用多个电话号码。 购买此服务后，每个电话号码都会有一种不同的铃声模式。例如，可以为不 同的号码设置单声、两声或三声铃声。为语音电话号码分配单声铃声，为传 真电话号码分配两声铃声。这样便能通过铃声来区分语音电话和传真。 4. 您是否将用于 HP All-in-One 上的传真电话的电话号码用来接收语音电话？ ❑ 是，使用相同的号码接听语音电话。 ❑ 否。 请继续回答问题。 5.
从下表的第一列中，选择适合于您家庭或办公设置的设备和服务组合。根据您的 电话系统在第二列或第三列中查找合适的设置方案。后面各节包括了每种方案的 详细步骤说明。 如果已经回答了上一节中的所有问题，并且没有所描述的任何设备或服务，请从 下表中的第一列选择“无”。 注意 如果您的家庭或办公设置在本节中没有说明，请按照常规模拟电话来设 置 HP All-in-One。 确保使用包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到 墙上的电话插孔，然后将另一端连接到 HP All-in-One 背面带有 1-LINE 徽记 的端口。 如果使用其他电话线，则有可能在发送和接收传真时出现问题。 共享传真电话线的其他设备/服 务 为并行电话系统推荐的传真设 置 为串行电话系统推荐的传真设 置 无 方案 A：独立的传真线（不接听 语音电话） 方案 A：独立的传真线（不接 听语音电话） 方案 B：使用 DSL 设置 HP All-in-One 方案 B：使用 DSL 设置 HP All-in-One 方案 C：使用 PBX 电话系统 或 ISDN 线路设置 HP All-in-One 方案 C：使用 PBX 电话系统 或
第4章 （续） 共享传真电话线的其他设备/服 务 为并行电话系统推荐的传真设 置 为串行电话系统推荐的传真设 置 语音电话、计算机拨号调制解调 器和语音邮件服务 方案 K：与计算机拨号调制解调 器和语音信箱共用语音/传真线 不适用。 （只对问题 4、5、7 回 答“是”） 有关特定国家（地区）的其他传真设置信息，请参阅下面列出的“传真配置”网 站。 26 澳大利亚 www.hp.com/at/faxconfig 德国 www.hp.com/de/faxconfig 瑞士（法语） www.hp.com/ch/fr/faxconfig 瑞士（德语） www.hp.com/ch/de/faxconfig 英国 www.hp.com/uk/faxconfig 西班牙 www.hp.es/faxconfig 荷兰 www.hp.nl/faxconfig 比利时（法语） www.hp.be/fr/faxconfig 比利时（荷兰语） www.hp.be/nl/faxconfig 葡萄牙 www.hp.pt/faxconfig 瑞典 www.hp.
方案 A：独立的传真线（不接听语音电话） 如果您使用独立的电话线，不通过该电话线接收语音电话，并且也不连接其他任 何设备，请按照本节中的描述设置 HP All-in-One。 图 4-1 HP All-in-One 的后视图 1 墙壁电话插孔 2 将 HP All-in-One 包装盒中提供的电话线连接到 "1-LINE" 端口上 使用单独的传真线设置 HP All-in-One 1. 使用 HP All-in-One 的包装箱中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙上电 话插孔，然后将另一端连接到 HP All-in-One 后面带有 1-LINE 徽记的端口。 注意 如果不使用提供的电话线来连接墙上电话插孔和 HP All-in-One，则 可能无法成功地收发传真。这种特殊的电话线与家中或办公室内的电话线 不同。 2. 打开自动接听设置。 3. （可选）将“响铃以接听”设置更改为最低设置（两声响铃）。 4.
第4章 图 4-2 HP All-in-One 的后视图 1 墙壁电话插孔 2 由 DSL 供应商提供的 DSL 过滤器和电缆 3 使用 HP All-in-One 包装盒中提供的电话线连接到 "1-LINE" 端口上 使用 DSL 设置 HP All-in-One 1. 从 DSL 供应商那里购买 DSL 过滤器。 2. 使用 HP All-in-One 的包装箱中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙上电 话插孔，然后将另一端连接到 HP All-in-One 后面带有 1-LINE 徽记的端口。 注意 如果不使用提供的电话线来连接墙上电话插孔和 HP All-in-One，则 可能无法成功地收发传真。这种特殊的电话线与家中或办公室内的电话线 不同。 3. 将 DSL 过滤器电缆插入墙壁电话插孔中。 注意 如果您在该电话线上连接了其他办公设备或服务，如区别响铃服 务、应答机、语音邮件等，请参阅本节相应部分中的设置指导。 4.
方案 C：使用 PBX 电话系统或 ISDN 线路设置 HP All-in-One 如果使用了 PBX 电话系统或 ISDN 转换器/终端适配器，一定要执行以下操作： • 如果使用了 PBX 或 ISDN 转换器/终端适配器，请将 HP All-in-One 连接到传 真和电话的专用端口上。另外，如果可能的话，请根据您所在的国家（地 区）为终端适配器设置正确的开关类型。 注意 一些 ISDN 系统允许用户为特定的电话设备配置端口。例如，可以 为电话和 Group 3 传真分配一个端口，而为其他用途分配另一个端口。将 设备连接到 ISDN 转换器的传真／电话端口后，如果出现问题，请使用多 用途端口，它可能徽记为“multi-combi”或类似的文字。 • 如果您使用的是 PBX 电话系统，则将电话等待音设为“关闭”。 注意 许多数字 PBX 系统中都包含电话等待音，其默认设置为“打开”。 电话等待音会干扰传真传输，您将无法使用 HP All-in-One 发送或接收传 真。请参考 PBX 电话系统随附的文档，以获得关于如何关闭电话等待音 的说明。 • • 在 PBX 电话系统上，请在传真号码前加拨外
第4章 设置具有区别响铃服务的 HP All-in-One 1. 使用 HP All-in-One 的包装箱中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙上电 话插孔，然后将另一端连接到 HP All-in-One 后面带有 1-LINE 徽记的端口。 注意 如果不使用提供的电话线来连接墙上电话插孔和 HP All-in-One，则 可能无法成功地收发传真。这种特殊的电话线与家中或办公室内的电话线 不同。 2. 打开自动接听设置。 3. 更改“区别铃声”设置，使其与电信公司为您的传真号码指定的模式相一致。 注意 默认情况下，HP All-in-One 设置为应答所有响铃模式。如果不设 置“区别铃声”以使其与为传真号码指定的响铃模式相一致， HP All-in-One 可能会既应答语音电话，又应答传真电话，或者根本不应 答。 4. （可选）将“响铃以接听”设置更改为最低设置（两声响铃）。 5.
使用共享的语音/传真线设置 HP All-in-One 1. 使用 HP All-in-One 的包装箱中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙上电 话插孔，然后将另一端连接到 HP All-in-One 后面带有 1-LINE 徽记的端口。 注意 如果不使用提供的电话线来连接墙上电话插孔和 HP All-in-One，则 可能无法成功地收发传真。这种特殊的电话线与家中或办公室内的电话线 不同。 2. 现在需要决定 HP All-in-One 的应答方式，是自动还是手动接收传真： • 如果将 HP All-in-One 设置成自动应答电话，它将应答所有拨入呼叫并接 收传真。在这种情况下，HP All-in-One 将无法区别传真和语音呼叫；如 果怀疑是语音呼叫，则需要在 HP All-in-One 应答前接听电话。要将 HP All-in-One 设置为自动应答呼叫，请打开自动接听。 • 如果将 HP All-in-One 设置成手动接收传真，则您必须亲自接听拨入的传 真呼叫，否则 HP All-in-One 将无法接收传真。要将 HP All-in-One 设置 为手动应答呼叫，请关闭自动接听。 3.
第4章 图 4-5 HP All-in-One 的后视图 1 墙壁电话插孔 2 使用 HP All-in-One 包装盒中提供的电话线连接到 "1-LINE" 端口上 设置具有语音信箱的 HP All-in-One 1. 使用 HP All-in-One 的包装箱中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙上电 话插孔，然后将另一端连接到 HP All-in-One 后面带有 1-LINE 徽记的端口。 注意 如果不使用提供的电话线来连接墙上电话插孔和 HP All-in-One，则 可能无法成功地收发传真。这种特殊的电话线与家中或办公室内的电话线 不同。 2. 关闭 自动接听 设置。 3.
由于计算机拨号调制解调器与 HP All-in-One 共用电话线，因此无法同时使用二 者。例如，在使用计算机拨号调制解调器发送电子邮件或上网时，便无法使用 HP All-in-One 收发传真。 图 4-6 HP All-in-One 的后视图 1 墙壁电话插孔 2 使用 HP All-in-One 包装盒中提供的电话线连接到“1-LINE”端口上 3 带调制解调器的计算机 使用计算机拨号调制解调器设置 HP All-in-One 1. 从 HP All-in-One 后面带有“2-EXT”徽记的端口取出白色塞子。 2. 从计算机后面找到用于连接计算机（计算机拨号调制解调器）和墙上电话插 孔的电话线。将电话线与墙上电话插孔断开连接，并插入到 HP All-in-One 后 面带有“2-EXT”徽记的端口。 3.
第4章 方案 H：与计算机拨号调制解调器共用语音/传真线 如果用同一电话号码接收语音电话和传真电话，并且此电话线上还连接了计算机 拨号调制解调器，请按照本节中的描述设置 HP All-in-One。 由于计算机拨号调制解调器与 HP All-in-One 共用电话线，因此无法同时使用二 者。例如，在使用计算机拨号调制解调器发送电子邮件或上网时，便无法使用 HP All-in-One 收发传真。 根据计算机上电话端口的数量，有两种不同的方式可以在计算机上对 HP All-in-One 进行设置。在开始之前，请检查计算机以查看有一个还是两个电 话端口。 • 如果计算机只有一个电话端口，则需要购买并行分离器（也称作耦合器）， 如下所示。（并行分离器在正面有一个 RJ-11 端口，在背面有两个 RJ-11 端 口。请不要使用双线电话分离器、串行分离器或正面有两个 RJ-11 端口而背 面是一个插头的并行分离器。） 图 4-7 并行分线器示例 • 如果您的计算机有两个电话端口，请按如下所述设置 HP All-in-One。 图 4-8 HP All-in-One 的后视图 1 墙壁电话插孔 2 计算机的“
在与具有两个电话端口的计算机相同的电话线上设置 HP All-in-One 1. 从 HP All-in-One 后面带有“2-EXT”徽记的端口取出白色塞子。 2. 从计算机后面找到用于连接计算机（计算机拨号调制解调器）和墙上电话插 孔的电话线。将电话线与墙上电话插孔断开连接，并插入到 HP All-in-One 后 面带有“2-EXT”徽记的端口。 3. 将电话连接到计算机拨号调制解调器背面的“OUT”端口。 4. 使用 HP All-in-One 的包装箱中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙上电 话插孔，然后将另一端连接到 HP All-in-One 后面带有 1-LINE 徽记的端口。 注意 如果不使用提供的电话线来连接墙上电话插孔和 HP All-in-One，则 可能无法成功地收发传真。这种特殊的电话线与家中或办公室内的电话线 不同。 5. 如果调制解调器软件设置为自动将传真接收到计算机，请关闭该设置。 注意 如果不关闭调制解调器软件中的自动传真接收设置，则 HP All-in-One 将无法接收传真。 6.
第4章 方案 I：与应答机共享语音/传真线 如果用同一电话号码接收语音电话和传真电话，并且有一部应答机用来应答此电 话号码的语音电话，请按照本节中的描述设置 HP All-in-One。 图 4-9 HP All-in-One 的后视图 1 墙壁电话插孔 2 应答机的“IN”端口 3 应答机的“OUT”端口 4 电话（可选） 5 应答机 6 使用 HP All-in-One 包装盒中提供的电话线连接到 "1-LINE" 端口上 使用具有应答机的共享语音/传真线设置 HP All-in-One 1. 从 HP All-in-One 后面带有“2-EXT”徽记的端口取出白色塞子。 2. 将应答机的插头从墙上电话插孔中拔出，连接到 HP All-in-One 背面徽记为 2-EXT 的端口。 注意 如果不将应答机直接连接到 HP All-in-One，则发送端传真机所发出 的传真音可能会录制在应答机中，从而使您无法通过 HP All-in-One 接收 传真。 3.
4. （可选）如果应答机没有内置电话，为了方便起见，可能需要在应答机后面 的“OUT”端口上连接电话。 注意 如果应答机没有让您连接到外部电话，您可以购买并使用并行分离 器（也称为耦合器）同时将应答机和电话连接到 HP All-in-One。您可以 为这些连接使用徽准电话线。 5. 打开自动接听设置。 6. 将应答机设置为较少数量的响铃之后应答。 7. 将 HP All-in-One 上的“响铃以接听”设置更改为设备所支持的最大响铃次 数。（最大响铃次数因国家/地区而异）。 8.
第4章 • 如果您的计算机有两个电话端口，请按如下所述设置 HP All-in-One。 图 4-11 HP All-in-One 的后视图 1 墙壁电话插孔 2 计算机的“IN”电话端口 3 计算机的“OUT”电话端口 4 电话（可选） 5 应答机 6 带调制解调器的计算机 7 使用 HP All-in-One 包装盒中提供的电话线连接到“1-LINE”端口 使用与具有两个电话端口的计算机共用的电话线设置 HP All-in-One 1. 从 HP All-in-One 后面带有“2-EXT”徽记的端口取出白色塞子。 2. 从计算机后面找到用于连接计算机（计算机拨号调制解调器）和墙上电话插 孔的电话线。将电话线与墙上电话插孔断开连接，并插入到 HP All-in-One 后 面带有“2-EXT”徽记的端口。 3.
4. 使用 HP All-in-One 的包装箱中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙上电 话插孔，然后将另一端连接到 HP All-in-One 后面带有 1-LINE 徽记的端口。 注意 如果不使用提供的电话线来连接墙上电话插孔和 HP All-in-One，则 可能无法成功地收发传真。这种特殊的电话线与家中或办公室内的电话线 不同。 5. （可选）如果应答机没有内置电话，为了方便起见，可能需要在应答机后面 的“OUT”端口上连接电话。 注意 如果应答机没有让您连接到外部电话，您可以购买并使用并行分离 器（也称为耦合器）同时将应答机和电话连接到 HP All-in-One。您可以 为这些连接使用徽准电话线。 6. 如果调制解调器软件设置为自动将传真接收到计算机，请关闭该设置。 注意 如果不关闭调制解调器软件中的自动传真接收设置，则 HP All-in-One 将无法接收传真。 7. 打开自动接听设置。 8. 将应答机设置为较少数量的响铃之后应答。 9. 将 HP All-in-One 上的“响铃以接听”设置更改为设备所支持的最大响铃次 数。（最大响铃次数因型号而异）。 10.
第4章 口。请不要使用双线电话分离器、串行分离器或正面有两个 RJ-11 端口而背 面是一个插头的并行分离器。） 图 4-12 并行分线器示例 • 如果您的计算机有两个电话端口，请按如下所述设置 HP All-in-One。 图 4-13 HP All-in-One 的后视图 1 墙壁电话插孔 2 计算机的“IN”电话端口 3 计算机的“OUT”电话端口 4 电话 5 带调制解调器的计算机 6 使用 HP All-in-One 包装盒中提供的电话线连接到 "1-LINE" 端口上 在与具有两个电话端口的计算机相同的电话线上设置 HP All-in-One 1. 从 HP All-in-One 后面带有“2-EXT”徽记的端口取出白色塞子。 2. 从计算机后面找到用于连接计算机（计算机拨号调制解调器）和墙上电话插 孔的电话线。将电话线与墙上电话插孔断开连接，并插入到 HP All-in-One 后 面带有“2-EXT”徽记的端口。 3.
4. 使用 HP All-in-One 的包装箱中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙上电 话插孔，然后将另一端连接到 HP All-in-One 后面带有 1-LINE 徽记的端口。 注意 如果不使用提供的电话线来连接墙上电话插孔和 HP All-in-One，则 可能无法成功地收发传真。这种特殊的电话线与家中或办公室内的电话线 不同。 5. 如果调制解调器软件设置为自动将传真接收到计算机，请关闭该设置。 注意 如果不关闭调制解调器软件中的自动传真接收设置，则 HP All-in-One 将无法接收传真。 6. 关闭 自动接听 设置。 7.
第4章 （续） 共享传真线的设备/服务 推荐自动接听设 置 说明 电话和传真共用一条电话线，有应 答机。 打开 HP All-in-One 不会自动接听。但是，HP All-in-One 将 在某人或应答机接听该来电时监听线路。如果 HP All-in-One 检测到线路上的传真音，HP All-in-One 将开始接收传真。如果应答机接听了一个语音来电， 应答机将记录收到的消息。 除自动接听设置外，请将 HP All-in-One 的接听响铃次 数设置为大于应答机的接听响铃次数。这样，应答机 才能在 HP All-in-One 之前接听。 特别铃声服务。 打开 HP All-in-One 自动接听所有拨入的呼叫。请确保电信 公司为您的传真线路设置的铃声模式与 HP All-in-One 上的“区别铃声”设置相匹配。 相关主题 • • • 设置接听前的响铃次数 手动接收传真 更改区别响铃的接听铃声样式 设置接听模式 接听模式决定 HP All-in-One 是否接听拨入的呼叫。 • • 如果想让 HP All-in-One 自动接听传真，请启动自动接听设置。HP All-in-On
接听呼叫，而 HP All-in-One 将监听线路。如果 HP All-in-One 检测到传真音， HP All-in-One 将接收传真。如果是语音呼叫，则应答机将录下收到的消息。 从控制面板设置接听前的响铃次数 1. 按设置。 2. 按 4，然后再按 3。 这将选择“基本传真设置”，然后选择“响铃以接听”。 3. 使用键盘输入合适的响铃次数，或按 或 更改响铃次数。 4. 按 OK 接受该设置。 相关主题 设置接听模式 更改区别响铃的接听铃声样式 许多电信公司都提供了区别响铃功能，允许为一条电话线分配多个电话号码。购 买此服务后，每个号码都具有一种不同的响铃模式。可以设置 HP All-in-One 以 接听具有区别响铃模式的拨入呼叫。 如果要将 HP All-in-One 连接到有区别响铃的电话线上，请让电信公司为语音电 话分配一种铃声，为传真呼叫分配另外一种铃声。HP 建议您为传真号码请求两 声或三声铃声。当 HP All-in-One 检测到特定的铃声模式后，它将接听呼叫并接 收传真。 若没有区别响铃服务，请使用默认铃声模式，即“所有铃声”。 从控制面板更改区别响铃模式 1.
第4章 • • • 检查拨号音 检查电话线路是否正常 测试电话线连接的状态 HP All-in-One 将打印测试结果报告。如果测试失败，请查看报告中的信息，了 解如何解决问题，然后重新测试。 从控制面板检测传真设置 1. 2. 3. 4. 根据家庭或办公室的特殊设置说明，设置 HP All-in-One 以进行收发传真。 开始测试前将墨盒插入设备，并在纸盒中装入徽准纸张。 按设置。 按 6，然后再按 6。 这将选择“工具”菜单，然后选择“运行传真测试”。 HP All-in-One 将测试的状态显示在显示屏上，并打印一份报告。 5. 查看报告。 • 如果测试通过，但仍有传真问题，请检查报告中列出的传真设置，验证设 置是否正确。空白或不正确的传真设置会引起传真问题。 • 如果测试失败，请查看报告中的信息，了解如何解决问题。 6.
本节包含以下主题： • • • • 设置个人快速拨号条目 设置组快速拨号条目 删除快速拨号条目 打印快速拨号列表 设置个人快速拨号条目 可以为经常使用的传真号码创建快速拨号条目。如有必要，还可以编辑已创建的 快速拨号的名称或传真号码。 提示 可以将个人快速拨号条目包含在群组快速拨号条目中。 这样，便可以 将一封传真同时发送给一组收件人。 （群组快速拨号条目中允许添加的个人 快速拨号条目的最大数目因型号不同而异。） 本节包含以下主题： • • 创建个人快速拨号条目 更新个人快速拨号条目 创建个人快速拨号条目 可以通过控制面板，或通过计算机中与 HP All-in-One 一起安装的软件来创建快 速拨号条目。 从控制面板创建快速拨号条目 1. 按设置。 2. 按 3，然后按 1。 这将选择“快速拨号设置”，然后选择“个人快速拨号”。 第一个未指定的快速拨号条目将出现在显示屏中。 3. 按 OK 选择显示的快速拨号条目。也可以按 或 选择一个空白条目，然后 按 OK。 4. 输入指定给该条目的传真号码，然后按 OK。 5. 输入姓名，然后按 OK。 6.
第4章 从控制面板更新快速拨号条目 1. 按设置。 2. 按 3，然后按 1。 这将选择“快速拨号设置”，然后选择“个人快速拨号”。 3. 按 或 浏览快速拨号条目，然后按 OK 选择合适的条目。 4. 当出现传真号码时，按 删除它。 5. 输入新的传真号码，然后按 OK。 提示 要在输入的传真号码中添加停顿符号，请按重拨/暂停，或重复按符 号 (*) 按钮，直到显示屏上出现破折号 (“-”) 为止。 6. 输入新名称，然后按 OK。 7. 按 1 更新其他个人快速拨号条目，或按 2 结束。 相关主题 文字和符号 设置组快速拨号条目 您可以将已设置的个人快速拨号条目放入群组中，这样便可同时向多个收件人传 真同一文档。（群组快速拨号条目中允许添加的个人快速拨号条目的最大数目因 型号不同而异。） 注意 您向群组快速拨号条目中添加的号码必须是已经在 HP All-in-One 中设 置为个人快速拨号条目的号码。 从控制面板创建群组快速拨号条目 1. 按设置。 2. 按 3，然后按 2。 这将选择“快速拨号设置”，然后选择“组快速拨号”。 第一个未指定的快速拨号条目将出现在显示屏中。 3.
删除快速拨号条目 您可以删除个人或群组快速拨号条目。删除快速拨号条目时，应该考虑下列事 项： • • 删除个人快速拨号条目同时会将该条目从其所属的所有组中删除。 删除群组快速拨号条目不会删除与其相关联的个人快速拨号条目。您仍可使 用个人快速拨号条目来发送传真。 从控制面板删除快速拨号条目 1. 按设置。 2. 按 3，然后再按 3。 这将选择“快速拨号设置”，然后选择“删除快速拨号”。 3. 按 或 直到出现要删除的快速拨号条目，然后按 OK 将其删除。 打印快速拨号列表 您可以打印在 HP All-in-One 上设定的所有快速拨号条目的列表。 打印快速拨号列表 1. 按设置。 2.
第4章 48 完成 HP All-in-One 的设置
5 如何操作？ 本节包含许多指向常见任务（如共享和打印照片以及优化打印作业）的链接。 • • • • • • 如何在 10 x 15 厘米（4 x 6 英寸）的纸张上打印无边界照片？ 如何获得最佳打印质量？ 如何测试传真？ 如何以手动方式发送传真 如何以手动方式接收传真？ 如何打印传真确认报告？ 如何操作？ 49
第5章 50 如何操作？
6 放入原件和纸张 可以在 HP All-in-One 中放入多种类型和尺寸的纸张，其中包括 letter 或 A4 纸、 照片纸、投影胶片和信封等。 本节包含以下主题： • • • • 放置原件 选择打印介质 放入纸张 避免卡纸 放置原件 可以将复印、传真或扫描作业的原件放在自动送纸器中或玻璃板上。自动送纸器 中的原件会自动送入 HP All-in-One 中。 本节包含以下主题： • • 在自动送纸器中放入原件 将原件放到玻璃板上 在自动送纸器中放入原件 将单页或多页 letter、A4（最多 35 页普通纸）或 legal 大小的文档（最多 20 页 普通纸）放置在送纸器纸盒中后，您就可以进行复印、扫描或传真。 小心 不要在自动送纸器中放入照片，否则可能会损坏照片。 注意 在将原件放入自动送纸器时，某些功能（如“适合页面”复印）无法使 用。必须将原件放在玻璃板上。 在送纸器纸盒中放入原件 1.
第6章 2. 向内滑动纸张导轨，直到其分别停靠在纸张的左右边缘处。 注意 请先从送纸器纸盒中取出所有原件，然后再掀起 HP All-in-One 上的盖 子。 相关主题 将原件放到玻璃板上 将原件放到玻璃板上 可以将 letter 或 A4 尺寸的原件放到玻璃板上，然后再进行复印、扫描或传真。 如果原件为 legal 尺寸或者包含多页徽准纸，则将其放入到自动送纸器中。 注意 如果玻璃板和盖子衬板不干净，则许多特殊功能将无法正常使用。 将原件放到扫描仪玻璃板上 1. 取出送纸器纸盒中的所有原件，然后掀开 HP All-in-One 的盖子。 2. 将原件打印面朝下放到玻璃板的右上角。 3.
相关主题 • • 在自动送纸器中放入原件 清洁 HP All-in-One 选择打印介质 该设备可使用大多数类型的办公介质。购买大量介质前最好测试各种类型的打印 介质。使用 HP 介质可获得最佳打印质量。有关 HP 介质的详细信息，请访问 HP 网站：www.hp.
第6章 照片介质 • • 使用“最佳”模式打印照片。注意，在该模式中，打印耗时较长并且需要更 多的计算机内存。 每张照片纸打印完后即将其取出并放置一旁干燥。让湿的介质堆叠可能导致 出现墨渍。 投影胶片 • • • 以粗糙面朝下和粘性条指向设备后面的方式插入投影胶片。 使用正常模式打印投影胶片。该模式提供较长的干燥时间，并可确保在将下 一页输送至出纸盒时墨水完全干燥。 每张照片纸打印完后即将其取出并放置一旁干燥。让湿的介质堆叠可能导致 出现墨渍。 自定义尺寸介质 • • 只使用设备支持的自定义尺寸介质 如果应用程序支持自定义尺寸介质，请在打印文档前于应用程序中设置介质 尺寸。如果不支持，则在打印机驱动程序中设置该尺寸。要在自定义尺寸介 质上正确地打印现有文档，可能需要重新编排文档的格式。 了解所支持介质的规格 请使用了解支持的尺寸和了解支持的介质类型和重量表来确定与设备一起使用的 正确介质和介质所具有的功能。 • • 了解支持的尺寸 了解支持的介质类型和重量 了解支持的尺寸 介质尺寸 徽准介质尺寸 U.S. Letter（216 x 279 毫米；8.5 x 11 英寸） U.S.
（续） 介质尺寸 纸盒 1 双面打印器 ADF 无边界 A5（148 x 210 毫米；5.8 x 8.3 英寸）* 无边界 B5（182 x 257 毫米；7.17 x 10.12 英寸）* 信封 U.S. #10 Envelope（105 x 241 毫米； 4.12 x 9.5 英寸）* A2 Envelope（111 x 146 毫米；4.37 x 5.75 英寸）* DL Envelope (110 x 220 毫米；4.3 x 8.7 英寸）* C6 Envelope (114 x 162 毫米；4.5 x 6.4 英寸）* Japanese Envelope Chou #2 (119 x 277 毫米；4.7 x 10.9 英寸）* Japanese Envelope Chou #3 (120 x 235 毫米；4.7 x 9.3 英寸）* Japanese Envelope Chou #4 (90 x 205 毫米；3.5 x 8.1 英寸）* 卡片 索引卡（76.
第6章 （续） 介质尺寸 照片介质（4 x 8 英寸）* 照片介质 HV* 照片介质 cabinet（165 x 120 毫米；6.5 x 4.7 英寸）* 照片介质 2L（178 x 127 毫米；7 x 5 英 寸）* 照片介质（13 x 18 厘米）* 照片介质 B7（88 x 125 毫米；3.5 x 4.9 英寸）* 照片 L（89 x 127 毫米；3.5 x 5 英寸）* 无边界照片介质（102 x 152 毫米；4 x 6 英寸）* 无边界照片介质（10 x 20 厘米）* 无边界照片介质（4 x 8 英寸）* 无边界 HV* 无边界 cabinet (165 x 120 毫米；6.5 x 4.7 英寸）* 无边界 2L（178 x 127 毫米；7 x 5 英 寸）* 无边界照片介质（5 x 7 英寸）* 无边界照片介质（8 x 10 英寸）* 无边界照片介质（8.5 x 11 英寸）* 无边界照片介质（13 x 18 厘米）* 无边界 B7（88 x 125 毫米；3.5 x 4.
（续） 纸盒 1 介质尺寸 ADF 双面打印器 （宽度介于 5 至 8.5 英寸且长度介于 9.5 至 12 英寸之间） 全景（4 x 10 英寸；4 x 11 英寸；4 x 12 英寸和双 A4）* 无边界全景（4 x 10 英寸；4 x 11 英寸； 4 x 12 英寸和双 A4）* * 不适合与 ADF 一起使用进行单面或双面打印 ** 此设备仅适用于来自日本邮政的普通和喷墨 hagaki。它不适用于来自日本邮 政的 hagaki 照片。 了解支持的介质类型和重量 纸盒 类型 重量 容量 纸盒 1 纸张 60 至 105 g/m2 最多 250 张普通纸 （16 至 28 磅） (每叠 25 毫米或 1 英寸） 最多 70 张 投影胶片 (每叠 17 毫米或 0.67 英 寸） 照片介质 280 g/m2 最多 100 张 (75 磅) (每叠 17 毫米或 0.67 英 寸） 最多 100 张 徽签纸 (每叠 17 毫米或 0.
第6章 设置最小页边距 本文档页边距必须达到（或超过）直式定向中的这些页边距设置值。 介质 (1) 左侧页边 距 (2) 右侧页边 距 U.S. Letter 2 毫米（0.12 英寸） 2 毫米（0.12 1.8 毫米 英寸） （0.07 英寸） 2 毫米（0.12 英寸） 2 毫米（0.12 英寸） 2 毫米（0.12 1.8 毫米 英寸） （0.07 英寸） 6 毫米（0.24 英寸） U.S. Legal (3) 顶部页边距 (4) 底部页边 距* A4 照片介质 U.S. Executive B5 A5 卡片 信封 3.3 毫米 （0.13 英寸） 3.3 毫米 （0.13 英寸） 16.5 毫米 （0.65 英寸） 16.5 毫米 （0.65 英寸） * 若要在正运行 Windows 的计算机上实现此页边距设置，请在打印驱动程序中 单击“高级”选项卡，然后选择“最小页边距”。 注意 如果您使用的是双面打印器（有几种型号可用），则顶部和底部的最小 页边距必须达到或超过 12 毫米（0.
• • • • 不是专门为 HP All-in-One 设计的极光滑、光亮或有涂层的纸张。这些纸会卡 住 HP All-in-One，或不上墨。 多重的连续打印纸，如两重和三重打印纸。这些纸会起皱或卡住，而且墨水 很可能涂抹。 带扣夹或窗口的信封。这种信封会卡在滚筒中，从而导致卡纸。 条幅纸。 复印时避免使用的其他纸张 • • • • 信封。 除 HP 高级喷墨投影胶片或 HP 超高级喷墨投影胶片之外的其他投影胶片。 烫印转印纸。 贺卡纸。 放入纸张 本节介绍复印、打印或传真时在 HP All-in-One 中放入不同类型和尺寸纸张的方 法。 提示 为了防止纸张撕裂、起皱、卷曲或弯曲，应将所有纸张平放在密封袋中 保存。如果纸张存放不当，剧烈的温度和湿度变化可能会导致纸张卷曲，从 而无法在 HP All-in-One 上正常使用。 本节包含以下主题： • • • • 放入徽准纸 放入 10 x 15 厘米（4 x 6 英寸）照片纸 放入索引卡 放入信封 放入徽准纸 可以在 HP All-in-One 的进纸盒中放入多种类型的 letter、A4 或 legal 纸。 放入徽准尺寸的纸张 1.
第6章 2. 将纸张宽度导轨滑到最外侧。 3. 将一摞纸在平面上墩齐，然后检查以下事项： • 确保纸张无裂缝、无尘、无褶皱、无卷曲或折边。 • 确保这摞纸中所有纸张的尺寸和类型都相同。 4.
5. 向内滑动纸张宽度导轨，直到它停靠在纸张的边缘处。 不要在进纸盒中放入过多的纸；确保纸可以装在进纸盒中，并且高度不超过 纸张宽度导轨的顶部。 6. 将出纸盒放回原位。 7.
第6章 提示 为了防止纸张撕裂、起皱、卷曲或弯曲，应将所有纸张平放在密封袋中 保存。如果纸张存放不当，剧烈的温度和湿度变化可能会导致纸张卷曲，从 而无法在 HP All-in-One 上正常使用。 为了获得最佳效果，请在复印或打印前设置纸张类型和纸张尺寸。 在进纸盒中放入带裁剪边的 10 x 15 厘米照片纸 1. 卸下出纸盒。 2. 取出进纸盒中的所有纸张。 3. 将一摞照片纸放到进纸盒的最右边，短边朝前，打印面朝下。向前推照片 纸，直到不能移动时为止。 放入照片纸使裁剪边靠近您的方向。 提示 要获得放入小尺寸照片纸的详细帮助，请参考进纸盒底座上有关放 入照片纸的说明。 4. 向内滑动纸张宽度导轨，直到它紧靠照片纸。 不要在进纸盒中放入过多的纸；确保纸可以装在进纸盒中，并且高度不超过 纸张宽度导轨的顶部。 5. 将出纸盒放回原位。 相关主题 • • 了解所支持介质的规格 设置复印纸张类型 放入索引卡 可以将索引卡放入 HP All-in-One 的进纸盒中以便打印便签、处方和其他文本。 为了获得最佳效果，请在复印或打印前设置纸张类型和纸张尺寸。 在进纸盒中放入索引卡 1. 卸下出纸盒。 2.
4. 向内滑动纸张宽度导轨，直到它停靠在卡片的边缘处。 不要在进纸盒中放入过多的卡片；确保卡片可以装在进纸盒中，并且高度不 超过纸张宽度导轨的顶部。 5. 将出纸盒放回原位。 相关主题 • • 放入 10 x 15 厘米（4 x 6 英寸）照片纸 设置复印纸张类型 放入信封 可以在 HP All-in-One 的进纸盒中放入一个或多个信封。 不要使用有光泽或凸纹 的信封，或是有扣夹或窗口的信封。 注意 有关如何编排要在信封上打印的文字格式的详细信息，请查阅字处理软 件的帮助文件。为了达到最佳效果，请使用徽签打印回信地址。 放入信封 1. 卸下出纸盒。 2. 取出进纸盒中的所有纸张。 3.
第6章 4. 向内滑动纸张宽度导轨，直到它停靠在信封的边缘处。 不要在进纸盒中放入过多的信封；确保信封可以装在进纸盒中，并且高度没 有超出纸张宽度导轨的顶部。 5.
7 从计算机打印 任何具有打印功能的软件应用程序都可以使用 HP All-in-One。可以打印许多项 目，如无边界图像、时事通讯、贺卡、烫印转印和海报等。 本节包含以下主题： • • • 从软件程序中打印 更改打印设置 停止打印作业 从软件程序中打印 软件应用程序会自动处理大多数打印设置。只有更改打印质量、在特定类型的纸 张或投影胶片上打印或使用特殊功能时，才需要手动更改设置。 从软件应用程序中打印 1. 确保进纸盒中有纸。 2. 在软件程序的“文件”菜单中，单击“打印”。 3. 选择 HP All-in-One 作为打印机。 如果已经将 HP All-in-One 设置成默认的打印机，可以跳过这一步。将会自动 选择 HP All-in-One。 4. 如果需要更改设置，请单击按钮，打开““属性””对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作““属性””、““选 项””、““打印机设置””、““打印机””或““首选项””。 注意 打印照片时，必须为正确的纸张类型和照片增强选择选项。 5.
第7章 更改打印设置 可以自定义 HP All-in-One 的打印设置，以处理尽可能多的打印任务。 • Windows 用户 Windows 用户 更改打印设置前，应该决定是要为当前打印作业更改设置，还是要将设置保存为 默认设置以应用到以后所有的打印作业中。在这两种情况下，打印设置会显示不 同的内容。 更改将来所有作业的打印设置 1. 在“HP 解决方案中心”中，单击“设置”，指向“打印设置”，然后单 击“打印机设置”。 2. 更改打印设置，然后单击““确定””。 更改当前作业的打印设置 1. 在软件程序的“文件”菜单中，单击“打印”。 2. 确保选择了 HP All-in-One 打印机。 3. 单击该按钮打开““属性””对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作““属性””、““选 项””、““打印机设置””、““打印机””或““首选项””。 4. 更改打印设置，然后单击““确定””。 5.
8 使用复印功能 HP All-in-One 能够在各种类型的纸张（包括投影胶片）上生成高质量的彩色和 黑白副本。可以放大或缩小原件以适合特定尺寸的纸张，调整副本的亮度，以及 使用某些特殊功能制作高质量的照片副本，包括无边框副本。 提示 对于徽准复印项目，为获得最佳复印性能，请将纸张尺寸设置 为“Letter”或“A4”，纸张类型设置为“普通纸”，并将复印质量设置 为“快速”。 本节包含以下主题： • • • • • • • • • • • • • • 复印 设置份数 设置复印纸张尺寸 设置复印纸张类型 更改复印速度或质量 更改默认复印设置 制作 10 x 15 厘米（4 x 6 英寸）的无边界照片副本 重新调整原件大小以便在 letter 或 A4 纸上打印 使用自定义设置调整原件的尺寸 将 legal 尺寸的文档复印到 letter 纸上 调整副本的深浅程度 增强副本的模糊区域 增强副本的浅色区域 停止复印 复印 可以从控制面板复印出高质量副本。将多页原件放入文档进纸器。 从控制面板复印 1. 确保进纸盒中有纸。 2.
第8章 设置份数 可以使用“份数”选项设置要打印的份数。 从控制面板设置份数 1. 确保进纸盒中有纸。 2. 将原件打印面朝下放到玻璃板右下角，或打印面朝上放入送纸器纸盒中。 如果您使用送纸器纸盒，纸张的放置应便于文档的顶部首先进入。 3. 在复印区域中，重复按菜单，直到出现“份数”。 4. 按 或使用数字键盘输入份数，注意不要超过最大值。 （最大份数因型号而异） 提示 如果按住其中一个箭头按钮，份数会以 5 为增量变化，这样，很容 易就能设置较大的份数。 5. 按开始复印/黑白或开始复印/彩色。 设置复印纸张尺寸 可以在 HP All-in-One 上设置纸张尺寸。所选的纸张尺寸必须与进纸盒中放入的 纸张尺寸相匹配。 从控制面板设置纸张尺寸 1. 在复印区域中，重复按菜单，直到出现“复印纸张尺寸”。 2. 按 直到出现所需的纸张尺寸。 3. 按开始复印/黑白或开始复印/彩色。 设置复印纸张类型 可以在 HP All-in-One 上设置纸张类型。 设置复印的纸张类型 1. 在复印区域中，重复按菜单，直到出现“纸张类型”。 2. 按 直到出现所需的纸张类型。 3.
（续） 纸张类型 控制面板设置 HP 超高级 10 x 15 厘米（4 x 6 英寸）照片纸 高级照片纸 HP 高级或超高级喷墨投影胶片 投影胶片 其他投影胶片 投影胶片 普通 Hagaki 普通纸 光泽 Hagaki 高级照片纸 L（只在日本使用） 超级照片纸 更改复印速度或质量 HP All-in-One 提供了三种影响复印速度和质量的选项： • • • 最佳为所有纸张产生最佳的复印质量，并能消除有时在实心区域中产生的条 带（条纹）效果。最佳复印速度比其他质量设置慢。 一般可以提供高质量的输出，并且是大多数复印的推荐设置。一般复印的速 度比最佳快，并且是默认设置。 快速复印的速度比一般设置快。文字的复印质量与一般设置相近，但是图像 的质量可能较差。快速设置使用的墨水少，可以延长墨盒的使用寿命。 更改复印质量 1. 确保进纸盒中有纸。 2. 将原件打印面朝下放到玻璃板右下角，或打印面朝上放入送纸器纸盒中。 如果您使用送纸器纸盒，纸张的放置应便于文档的顶部首先进入。 3. 在复印区域中，按质量直到相应的质量设置点亮。 4.
第8章 制作 10 x 15 厘米（4 x 6 英寸）的无边界照片副本 为了复印照片时获得最佳质量，请将照片纸放入进纸架，然后更改复印设置，以 获得正确的纸张类型和照片增强。还可以通过使用照片墨盒来获得较高的打印质 量。安装有三色和照片墨盒，您就拥有了一个六色墨水系统。 从控制面板制作照片的无边界副本 1. 在进纸盒中放入 10 x 15 厘米 的照片纸。 2. 将照片复印原件正面朝下放到玻璃板的右下角。 在玻璃板上放置照片时，应让照片较长的一边紧贴着玻璃板的下边，请参考 玻璃板边上的图示。 3.
重新调整原件大小以便在 letter 或 A4 纸上打印 如果原件上的图像或文字填满了整张纸，没有留出边界，请使用“适合页 面”或“整页的 91%” 缩小原件，以防止文字或图像因超出边界而被截去。 提示 也可以使用“适合页面”功能将一幅小照片放大，以适合整个页面的可 打印区域。为了不改变原件的比例或裁剪边缘，HP All-in-One 在页面四周留 出的空白区域可能大小不均。 从控制面板调整文档大小 1. 确保进纸盒中有纸。 2. 将原件打印面朝下放到玻璃板右下角，或打印面朝上放入送纸器纸盒中。 如果您使用送纸器纸盒，纸张的放置应便于文档的顶部首先进入。 3. 在复印区域中，按缩小/放大按钮。 4. 执行下面某项操作： • 如果已经将原件放到送纸器纸盒中或玻璃板上，请按 直到出现“整页 的 91%”。 • 如果将较大尺寸的原件或较小的原件放在玻璃板上，请按 直到出 现“适合页面”。 5. 按开始复印/黑白或开始复印/彩色。 使用自定义设置调整原件的尺寸 可以使用自定义的设置来缩小或放大文档的副本。 从控制面板设置自定义尺寸 1. 确保进纸盒中有纸。 2.
第8章 5. 按 OK。 6. 按 或使用键盘输入副本的缩放比例。 （副本的最小和最大缩放比例因型号而异） 7. 按开始复印/黑白或开始复印/彩色。 将 legal 尺寸的文档复印到 letter 纸上 您可以使用 “Legal > Ltr 72%” 设置将 legal 尺寸的文档缩小为适合 letter 纸 张的尺寸。 注意 示例中百分比 “Legal > Ltr 72%” 可能与显示屏上显示的百分比不 符。 将 legal 尺寸的文档复印到 letter 纸上 1. 确保进纸盒中有纸。 2. 将 legal 尺寸的文档打印面朝上放在送纸器纸盒中。 将纸张放在送纸器纸盒中，以使文档的顶部首先进入。 3. 在复印区域中，按“缩小/放大”按钮。 4. 按 直到出现 “Legal > Ltr 72%”。 5. 按开始复印/黑白或开始复印/彩色。 调整副本的深浅程度 可以使用“较浅/较深”选项来调整副本的对比度。 从控制面板调节复印对比度 1. 确保进纸盒中有纸。 2. 将原件打印面朝下放到玻璃板右下角，或打印面朝上放入送纸器纸盒中。 如果您使用送纸器纸盒，纸张的放置应便于文档的顶部首先进入。 3.
4. 执行下面某项操作： • 按 使副本变深。 • 按 使副本变浅。 5. 按开始复印/黑白或开始复印/彩色。 增强副本的模糊区域 “增强”功能可以锐化黑色文字的边缘以调整文本文档的质量，或增强较浅的颜 色（否则这些颜色将显示为白色）以调整照片。 默认选项是“混合”增强。请使用“混合”增强来锐化大多数原件的边缘。 从控制面板复印模糊的文档 1. 确保进纸盒中有纸。 2. 在玻璃板上放置照片时，应让照片较长的一边紧贴着玻璃板的下边。 将原件打印面朝下放到玻璃板右下角，或打印面朝上放入送纸器纸盒中。 3. 在复印区域中，重复按菜单，直到出现“增强”。 4. 按 直到出现“文本”设置。 5.
第8章 停止复印 停止复印 ▲ 按控制面板上的取消。 74 使用复印功能
9 使用扫描功能 扫描是将文本或图片转换成计算机电子格式的过程。 可以扫描绝大部分东西 （照片、杂志文章及文本文档等），只要注意不刮坏 HP All-in-One 的玻璃板就可 以了。 可以使用 HP All-in-One 的扫描功能完成下列任务： • • • • • 将文章中的文字扫描到字处理软件中，并在报告中引用这些文字。 扫描徽徽并在出版软件中使用，从而打印商业卡片或小册子。 扫描最喜爱的照片并通过电子邮件将其发送给亲友。 为家庭或办公室创建照片簿。 将珍贵的照片保存到电子剪贴簿中。 本节包含以下主题： • • • 扫描图像 编辑扫描的预览图像 编辑扫描图像 扫描图像 您可以从计算机或从 HP All-in-One 开始扫描。 本节只介绍如何从 HP All-in-One 的控制面板进行扫描。 要使用扫描功能，HP All-in-One 必须已经与计算机连接并已打开。 同时，扫描 前，HP 解决方案中心 软件 (Windows) 或 HP Photosmart Studio (Mac) 必须已 在计算机上安装并运行。 • 在 Windows 计算机上，请在 Windows 系统托盘中查找“H
第9章 3. 按 OK 选择默认的应用程序来接收扫描，或按 选择不同的应用程序，然后 按 OK。 扫描结果的预览图像将出现在计算机上，您可以对其进行编辑。 4.
10 使用传真功能 HP All-in-One 能够发送和接收传真，其中包括彩色传真。可以设置快速拨号条 目来快速轻松地向常用号码发送传真。在控制面板上，还可以设置许多传真选 项，如所发送传真的分辨率和明暗对比度。 注意 开始收发传真前，请确保已正确设置 HP All-in-One 以进行收发传真。 您可能通过使用控制面板或 HP All-in-One 随附的软件，已经在初始设置时完 成了该操作。 您可以通过从控制面板运行传真设置测试来验证传真设置是否正确。可以 从“设置”菜单中访问此测试。 本节包含以下主题： • • • • • • 发送传真 接收传真 阻止垃圾传真号码 使用 IP 电话通过 Internet 收发传真 打印报告 停止传真 发送传真 可以采用各种方式发送传真。 可以使用控制面板从 HP All-in-One 发送黑白或彩 色传真。 还可以从连接的电话上手动发送传真。 这使您可以在发送传真之前与 接收方通话。 本节包含以下主题： • • • • • • • • • • 发送基本传真 使用快速拨号发送传真 用电话手动发送传真 使用监听拨号发送传真 从内存发送传真 预先安排传真 将传真发送给
第 10 章 注意 如果需要打印传真已成功发送的确认信息，请在发送传真之前启用传真 确认。 提示 也可以通过电话拨号或者使用控制面板中的监视器拨号功能来手动发送 传真。 这些功能可以让您控制拨号速度。 当使用电话卡打电话而且在拨号时 需要响应语音提示时，它们也非常有用。 从控制面板发送基本传真 1. 将原件打印面朝上放入送纸器纸盒中。如果要发送单页传真（如照片），也 可以将原件打印面朝下放到玻璃板上。 注意 如果发送多页传真，您必须将原件放入文档进纸器。无法从玻璃板 传真多页文档。 2. 使用键盘输入传真号码，按快速拨号或单键快速拨号按钮选择一个快速拨 号，或按重拨/暂停重拨上一次拨过的号码。 提示 要在输入的传真号码中添加停顿符号，请按重拨/暂停，或重复按符 号 (*)按钮，直到显示屏上出现破折号 (“-”) 为止。 3.
从控制面板使用快速拨号发送传真 1. 将原件打印面朝上放入送纸器纸盒中。如果要发送单页传真（如照片），也 可以将原件打印面朝下放到玻璃板上。 注意 如果发送多页传真，您必须将原件放入文档进纸器。无法从玻璃板 传真多页文档。 2. 执行下面某项操作： • 按单键快速拨号按钮可以访问前五个快速拨号条目中的任意一个。 • 重复按快速拨号，直到出现相应的快速拨号条目。 提示 还可以按 或 浏览到快速拨号条目，或者通过使用控制面板 上的键盘输入其快速拨号代码来选择某个快速拨号条目。 3.
第 10 章 3. 如果是收件人接听电话，您可以在发送传真之前与收件人进行通话。 注意 如果传真机接听呼叫，您将会听到接收端传真机发出的传真音。继 续下一步开始发送传真。 4.
相关主题 • • 调节音量 设置快速拨号 从内存发送传真 可以将黑白传真扫描到内存中，然后从内存发送。如果传真号码占线或暂时无法 接通，请使用该功能。HP All-in-One 将原件扫描到内存中，然后在可以与接收 端传真机建立连接时发送。HP All-in-One 将传真页扫描到内存后，可以立即将 原件从送纸器纸盒中取出来。 从内存发送传真 1. 将原件打印面朝上放入送纸器纸盒中。 注意 如果您将原件放到玻璃板上，则不支持此功能。必须将原件放入文 档进纸器。 2. 在传真区域中，按菜单。 将出现“输入号码”提示。 3. 使用键盘输入传真号码，按快速拨号或单键快速拨号按钮选择一个快速拨 号，或按重拨/暂停重拨上一次拨过的号码。 4. 在 传真区域中，重复按菜单，直到出现“传真方式”。 5. 按 直到出现“扫描并传真”，然后按 OK。 6.
第 10 章 从控制面板预先安排传真 1. 将原件打印面朝上放入送纸器纸盒中。 注意 将原件放入文档进纸器，而不是玻璃板上。如果原件在玻璃板上， 则无法使用该功能。 2. 在传真区域中，重复按菜单，直到出现“传真方式”。 3. 按 直到出现“稍后发送传真”，然后按 OK。 4. 使用数字键盘输入发送时间，然后按下 OK。如果出现提示，请按 1（对 应“上午”）或 2（对应“下午”）。 5. 使用键盘输入传真号码，按快速拨号或单键快速拨号按钮选择一个快速拨 号，或按重拨/暂停重拨上一次拨过的号码。 6. 按开始传真/黑白。 HP All-in-One 扫描所有页面，同时预定时间出现在显示屏上。HP All-in-One 将在预定时间发送传真。 取消预先安排的传真 1. 在传真区域中，重复按菜单，直到出现“传真方式”。 2. 按 直到出现“稍后发送传真”，然后按 OK。 如果已经预先安排了某个传真，显示屏上会出现取消提示。 3.
从控制面板将传真发给多个收件人 1. 将原件打印面朝上放入送纸器纸盒中。如果要发送单页传真（如照片），也 可以将原件打印面朝下放到玻璃板上。 注意 如果发送多页传真，您必须将原件放入文档进纸器。无法从玻璃板 传真多页文档。 2. 重复按快速拨号，直到出现相应的群组快速拨号条目。 提示 还可以按 或 浏览到快速拨号条目，或者通过使用控制面板上的 键盘输入其快速拨号代码来选择某个快速拨号条目。 3.
第 10 章 3. 使用键盘输入传真号码，按快速拨号或单键快速拨号按钮选择一个快速拨 号，或按重拨/暂停重拨上一次拨过的号码。 4.
从控制面板更改分辨率 1. 将原件打印面朝上放入送纸器纸盒中。如果要发送单页传真（如照片），也 可以将原件打印面朝下放到玻璃板上。 注意 如果发送多页传真，您必须将原件放入文档进纸器。无法从玻璃板 传真多页文档。 2. 在传真区域中，按菜单。 将出现“输入号码”提示。 3. 使用键盘输入传真号码，按快速拨号或单键快速拨号按钮选择一个快速拨 号，或按重拨/暂停重拨上一次拨过的号码。 4. 在传真区域中，重复按菜单，直到出现“分辨率”。 5. 按 选择分辨率设置，然后按 OK。 6.
第 10 章 5. 按 将传真的颜色变浅，或按 将其颜色变深，然后按 OK。 按箭头按钮时，游徽会左右移动。 6. 按开始传真/黑白。 • 如果设备检测到自动送纸器中放入的原件，HP All-in-One 会将该文档发 送到您所输入的号码。 • 如果设备没有检测到自动送纸器中放入的原件，会出现“从玻璃板传 真？”提示。请确保原件放在玻璃板上，然后按 1 选择“是”。 相关主题 设置新的默认设置 设置新的默认设置 可以从控制面板中更改“分辨率”和“较浅/较深”设置的默认值。 从控制面板设置新的默认设置 1. 对“分辨率”和“较浅/较深”设置进行更改。 2. 在传真区域中，重复按菜单，直到出现“设置新的默认值”。 3.
可以从下述电话手动接收传真： • • 直接连接到 HP All-in-One（连接到“2-EXT”端口）上的电话 在同一电话线上，但没有与 HP All-in-One 直接相连的电话 如果接收到一份 legal 大小的传真，而目前没有配置 HP All-in-One 使用 legal 大 小的纸张，则设备将缩小传真大小，以符合 HP All-in-One 中放入的纸张。 如果 已禁用 “自动缩小” 功能，则 HP All-in-One 打印的传真页数将不止一页。 本节包含以下主题： • • • • • • • 手动接收传真 设置备份传真接收 重新打印内存中接收到的传真 轮询接收传真 将传真转发到其他号码 为收到的传真设置纸张尺寸 自动缩小收到的传真 注意 如果已经安装了打印照片时用的照片墨盒，那么在接收传真时需要更换 为黑白墨盒。 手动接收传真 当您在接听电话时，与您通话的人不必挂断电话即可向您发送传真。这称为手动 收发传真。使用本节的说明来手动接收传真。 可以从下述电话手动接收传真： • • 直接连接到 HP All-in-One（位于“2-EXT”端口上） 在同一电话线上，但没有与 HP All
第 10 章 相关主题 • • 设置接听前的响铃次数 设置接听模式 设置备份传真接收 根据您的首选项和安全性要求，可以设置 HP All-in-One 存储接收的所有传真、 只存储设备出错时接收的传真或是不存储设备接收的传真。 可以采用以下“备份传真接收”模式： “打开” 默认设置。当“备份传真接收”是“打开”时，HP All-in-One 将其接收的 所有传真存储在内存中。这使您最多可以重新打印八份最近打印过的传真 （如果它们还保留在内存中的话）。 注意 当内存不足时，HP All-in-One 将在接收到新的传真时自动覆盖最早 的已打印过的传真。如果由于未打印的传真太多而导致内存占满，则 HP All-in-One 会停止应答拨入的传真呼叫。 注意 如果接收过大的传真，例如非常细致的彩色照片，由于内存限制，可 能无法存储在内存中。 “仅出错时” 导致 HP All-in-One 将传真存储在内存中，条件是只有出现阻止 HP All-in-One 打印传真的故障时（例如，如果 HP All-in-One 缺纸）。只要 还有内存空间，HP All-in-One 就会继续保存接收的传真。（如果内存
注意 当内存占满后，如果有新的传真，HP All-in-One 将覆盖最早打印过的 传真。 如果所有传真均未打印，则 HP All-in-One 将不再接收任何传真呼 叫，直到您打印或删除了内存中的传真。 另外，您可能出于安全目的或保密 目的要删除内存中的传真。 有关详细信息，请参阅打印传真日志。 您可以选择只打印一份传真，或者打印存储记忆中的所有传真。 例如，如果您 丢失了上次所打印传真的副本，那么可能需要重新打印它们。 从控制面板重新打印内存中的传真 1. 确保进纸盒中有纸。 2. 按设置。 3. 按 6，然后按 5。 这将选择“工具”，然后选择“重新打印内存中的传真”。 4. 高亮显示“打印一份传真”或“打印所有传真”，然后按确定。 • 如果选中“打印一份传真”，然后高亮显示想要打印的传真，然后按确 定。 • 如果选中“打印所有传真”，传真的打印顺序与接收顺序刚好相反，最后 接收的传真最先打印，依此类推。 5.
第 10 章 3. 输入另一台传真机的传真号码。 4. 按开始传真/黑白或开始传真/彩色。 注意 如果您按开始传真/彩色，但发件人发送的是黑白传真，则 HP All-in-One 打印黑白传真。 将传真转发到其他号码 可以设置 HP All-in-One 将传真转发到另一传真号码。如果您收到的是彩色传 真，HP All-in-One 将以黑白模式转发传真。 HP 建议您验证转发至的号码是否为正常工作的传真线路。发送测试传真以确保 传真机能够接收您转发的传真。 从控制面板转发传真 1. 按设置。 2. 按 5，然后再按 8。 这将选择“高级传真设置”，然后选择“传真转发（仅黑白）”。 3.
从控制面板为接收的传真设置纸张尺寸 1. 按设置。 2. 按 4，然后按 4。 这将选择“基本传真设置”，然后选择“传真纸张尺寸”。 3. 按 选择某个选项，然后按 OK。 自动缩小收到的传真 如果接收的传真比默认纸张尺寸大，“自动缩小”设置将决定 HP All-in-One 如 何处理传真。默认情况下此设置为打开状态，因此，如果可能的话，收到的传真 图像将缩小并打印到一页纸上。如果关闭该功能，则在第一页上打不下的信息将 打印在第二页纸上，当您接收一份 legal 尺寸的传真，而进纸盒中放入的是 letter 大小的纸张，则“自动缩小”非常有用。 从控制面板设置自动缩小 1. 按设置。 2. 按 5，然后按 4。 这将选择“高级传真设置”，然后选择“自动缩小”。 3. 按 以选择“关闭”或“打开”。 4.
第 10 章 设置垃圾传真模式 1. 按设置。 2. 按 4，然后按 7。 这将选择“基本传真设置”，然后选择“拒收垃圾传真设置”。 3. 按 4 选择“拒收垃圾传真”。 4. 按 选择“打开”或“关闭”，然后按 OK。 向垃圾传真列表添加号码 可以采用两种方式将号码添加到垃圾列表中。您可以从呼叫方 ID 历史记录中选 择号码，或输入新号码。如果“拒收垃圾传真”模式设置为“打开”，则垃圾列 表中的号码将被阻止。 从来电显示列表中选择一个号码 1. 按设置。 2. 按 4，然后再按 7。 这将选择“基本传真设置”，然后选择“拒收垃圾传真设置”。 3. 按 1，然后再按 1。 这将选择“将号码添加到垃圾号码列表”，然后选择“选择号码”。 4. 按 滚动浏览接收传真的号码。 出现您希望阻止的号码时，按 OK 选择它。 5. 当出现“选择另一个？”提示时，执行下列某项操作： • 如果希望将其他号码添加到垃圾传真号码列表中，请按 1 选择“是”，然 后针对每个要阻止的号码重复步骤 4。 • 如果完成，请按 2 选择“否”。 手动输入要阻止的号码 1. 按设置。 2.
从垃圾传真号码列表中删除号码 1. 按设置。 2. 按 4，然后按 7。 这将选择“基本传真设置”，然后选择“拒收垃圾传真设置”。 3. 按 2。 这将选择“将号码从垃圾号码列表中删除”。 4. 按 滚动浏览到已经阻止的号码。出现您希望删除的号码时，按 OK 选择 它。 5.
第 10 章 本节包含以下主题： • • • • 打印传真确认报告 打印传真错误报告 打印传真日志 打印其他报告 打印传真确认报告 如果需要打印传真已成功发送的确认信息，请在发送传真前按照下面的说明启用 传真确认。选择“传真发送”或“发送和接收”。 默认的传真确认设置是“关闭”。即对于收发的每份传真，HP All-in-One 将不 会打印确认报告。每次事务处理后，显示屏上都会短暂地显示一条确认消息，表 明传真是否已成功发送。 从控制面板启用传真确认 1. 按设置。 2. 按 2，然后再按 3。 这将选择“打印报告”，然后选择“传真确认”。 3.
将 HP All-in-One 设置为自动打印传真错误报告 1. 按设置。 2. 按 2，然后再按 3。 这将选择“打印报告”，然后选择“传真错误报告”。 3. 按 选择以下某个选项，然后按 OK。 “发送和接收” 出现任何类型的传真错误时都打印。这是默认设置。 “关闭” 不打印任何传真错误报告。 “传真发送” 只要出现传送错误就打印。 “传真接收” 只要出现接收错误就打印。 打印传真日志 传真日志可让您打印大约近 30 份传真事务的日志。如果传真事务出现错误，该 错误会在传真日志中用错误代码指出。 如果必要（例如出于安全考虑），您可以轻松地从内存中清除整个日志。 这也 会删除内存中保存的所有传真。 从控制面板打印传真日志 1. 按设置。 2. 按 2，然后再按 6。 这将选择“打印报告”，然后打印传真日志。 从内存中清除传真日志 1. 按设置。 2.
第 10 章 从控制面板打印报告 1. 按设置，然后按 2。 这将选择“打印报告”。 2.
从控制面板停止传真 ▲ 按控制面板上的取消，以停止正在接收或发送的传真。如果 HP All-in-One 没 有停止收发传真，请再按取消。 HP All-in-One 会打印完已经开始打印的纸张，然后取消传真作业。这可能需 要一小段时间。 取消拨号 ▲ 按取消取消当前正在拨打的号码。 停止传真 97
第 10 章 98 使用传真功能
11 维护 HP All-in-One 只需要对 HP All-in-One 进行少许维护。有时候，可能需要清洁玻璃板和盖子衬 板，除去表面的灰尘以确保复印和扫描的结果清晰。另外，可能还需要偶尔更 换、校准或清洁墨盒。本节提供了如何使 HP All-in-One 保持最佳工作状态的说 明。根据需要执行下列简单维护步骤。 本节包含以下主题： • • • • 清洁 HP All-in-One 检查估计墨水量 打印自检报告 使用墨盒 清洁 HP All-in-One 为了确保复印和扫描的结果清晰，可能需要清洁玻璃板和盖子衬板。另外，还需 要擦掉 HP All-in-One 外壳上的灰尘。 本节包含以下主题： • • • • 清洁玻璃板 清洁盖子衬板 清洁外壳 清洁自动送纸器 清洁玻璃板 主玻璃板表面上的手印、污渍、头发和灰尘会弄脏玻璃板，降低性能并影响某些 功能的精确性，如“适合页面”。 除主玻璃板外，有时还需要清洁自动送纸器中的小玻璃条。如果自动送纸器内部 的小玻璃条不干净，副本中将会出现条纹。 清洁玻璃板 1. 关闭 HP All-in-One，抬起盖子。 2.
第 11 章 清洁盖子衬板 1. 关闭 HP All-in-One，拔掉电源线，然后掀开盖子。 注意 根据 HP All-in-One 拔掉电源的时间长短，可能会清除日期和时 间。重新插上电源线后，需要稍后重置日期和时间。 2. 用蘸有中性肥皂水的软布或海绵檫拭白色文档衬板。 轻轻地檫拭衬板以清除碎屑。不要用力擦衬板。 3. 使用干燥柔软的无纺布擦干衬板。 小心 不要使用纸制品擦拭，它们可能会划伤衬板。 4.
清洁自动送纸器 如果自动送纸器一次送入多页纸，或无法送入普通纸，则可能需要清洁滚筒和隔 离板。掀开自动送纸器的盖子以便能看到自动送纸器内部的送纸装置，清洁滚筒 或隔离板，然后合上盖子。 清洁滚筒或隔离板 1. 从送纸器纸盒中取出所有原件。 2. 掀开自动送纸器的盖子 (1)。 这样很容易就能接触到滚筒 (2) 和隔离板 (3)，如下图所示。 1 自动送纸器盖子 2 滚筒 3 隔离板 3. 将一块干净、不起毛的布在蒸馏水中略微蘸湿，然后拧掉多余的水分。 4. 用湿布擦去滚筒或隔离板上的污渍。 注意 如果用蒸馏水无法清除污渍，请尝试使用异丙（摩擦）醇。 5.
第 11 章 清洁自动送纸器中的玻璃条 1. 关闭 HP All-in-One，然后拔掉电源线。 注意 根据 HP All-in-One 拔掉电源的时间长短，可能会清除日期和时 间。重新插上电源线后，需要稍后重置日期和时间。 2. 掀开自动送纸器的盖子。 3. 象在玻璃板上放置原件那样掀开盖子。 4.
在自动送纸器下面有一狭长的玻璃条。 5. 用蘸有无腐蚀性玻璃清洁剂的软布或海绵檫拭玻璃条。 小心 不要使用研磨剂、丙酮、苯或四氯化碳，它们会损坏玻璃板。不要 将液体直接倾倒或喷洒在玻璃板上。液体可能会渗到玻璃板底下，对设备 造成损坏。 6. 放下自动送纸器装置，然后合上自动送纸器的盖子。 7. 合上盖子。 8. 插入电源线，然后启动 HP All-in-One。 检查估计墨水量 可以轻松地检查供墨量，以确定多长时间之后需要更换墨盒。供墨量显示了墨盒 中大概剩余的墨水量。 提示 还可以通过打印自检报告来检查是否需要更换墨盒。 注意 HP All-in-One 只能检测原厂 HP 墨水的墨水量。重新灌注或已经在其 他设备中使用过的墨盒的墨水量可能无法准确判断。 注意 显示的墨水量仅为估计量，与实际墨水量可能不同。 从 HP 解决方案中心 软件检查墨水量 1. 在 “HP 解决方案中心”中，单击“设置”，指向“打印设置”，然后单 击“打印机工具箱”。 注意 您也可以从“打印属性”对话框中打开“打印机工具箱”。在“打 印属性”对话框中，单击“服务”选项卡，然后单击“维修此设备”。 显示“打印机工具箱”。 2.
第 11 章 打印自检报告 如果出现打印问题，在更换墨盒前应先打印一份自检报告。该报告提供了一些非 常有用的设备信息，其中包括墨盒信息。 打印自检报告 1. 在进纸盒中放入未使用的 letter、A4 或 legal 的普通白纸。 2. 按设置。 3. 按 2，然后按 4。 这将选择“打印报告”，然后选择“自检报告”。 HP All-in-One 将打印自检报告，从中可以找出打印问题的原因。下面是报告 中墨水测试区域的图例。 4.
注意 墨水在打印过程中有多种用途，包括在初始化过程中用于准备设备和墨 盒以便打印，以及在打印头运作过程中用于保持打印喷嘴清洁和墨水流动平 缓。而且使用之后，剩下的墨水将留在墨盒中。 有关更多信息，请参阅 www.hp.
第 11 章 注意 小心处理墨盒。墨盒跌落到地上、处理墨盒时用力过猛可能会引起临时 打印问题，甚至造成永久的损坏。 更换墨盒 当墨盒墨水量不足时，请遵循下面的说明。 注意 当墨盒墨水量不足时，显示屏上会出现一条消息。也可以使用计算机上 的 HP Photosmart Studio (Mac) 软件来检查墨水量。 注意 当墨盒墨水量不足时，显示屏上会出现一条消息。也可以通过计算机 上 HP 解决方案中心 软件中的““打印机工具箱””或计算机上的““打印 属性””对话框来检查墨水量。 当显示屏上出现墨水量不足警告时，请确保您有可更换的墨盒。发现文字褪色或 因墨盒导致的打印质量问题时，也需要更换墨盒。 要为 HP All-in-One 订购墨盒，请访问 www.hp.com/learn/suresupply。如果出 现提示信息，请选择您所在的国家/地区，根据提示选择您的产品，然后单击页 面上的某个购物链接。 更换墨盒 1.
如果要更换黑色墨盒，请取出右侧插槽中的墨盒。 1 三色墨盒的墨盒槽 2 黑色墨盒的墨盒槽 4. 将墨盒朝外拉，使其脱离墨盒槽。 5. 请回收因为墨水不足或缺墨而卸下的墨盒。HP 喷墨耗材回收计划覆盖许多国 家（地区），并允许免费回收用过的墨盒。详细信息，请访问以下网站： www.hp.com/recycle 6.
第 11 章 7. 将新墨盒向前滑入空槽中。轻轻向前推动墨盒顶端突起部分，直到它卡入到 槽中。 如果是安装三色墨盒，请将墨盒滑入到左侧槽中。 如果安装黑色墨盒，请将墨盒滑入到右侧插槽中。 8. 关闭墨盒盖。 9.
10. 确保进纸盒中已放入普通纸，然后按确定。 HP All-in-One 将打印墨盒校准页。 11.
第 11 章 从墨盒匣中取出墨盒 ▲ 向下方按墨盒匣的顶部以松开墨盒，然后将墨盒从墨盒匣中滑出。 校准墨盒 每次安装或更换墨盒时，HP All-in-One 都会提示您校准墨盒。也可以随时从控 制面板或通过与 HP All-in-One 一起安装的软件来校准墨盒。校准墨盒可确保高 质量的输出效果。 注意 如果取出然后重新安装同一个墨盒，HP All-in-One 不会提示校准墨 盒。HP All-in-One 已经知道该墨盒的校准值，因此无需重新校准墨盒。 出现提示时从控制面板校准墨盒 1. 在进纸盒中放入未使用的 letter、A4 或 legal 的普通白纸。 注意 校准墨盒时如果在进纸盒中装入了彩色纸，校准将失败。请在进纸 盒中放入未使用过的普通白纸，然后重新校准。 如果校准再次失败，则传感器或墨盒可能有问题。请联系 HP 支持。请访 问 www.hp.com/support。如果出现提示，请选择您的国家（地区），然 后单击““联系 HP””以获得技术支持方面的信息。 HP All-in-One 将打印墨盒校准页。 2.
3. 按 6，然后按 2。 这将选择“工具”，然后选择“校准墨盒”。 HP All-in-One 将打印墨盒校准页。 4. 将墨盒校准页打印面朝下、顶端朝前放置在送纸器纸盒的中心，然后按 OK。 HP All-in-One 校准墨盒。请回收或丢弃墨盒校准页。 从 HP 解决方案中心 软件校准墨盒 1. 在进纸盒中放入未使用的 letter、A4 或 legal 的普通白纸。 注意 校准墨盒时如果在进纸盒中装入了彩色纸，校准将失败。请在进纸 盒中放入未使用过的普通白纸，然后重新校准。 如果校准再次失败，则传感器或墨盒可能有问题。请联系 HP 支持。请访 问 www.hp.com/support。如果出现提示，请选择您的国家（地区），然 后单击““联系 HP””以获得技术支持方面的信息。 2. 在“HP 解决方案中心”中，单击“设置”，指向“打印设置”，然后单 击“打印机工具箱”。 注意 您也可以从“打印属性”对话框中打开“打印机工具箱”。在“打 印属性”对话框中，单击“服务”选项卡，然后单击“维修此设备”。 将出现“打印机工具箱”。 3. 单击“设备服务”选项卡。 4.
第 11 章 从 HP 解决方案中心 软件清洁墨盒 1. 在进纸盒中放入未使用的 letter、A4 或 legal 的普通白纸。 2. 在“HP 解决方案中心”中，单击“设置”，指向“打印设置”，然后单 击“打印机工具箱”。 注意 您也可以从“打印属性”对话框中打开“打印机工具箱”。在“打 印属性”对话框中，单击“服务”选项卡，然后单击“维修此设备”。 显示“打印机工具箱”。 3. 单击“设备维护”选项卡。 4. 单击“清洁墨盒”。 5.
3. 轻轻地向下按以松开墨盒，然后将墨盒从墨盒槽中拉出来。 注意 不要同时取出两个墨盒。每次只取出和清洁一个墨盒。墨盒放在 HP All-in-One 外面的时间不要超过 30 分钟。 4. 5. 6. 7. 检查墨盒触点上是否有积墨和碎屑。 将干净的泡沫橡胶棉签或不起毛的布浸入蒸馏水中，然后拧掉多余的水份。 握住墨盒侧面。 只清洁铜色触点。让墨盒凉干大约十分钟。 1 金色触点 2 墨嘴（不要清洁） 8. 将墨盒重新滑入槽中。向前推墨盒，直到其卡住。 9. 如有必要，请重复上述步骤清洁另一个墨盒。 10.
第 11 章 确保拥有以下材料： • 干泡沫橡胶棉签、不起毛的布或者任何不会裂开或留下纤维的柔软材料。 提示 咖啡过滤纸不起毛，最适合用来清洁墨盒。 • 蒸馏水、过滤水或瓶装水（自来水可能含有污染物，会损坏墨盒）。 小心 不要触摸铜色触点或墨嘴。触摸这些部分会导致墨嘴阻塞、无法出 墨或引起电路故障。 清洁墨嘴周围的区域 1. 启动 HP All-in-One，然后打开墨盒盖。 墨盒托架移动到 HP All-in-One 的最右侧。 2. 等候墨盒托架停止移动，然后拔掉 HP All-in-One 后面的电源线。 注意 根据 HP All-in-One 拔掉电源的时间长短，可能会清除日期和时 间。重新插上电源线后，需要稍后重置日期和时间。 3. 轻轻地向下按以松开墨盒，然后将墨盒从墨盒槽中拉出来。 注意 不要同时取出两个墨盒。每次只取出和清洁一个墨盒。墨盒放在 HP All-in-One 外面的时间不要超过 30 分钟。 4. 将墨盒墨嘴朝上放到一页纸上。 5. 将干净的泡沫橡胶棉签放入蒸馏水中略微蘸湿。 6.
相关主题 清洁墨盒 使用墨盒 115
第 11 章 116 维护 HP All-in-One
12 疑难排解 本节包含以下主题： • • • • • • • • 疑难排解提示 打印质量疑难排解 打印疑难排解 传真疑难排解 复印疑难排解 扫描疑难排解 更新设备 错误 疑难排解提示 本节包含以下主题： • • • • • • • HP All-in-One 无法启动 通过 USB 连接的通信问题 墨盒信息 纸张信息 有关使用自动送纸器的提示 清除卡纸 墨盒疑难排解 HP All-in-One 无法启动 原因: HP All-in-One 没有正确连接到电源上。 疑难排解 117
第 12 章 解决方法: • 确保电源线牢固地连接到 HP All-in-One 和电源适配器上。 将电源线插入 接地电源插座、电涌保护器或电源板上。 1 电源接头 2 电源线和适配器 3 接地电源插座 • • • 如果使用电源板，请确保电源板的开关已打开。或者，请尝试将 HP All-in-One 直接连接到接地电源插座上。 测试电源插座，确保其工作正常。插上一台可正常工作的设备，看设备是 否有电。如果没电，则电源插座可能有问题。 如果将 HP All-in-One 插入到开关插座中，则请确保开关插座的开关已打 开。如果将开关转到打开，仍然未工作，则可能是电源插座出了问题。 原因: 您按功率按钮的速度太快了。 解决方法: 如果将功率按钮按得太快，HP All-in-One 可能会没有响应。按下 功率按钮一次。开启 HP All-in-One 可能需要几分钟。如果此时再次按功率按 钮，可能会将设备关闭。 小心 如果 HP All-in-One 仍无法打开，则可能存在机械故障。 请从电源 插座中拔下 HP All-in-One 的插头，并与 HP 联系。 请访问： www.hp.
通过 USB 连接的通信问题 如果 HP All-in-One 和计算机无法相互通信，请尝试执行以下操作： • • • • • • • 查看 HP All-in-One 上的显示屏。如果显示屏上没有显示，并且功率按钮不 亮，则说明 HP All-in-One 还没有启动。请确保电源线已牢固地连接到 HP All-in-One 上并且已插入电源插座中。按功率按钮启动 HP All-in-One。 检查 USB 电缆。如果使用的电缆太旧，电缆本身可能已经损坏。试着将 USB 电缆连接到其他产品上，看它是否完好。如果有问题，则可能需要更换 USB 电缆。另外，请确认电缆的长度不超过 3 米 。 确保您计算机上的 USB 端口可用。请查看操作系统随附的文档，了解详细信 息。 检查 HP All-in-One 和计算机之间的连接。确认 USB 电缆已牢固插入 HP All-in-One 后面的 USB 端口中。确保 USB 电缆的另一端插入计算机的一 个 USB 端口。正确连接电缆后，请关闭 HP All-in-One，然后重新打开。 如果通过 USB 集线器连接 HP All-in-One，请确保集线器的电
第 12 章 • • • • 一旦取下墨盒上的保护胶带，就不要再重新贴上。重新贴上塑料胶带可能会 损坏墨盒。撕下塑料胶带后，应立即将墨盒放入 HP All-in-One 中。如果条件 不允许，请将其放入墨盒匣或密封的塑料容器中保存。 HP 建议在有可供安装的替换墨盒之前，请勿将墨盒从 HP All-in-One 中取出 来。 从控制面板关闭 HP All-in-One。不要通过关闭电源板或拔掉 HP All-in-One 的电源线来关闭设备。如果使用不正确的方法关闭 HP All-in-One，墨盒托架 将无法返回正确的位置，墨盒中的墨水会挥发掉。 只有在必要时才打开墨盒盖。打开墨盒盖会使墨盒暴露在空气中，从而缩短 墨盒的使用寿命。 注意 如果将墨盒盖长时间开着，HP All-in-One 将重新掩盖住墨盒，以防 止其暴露在空气中。 • 当发现打印质量明显下降时，请清洁墨盒。 提示 如果长时间没有使用墨盒，打印质量也可能会下降。 • 不要进行不必要的墨盒清洁。这会浪费墨水并缩短墨盒的使用寿命。 有关墨盒的详细信息，请参阅墨盒疑难排解。 纸张信息 HP All-in-One 可以和大多数类型的
• • • • • 不要在送纸器纸盒中放入过多的打印介质。送纸器纸盒最多可承载 20 页 letter 纸或 A4 纸，或最多承载 15 页 legal 纸。 不要使用卷曲或磨损的纸张。如果一定要使用经过螺旋装订的纸张，请将纸 张边缘弄平。 不要在自动送纸器中放入照片。自动送纸器可能会损坏照片。总是将照片放 在玻璃板上，以进行扫描或复印。 确保送纸器纸盒中的纸张宽度导轨恰好停靠在纸张边缘处，紧贴但又没有压 弯纸张。 将原件打印面朝上放入送纸器纸盒中。 清除卡纸 如果进纸盒中已经放入纸张，则可能需要从后门清除卡纸。 自动送纸器中也可能卡纸。以下几种常见情况会造成自动送纸器卡纸： • • • 在送纸器纸盒中放入的纸张过多。 有关自动送纸器可允许的最大纸张数量的 信息，请参阅技术信息。 使用的纸张太厚或太薄，以致 HP All-in-One 无法处理。 HP All-in-One 正在进纸时往送纸器纸盒中添纸。 从后门清除卡纸 1.
第 12 章 在自动送纸器中清除卡纸 1. 掀开自动送纸器的盖子。 2. 慢慢地将纸从滚筒里拉出来。 小心 如果纸张在从滚筒里取出时破损，请检查滚筒和齿轮，看是否还有 破碎的纸片留在设备里。如果没有从 HP All-in-One 中取出所有纸片，则 会发生更多的卡纸情况。 3. 合上自动送纸器盖子。 墨盒疑难排解 如果出现打印问题，则其中一个墨盒可能有问题。 墨盒问题疑难排解 1. 从右侧的插槽中取下黑色墨盒。请勿触摸墨嘴或铜色触点。检查铜色触点或 墨嘴是否损坏。 确保已经撕下塑料胶带。如果墨嘴处仍有塑料胶带，请捏住粉红徽签，轻轻 地撕下胶带。 2. 重新放入墨盒，将墨盒向前滑入槽中。向前推墨盒，直到其卡住。 3.
4. 如果仍有问题，请打印一份自检报告，以判断墨盒是否有问题。 该报告提供了许多有关墨盒的有用信息，如状态信息。 5. 如果自检报告显示有问题，请清洁墨盒。 6. 如果问题仍然存在，请使用微湿的无纺布清洁墨盒的铜色接触部位。 请使用 蒸馏水。 7.
第 12 章 原因: 在打印过程中，纸张与墨盒的距离太近。 解决方法: 如果打印时纸张离墨盒太近，墨可能有涂抹痕迹。如果纸张凸 起、起皱或是太厚（如信封），就会出现这种情况。确保纸张平放在进纸盒 中，并且没有起皱。 自动送纸器不进纸或一次进多张纸 原因: 可能需要清洁自动送纸器内部的隔离板或滚筒。长期使用设备或复印 手写或墨迹较重的原件时，铅笔芯、蜡或墨水可能会沉积在滚筒和隔离板上。 • 如果自动送纸器根本不进纸，则说明自动送纸器内部的滚筒需要清洁。 • 如果自动送纸器一次进多页纸，而不是一页纸，则说明自动送纸器内部的 隔离板需要清洁。 解决方法: 在送纸器纸盒中放入一页或两页未使用的普通徽准尺寸白纸，然 后按开始复印/黑白。纸张会在通过自动送纸器时清理并吸收滚筒和隔离板上 的污渍。 提示 如果自动送纸器不进纸，请清洁前滚筒。将不起毛的软布在蒸馏水 中蘸湿，然后擦拭滚筒。 如果问题仍然存在，或者自动送纸器不进纸，您可以手动清洁滚筒和隔离板。 有关详细信息，请参阅清洁自动送纸器。 墨水没有完全填满文字或图像 原因: 需要清洁墨盒或有可能缺墨。 解决方法: 检查墨盒中剩余的墨水量。如果墨盒中墨水不足或
设置用于打印的纸张类型 1. 2. 3. 4. 确保进纸盒中有纸。 在软件程序的“文件”菜单中，单击“打印”。 确保选择了 HP All-in-One 打印机。 单击该按钮打开““属性””对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作““属性””、““选 项””、““打印机设置””、““打印机””或““首选项””。 5. 单击“纸张/质量”选项卡。 6. 在““类型是””列表中，单击进纸盒中放入的纸张类型。 原因: HP All-in-One 的打印质量或复印质量设置得太低。 解决方法: 墨水量。 检查质量设置。使用更高的质量设置以便增加用于打印或复印的 更改打印速度或质量 1. 2. 3. 4. 确保进纸盒中有纸。 在软件程序的“文件”菜单中，单击“打印”。 确保选择了 HP All-in-One 打印机。 单击该按钮打开““属性””对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作““属性””、““选 项””、““打印机设置””、““打印机””或““首选项””。 5. 单击“纸张/质量”选项卡。 6. 在“类型是”列表中，单击进纸盒中放入的纸张类型。 7.
第 12 章 在打印页的底部附近出现扭曲的水平条纹 原因: 在页面最下方打印的图像中含有浅蓝、灰色或棕色色调。 解决方法: 在进纸盒中装入高质量的纸张并使用较高的质量设置来打印图 像，如““最佳””、““最大 dpi””或““高分辨率””。始终确保要打 印的纸张是平整的。为了在打印图像时获得最佳效果，请使用 HP 超高级照 片纸。 如果问题仍存在，请使用与 HP All-in-One 一同安装的软件或其他软件应用程 序将图像旋转 180 度，以使图像中的浅蓝、灰色或棕色色调不会打印在页面 的底部。使用六色墨水打印系统打印图像。为此，请使用照片墨盒替换黑色 墨盒。安装照片墨盒和三色墨盒之后，就有了一个六色墨水系统，可以使用 它打印更高质量的照片。 有关墨盒的详细信息，请参阅墨盒疑难排解。 有关纸张的详细信息，请参阅了解所支持介质的规格。 在打印结果中色彩重叠 原因: 打印或复印质量设置得太高，不适合在 HP All-in-One 中放入的纸张 类型。 解决方法: 检查质量设置。使用较低的质量设置以便减少用于打印或复印的 墨水量。 更改打印速度或质量 1. 2. 3. 4.
有关选择纸张的详细信息，请参阅了解所支持介质的规格。 原因: 打印到纸张错误的一面上。 解决方法: 放入纸张时，应将打印面朝下。例如，在放入光泽照片纸时，应 将有光泽的一面朝下。 原因: 没有使用 HP 墨盒。 解决方法: HP 建议您使用原装 HP 墨盒。原装 HP 墨盒专为 HP 打印机设 计并且经过严格检测，可以为您带来轻松的打印体验以及持续亮丽的打印效 果。 注意 HP 无法保证其他墨盒的质量及可靠性。由于使用非 HP 墨盒导致 的打印机故障或损坏不在保修范围内。 原因: 需要清洁墨盒。 解决方法: 打印一份自检报告，以判断墨盒是否有问题。如果自检报告显示 有问题，请清洁墨盒。如果问题仍然存在，则可能需要更换墨盒。 有关墨盒的详细信息，请参阅墨盒疑难排解。 打印输出有水平条纹或水平线 原因: 进纸不正确或纸张没有放好。 解决方法: 确保已正确放入纸张。 放入徽准尺寸的纸张 1.
第 12 章 2. 将纸张宽度导轨滑到最外侧。 3. 将一摞纸在平面上墩齐，然后检查以下事项： • 确保纸张无裂缝、无尘、无褶皱、无卷曲或折边。 • 确保这摞纸中所有纸张的尺寸和类型都相同。 4.
5. 向内滑动纸张宽度导轨，直到它停靠在纸张的边缘处。 不要在进纸盒中放入过多的纸；确保纸可以装在进纸盒中，并且高度不超 过纸张宽度导轨的顶部。 6. 将出纸盒放回原位。 7.
第 12 章 解决方法: 检查质量设置。使用更高的质量设置以便增加用于打印或复印的 墨水量。 更改打印速度或质量 1. 2. 3. 4. 确保进纸盒中有纸。 在软件程序的“文件”菜单中，单击“打印”。 确保选择了 HP All-in-One 打印机。 单击该按钮打开““属性””对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作““属性””、““选 项””、““打印机设置””、““打印机””或““首选项””。 5. 单击“纸张/质量”选项卡。 6. 在“类型是”列表中，单击进纸盒中放入的纸张类型。 7. 在“打印质量”区域中，为项目选择合适的质量设置。 更改复印质量 1. 确保进纸盒中有纸。 2. 将原件打印面朝下放到玻璃板右下角，或打印面朝上放入送纸器纸盒中。 如果您使用送纸器纸盒，纸张的放置应便于文档的顶部首先进入。 3. 在复印区域中，按质量直到相应的质量设置点亮。 4.
3. 轻轻地向下按以松开墨盒，然后将墨盒从墨盒槽中拉出来。 注意 不要同时取出两个墨盒。每次只取出和清洁一个墨盒。墨盒放 在 HP All-in-One 外面的时间不要超过 30 分钟。 4. 将墨盒墨嘴朝上放到一页纸上。 5. 将干净的泡沫橡胶棉签放入蒸馏水中略微蘸湿。 6. 如下所示，用棉签檫拭墨嘴周围的区域或边棱。 1 墨嘴电镀板（不要清洁） 2 墨嘴周围的平面或边棱 小心 请勿清洁墨嘴电镀板。 7. 将墨盒重新滑入槽中。向前推墨盒，直到其卡住。 8. 如有必要，请重复上述步骤清洁另一个墨盒。 9.
第 12 章 打印输出褪色或色彩模糊 原因: 需要清洁墨盒或有可能缺墨。 解决方法: 检查墨盒中剩余的墨水量。如果墨盒中墨水不足或缺墨，则可能 需要更换墨盒。 如果墨盒中还有墨水，但问题仍然出现，请打印一份自检报告以判断墨盒是 否有问题。如果自检报告显示有问题，请清洁墨盒。如果问题仍然存在，则 可能需要更换墨盒。 有关墨盒的详细信息，请参阅墨盒疑难排解。 原因: HP All-in-One 的打印或复印质量设置得太低。 解决方法: 检查质量设置。使用更高的质量设置以便增加用于打印或复印的 墨水量。 更改打印速度或质量 1. 2. 3. 4. 确保进纸盒中有纸。 在软件程序的“文件”菜单中，单击“打印”。 确保选择了 HP All-in-One 打印机。 单击该按钮打开““属性””对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作““属性””、““选 项””、““打印机设置””、““打印机””或““首选项””。 5. 单击“纸张/质量”选项卡。 6. 在“类型是”列表中，单击进纸盒中放入的纸张类型。 7. 在“打印质量”区域中，为项目选择合适的质量设置。 更改复印质量 1. 确保进纸盒中有纸。 2.
解决方法: 调整副本的明暗度。 从控制面板调节复印对比度 1. 确保进纸盒中有纸。 2. 将原件打印面朝下放到玻璃板右下角，或打印面朝上放入送纸器纸盒中。 如果您使用送纸器纸盒，纸张的放置应便于文档的顶部首先进入。 3. 在复印区域中，重复按菜单，直到出现“较浅/较深”。 4. 执行下面某项操作： • 按 使副本变深。 • 按 使副本变浅。 5. 按开始复印/黑白或开始复印/彩色。 原因: “纸张类型”设置不正确。 解决方法: 更改“纸张类型”设置，确保它和进纸盒中装入的纸张类型相匹 配。 设置复印的纸张类型 1. 在复印区域中，重复按菜单，直到出现“纸张类型”。 2. 按 直到出现所需的纸张类型。 3. 按开始复印/黑白或开始复印/彩色。 设置用于打印的纸张类型 1. 2. 3. 4. 确保进纸盒中有纸。 在软件程序的“文件”菜单中，单击“打印”。 确保选择了 HP All-in-One 打印机。 单击该按钮打开““属性””对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作““属性””、““选 项””、““打印机设置””、““打印机””或““首选项””。 5. 单击“纸张/质量”选项卡。 6.
第 12 章 解决方法: 清洁玻璃板 1. 关闭 HP All-in-One，抬起盖子。 2. 用蘸有无腐蚀性玻璃清洁剂的软布或海绵檫拭玻璃板。 小心 不要使用研磨剂、丙酮、苯或四氯化碳，它们会损坏玻璃板。不 要将液体直接倾倒或喷洒在玻璃板上。液体可能会渗到玻璃板底下， 对设备造成损坏。 3. 使用干燥柔软的无纺布擦干玻璃板，以防止沾染污渍。 4. 打开 HP All-in-One 电源。 清洁盖子衬板 1. 关闭 HP All-in-One，拔掉电源线，然后掀开盖子。 注意 根据 HP All-in-One 拔掉电源的时间长短，可能会清除日期和时 间。重新插上电源线后，需要稍后重置日期和时间。 2. 用蘸有中性肥皂水的软布或海绵檫拭白色文档衬板。 轻轻地檫拭衬板以清除碎屑。不要用力擦衬板。 3. 使用干燥柔软的无纺布擦干衬板。 小心 不要使用纸制品擦拭，它们可能会划伤衬板。 4.
解决方法: 更改“纸张类型”设置，确保它和进纸盒中装入的纸张类型相匹 配。 设置复印的纸张类型 1. 在复印区域中，重复按菜单，直到出现“纸张类型”。 2. 按 直到出现所需的纸张类型。 3. 按开始复印/黑白或开始复印/彩色。 设置用于打印的纸张类型 1. 2. 3. 4. 确保进纸盒中有纸。 在软件程序的“文件”菜单中，单击“打印”。 确保选择了 HP All-in-One 打印机。 单击该按钮打开““属性””对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作““属性””、““选 项””、““打印机设置””、““打印机””或““首选项””。 5. 单击“纸张/质量”选项卡。 6. 在““类型是””列表中，单击进纸盒中放入的纸张类型。 原因: HP All-in-One 的打印或复印质量设置得太低。 解决方法: 墨水量。 检查质量设置。使用更高的质量设置以便增加用于打印或复印的 更改打印速度或质量 1. 2. 3. 4.
第 12 章 解决方法: 放入纸张时，应将打印面朝下。例如，在放入光泽照片纸时，应 将有光泽的一面朝下。 打印输出有垂直条纹 原因: 纸张类型不适合 HP All-in-One。 解决方法: 如果正在使用的纸张纤维太多，HP All-in-One 所使用的墨水可能 会完全覆盖纸张的表面。使用 HP 高级纸或适合 HP All-in-One 的任何其他纸 张类型。 有关选择纸张的详细信息，请参阅了解所支持介质的规格。 原因: 发送端传真机的玻璃板或自动送纸器不干净。 解决方法: 如果传真上出现垂直线条或条纹，则表示发送端传真机的玻璃板 或自动送纸器上有污渍或灰尘。请联系发件人，确认玻璃板或自动送纸器是 否干净。 打印输出倾斜或弯曲 原因: 进纸不正确或纸张没有放好。 解决方法: 确保正确放入纸张。 放入徽准尺寸的纸张 1.
2. 将纸张宽度导轨滑到最外侧。 3. 将一摞纸在平面上墩齐，然后检查以下事项： • 确保纸张无裂缝、无尘、无褶皱、无卷曲或折边。 • 确保这摞纸中所有纸张的尺寸和类型都相同。 4.
第 12 章 5. 向内滑动纸张宽度导轨，直到它停靠在纸张的边缘处。 不要在进纸盒中放入过多的纸；确保纸可以装在进纸盒中，并且高度不超 过纸张宽度导轨的顶部。 6. 将出纸盒放回原位。 7.
解决方法: 每次只装入一种类型的纸张。在打印传真时，请确保进纸盒中 有 letter、A4 或 legal 纸。 收到的传真质量较差 原因: 电话线路上有噪音。 解决方法: 如果故障是由电话线路上的噪音引起的，则请联系发件人，让他 们重新发送传真。再试一次，质量可能会好一些。可以通过将电话插到墙上 电话插孔中并聆听静电噪音或其他噪音，来检查电话线路的声音质量。如果 问题仍然存在，则请关闭“纠错模式” (ECM)，并与电话公司联系。 从控制面板更改 ECM 设置 1. 按设置。 2. 按 5，然后按 6。 这将选择“高级传真设置”，然后选择“纠错模式”。 3. 按 以选择“打开”或“关闭”。 4.
第 12 章 如果墨盒中还有墨水，但问题仍然出现，请打印一份自检报告以判断墨盒是 否有问题。如果自检报告显示有问题，请清洁墨盒。如果问题仍然存在，则 可能需要更换墨盒。 有关墨盒的详细信息，请参阅墨盒疑难排解。 原因: 发件人没有在发送端传真机中正确放入原件。 解决方法: 与发件人联系，确认是否在发送端传真机中正确放入了原件，或 是否不小心发送了空白页。 原因: 打印传真时，HP All-in-One 同时进两页纸。 解决方法: 如果 HP All-in-One 中只剩下几页纸，请在进纸盒中放入更多的 纸。如果进纸盒中有足够的纸，请将纸取出，在平坦的表面上墩齐，然后重 新放回进纸盒中。 原因: 进纸盒中的纸张不适于打印传真。 解决方法: 如果正在使用的纸张纤维太多，HP All-in-One 所使用的墨水可能 会完全覆盖纸张的表面。使用 HP 高级纸或适合 HP All-in-One 的任何其他纸 张类型。 复印或打印照片时，墨喷到纸张外面 原因: 复印照片时，经常会有少量的墨喷到纸张外面（几毫米范围）。如果 超出的范围大于几毫米，则说明 HP All-in-One 认为装入的纸张比其实际尺寸 要宽。
齐，然后重新放回进纸盒中。要继续打印作业，请按 HP All-in-One 控制面板 上的 OK。 打印疑难排解 使用本节来解决以下打印问题： • • • • • • • • • • • 信封打印不正确 无边界打印达不到预期的效果 HP All-in-One 不响应 HP All-in-One 打印出无意义的字符 打印时没有任何反应 打印出的文档的页面顺序错误 文档没有打印 页边距没有按预期的那样打印 文字或图像在页边处被裁去 打印时出现空白页 打印照片时，墨喷到 HP All-in-One 的内部 信封打印不正确 原因: 未正确放入信封。 解决方法: 从进纸盒中取出所有纸张。 将一沓信封放入进纸盒中，信封盖向 上并朝左放置。 注意 为了避免卡纸，请将信封盖折入信封内。 放入信封 1. 卸下出纸盒。 2.
第 12 章 3. 将一个或多个信封放到进纸盒的最右边，信封盖朝左、朝上放置。将该叠 信封滑入纸盒直到其就位。 提示 要获得放入信封的更多帮助，请参考进纸盒底座上的图示。 4. 向内滑动纸张宽度导轨，直到它停靠在信封的边缘处。 不要在进纸盒中放入过多的信封；确保信封可以装在进纸盒中，并且高度 没有超出纸张宽度导轨的顶部。 5.
解决方法: 有关清除卡纸的信息，请参阅清除卡纸。 原因: HP All-in-One 缺纸。 解决方法: 在进纸盒中放入纸张。 放入徽准尺寸的纸张 1. 卸下出纸盒。 2. 将纸张宽度导轨滑到最外侧。 3.
第 12 章 4. 将这摞纸短边朝前、打印面朝下放入进纸盒中。将纸张向前推，直到不能 移动时为止。 小心 确保将纸张放到进纸盒中时 HP All-in-One 处于没有工作的闲置 状态。如果 HP All-in-One 正在处理墨盒或忙于其他任务，纸张会在还 没有准备就绪的设备内部停止。如果希望 HP All-in-One 退出白纸，可 以将纸张尽量往前推。 提示 如果使用的是印有抬头的信笺纸，应打印面朝下，先插入页的顶 部。有关放入徽准纸和印有抬头的信笺纸的详细信息，请参考进纸盒 底座上的图示。 5. 向内滑动纸张宽度导轨，直到它停靠在纸张的边缘处。 不要在进纸盒中放入过多的纸；确保纸可以装在进纸盒中，并且高度不超 过纸张宽度导轨的顶部。 6.
7.
第 12 章 如果连接正常，并且将打印作业发送到 HP All-in-One 后经过几分钟还没有打 印任何内容，则请检查 HP All-in-One 的状态。在 HP 解决方案中心 软件 中，单击““状态””。 打印测试页 1. 请单击“ Dock ”栏中的“HP 设备管理器”。 将出现“HP 设备管理器”窗口。 2. 从“信息和设置”下拉菜单中，选择“维护打印机”。 3. 选择 HP All-in-One，然后再选择“启动实用程序”。 4.
线已牢固地连接到 HP All-in-One 上并且已插入电源插座中。按功率按钮启 动 HP All-in-One。 原因: HP All-in-One 正忙于执行其他任务。 解决方法: 如果 HP All-in-One 正在执行其他任务，如复印、传真或扫描， 您的打印作业将推迟到 HP All-in-One 完成当前任务之后才执行。 一些文档需要花很长时间打印。如果将打印作业发送到 HP All-in-One 后经过 几分钟仍然没有反应，请查看 HP All-in-One 显示屏中是否有错误消息。 原因: HP All-in-One 不是选中的打印机。 解决方法: 确保在软件程序中选择 HP All-in-One 作为打印机。 提示 可以将 HP All-in-One 设置成默认打印机，以确保在各种软件程序 的““文件””菜单中选择““打印””时都会自动选中它。 原因: 计算机无法与 HP All-in-One 通信。 解决方法: 如果没有将 HP All-in-One 正确连接到计算机上，就会出现通信 错误。请按照图中的方法将 USB 电缆连接到 HP All-in-One 和计算机上。 如
第 12 章 3. 选择 HP All-in-One，然后再选择“启动实用程序”。 4. 单击“打印测试页”。 只要连接正确且工作正常，就会打印测试页。 有关安装 HP All-in-One 的 信息，请参阅 HP All-in-One 提供的《安装海报》。 原因: HP All-in-One 卡纸。 解决方法: 有关清除卡纸的信息，请参阅清除卡纸。 原因: 打印托架卡住。 解决方法: 关闭 HP All-in-One，取出卡住墨盒托架的任何物体（包括任何包 装材料），然后重新打开 HP All-in-One。 原因: HP All-in-One 缺纸。 解决方法: 在进纸盒中放入纸张。 放入徽准尺寸的纸张 1. 卸下出纸盒。 2.
3. 将一摞纸在平面上墩齐，然后检查以下事项： • 确保纸张无裂缝、无尘、无褶皱、无卷曲或折边。 • 确保这摞纸中所有纸张的尺寸和类型都相同。 4. 将这摞纸短边朝前、打印面朝下放入进纸盒中。将纸张向前推，直到不能 移动时为止。 小心 确保将纸张放到进纸盒中时 HP All-in-One 处于没有工作的闲置 状态。如果 HP All-in-One 正在处理墨盒或忙于其他任务，纸张会在还 没有准备就绪的设备内部停止。如果希望 HP All-in-One 退出白纸，可 以将纸张尽量往前推。 提示 如果使用的是印有抬头的信笺纸，应打印面朝下，先插入页的顶 部。有关放入徽准纸和印有抬头的信笺纸的详细信息，请参考进纸盒 底座上的图示。 5.
第 12 章 6. 将出纸盒放回原位。 7. 向自己的方向拉出纸盒的延长板。 注意 在使用 legal 大小的纸张时，请关闭纸盒延长板。 打印出的文档的页面顺序错误 原因: 将打印设置设为首先打印文档的第一页。由于 HP All-in-One 的送纸 方式，打印出来的第一页将是打印面朝上放在纸摞的最底部。 解决方法: 以相反的顺序打印文档。打印结束后，文档的页面顺序正确。 反向打印多页文档 1. 2. 3. 4.
解决方法: 确保进纸盒中有纸并且没有卡纸。 放入徽准尺寸的纸张 1. 卸下出纸盒。 2. 将纸张宽度导轨滑到最外侧。 3.
第 12 章 4. 将这摞纸短边朝前、打印面朝下放入进纸盒中。将纸张向前推，直到不能 移动时为止。 小心 确保将纸张放到进纸盒中时 HP All-in-One 处于没有工作的闲置 状态。如果 HP All-in-One 正在处理墨盒或忙于其他任务，纸张会在还 没有准备就绪的设备内部停止。如果希望 HP All-in-One 退出白纸，可 以将纸张尽量往前推。 提示 如果使用的是印有抬头的信笺纸，应打印面朝下，先插入页的顶 部。有关放入徽准纸和印有抬头的信笺纸的详细信息，请参考进纸盒 底座上的图示。 5. 向内滑动纸张宽度导轨，直到它停靠在纸张的边缘处。 不要在进纸盒中放入过多的纸；确保纸可以装在进纸盒中，并且高度不超 过纸张宽度导轨的顶部。 6.
7. 向自己的方向拉出纸盒的延长板。 注意 在使用 legal 大小的纸张时，请关闭纸盒延长板。 有关清除卡纸的信息，请参阅清除卡纸。 原因: 墨盒可能缺墨。 解决方法: 检查墨盒中剩余的墨水量。如果墨盒中墨水不足或缺墨，则可能 需要更换墨盒。 有关墨盒的详细信息，请参阅墨盒疑难排解。 页边距没有按预期的那样打印 原因: 没有在软件程序中正确设置页边距。 解决方法: 检查打印机边界。 检查页边距设置 1. 将打印作业发送到 HP All-in-One 之前先预览一遍。 2. 检查页边距。 只要比 HP All-in-One 支持的最小页边距大，HP All-in-One 就使用您在软 件程序中设置的页边距。 3.
第 12 章 解决方法: 从进纸盒中取出纸摞，然后按照下面的步骤重新放入纸张。 放入徽准尺寸的纸张 1. 卸下出纸盒。 2. 将纸张宽度导轨滑到最外侧。 3.
4. 将这摞纸短边朝前、打印面朝下放入进纸盒中。将纸张向前推，直到不能 移动时为止。 小心 确保将纸张放到进纸盒中时 HP All-in-One 处于没有工作的闲置 状态。如果 HP All-in-One 正在处理墨盒或忙于其他任务，纸张会在还 没有准备就绪的设备内部停止。如果希望 HP All-in-One 退出白纸，可 以将纸张尽量往前推。 提示 如果使用的是印有抬头的信笺纸，应打印面朝下，先插入页的顶 部。有关放入徽准纸和印有抬头的信笺纸的详细信息，请参考进纸盒 底座上的图示。 5. 向内滑动纸张宽度导轨，直到它停靠在纸张的边缘处。 不要在进纸盒中放入过多的纸；确保纸可以装在进纸盒中，并且高度不超 过纸张宽度导轨的顶部。 6.
第 12 章 7. 向自己的方向拉出纸盒的延长板。 注意 在使用 legal 大小的纸张时，请关闭纸盒延长板。 原因: 未正确放入信封。 解决方法: 从进纸盒中取出所有纸张。 将一沓信封放入进纸盒中，信封盖向 上并朝左放置。 注意 为了避免卡纸，请将信封盖折入信封内。 文字或图像在页边处被裁去 原因: 没有在软件程序中正确设置页边距。 解决方法: 确保文档的页边距设置没有超出 HP All-in-One 的可打印区域。 检查页边距设置 1. 将打印作业发送到 HP All-in-One 之前先预览一遍。 2. 检查页边距。 只要比 HP All-in-One 支持的最小页边距大，HP All-in-One 就使用您在软 件程序中设置的页边距。 3.
原因: 正在打印的文档的尺寸比进纸盒中的纸大。 解决方法: 确保要打印的文档的布局适合 HP All-in-One 中的纸张。 预览打印布局 1. 2. 3. 4. 在进纸盒中放入尺寸正确的纸张。 将打印作业发送到 HP All-in-One 之前先预览一遍。 检查文档中的图像，确保当前尺寸没有超出 HP All-in-One 的可打印区域。 如果图像超出页面的可打印区域，请取消打印作业。 提示 一些软件程序允许对文档进行缩放以适应当前选择的纸张尺寸。另 外，也可以从打印““属性””对话框对文档进行缩放。 原因: 未正确放入纸张。 解决方法: 如果进纸有问题，可能会导致部分文档内容丢失。 从进纸盒中取出纸摞，然后按照下面的步骤重新放入纸张。 放入徽准尺寸的纸张 1. 卸下出纸盒。 2.
第 12 章 3. 将一摞纸在平面上墩齐，然后检查以下事项： • 确保纸张无裂缝、无尘、无褶皱、无卷曲或折边。 • 确保这摞纸中所有纸张的尺寸和类型都相同。 4. 将这摞纸短边朝前、打印面朝下放入进纸盒中。将纸张向前推，直到不能 移动时为止。 小心 确保将纸张放到进纸盒中时 HP All-in-One 处于没有工作的闲置 状态。如果 HP All-in-One 正在处理墨盒或忙于其他任务，纸张会在还 没有准备就绪的设备内部停止。如果希望 HP All-in-One 退出白纸，可 以将纸张尽量往前推。 提示 如果使用的是印有抬头的信笺纸，应打印面朝下，先插入页的顶 部。有关放入徽准纸和印有抬头的信笺纸的详细信息，请参考进纸盒 底座上的图示。 5.
6. 将出纸盒放回原位。 7.
第 12 章 新放回进纸盒中。要继续打印作业，请按 HP All-in-One 控制面板上的 OK 按 钮。 放入徽准尺寸的纸张 1. 卸下出纸盒。 2. 将纸张宽度导轨滑到最外侧。 3.
4. 将这摞纸短边朝前、打印面朝下放入进纸盒中。将纸张向前推，直到不能 移动时为止。 小心 确保将纸张放到进纸盒中时 HP All-in-One 处于没有工作的闲置 状态。如果 HP All-in-One 正在处理墨盒或忙于其他任务，纸张会在还 没有准备就绪的设备内部停止。如果希望 HP All-in-One 退出白纸，可 以将纸张尽量往前推。 提示 如果使用的是印有抬头的信笺纸，应打印面朝下，先插入页的顶 部。有关放入徽准纸和印有抬头的信笺纸的详细信息，请参考进纸盒 底座上的图示。 5. 向内滑动纸张宽度导轨，直到它停靠在纸张的边缘处。 不要在进纸盒中放入过多的纸；确保纸可以装在进纸盒中，并且高度不超 过纸张宽度导轨的顶部。 6.
第 12 章 7.
解决方法: 在进行无边界打印之前，请确保在进纸盒中放入了照片纸。 传真疑难排解 使用本节来解决以下传真问题： • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • HP All-in-One 在发送和接收传真时出现问题 HP All-in-One 无法发送，但可以接收传真 HP All-in-One 在手动发送传真时出现问题 发出的传真缺页 发送的传真质量很差 发送的传真有部分内容被裁去 发出的传真在接收时为空白 传真发送得太慢 HP All-in-One 无法接收，但可以发送传真 HP All-in-One 在手动接收传真时出现问题 应答机上录制了传真音 HP All-in-One 没有应答拨入的传真呼叫 收到的传真缺页 传真能接收但无法打印 收到的传真有部分内容被裁去 要连接的计算机只有一个电话端口 连接 HP All-in-One 后，听到电话线路上有静电噪声 传真测试失败 使用 IP 电话通过 Internet 收发传真时出现问题 传真日志报告显示有错误 HP All-in-One 在发送和接收传真时出现问题 原因: HP All-in-One 的传真设置不正确。
第 12 章 4. 按 6，然后再按 6。 这将选择“工具”菜单，然后选择“运行传真测试”。 HP All-in-One 将测试的状态显示在显示屏上，并打印一份报告。 5. 查看报告。 • 如果测试通过，但仍有传真问题，请检查报告中列出的传真设置，验 证设置是否正确。空白或不正确的传真设置会引起传真问题。 • 如果测试失败，请查看报告中的信息，了解如何解决问题。 6.
这种特殊的两芯电话线与办公室里常用的 4 芯电话线不同。请检查线的末 端，并与下面显示的两种线进行比较。 如果使用的是 4 芯电话线，请将其断开，然后将提供的 2 芯电话线连接到 HP All-in-One 背面带有“1-LINE”徽记的端口中。 如果 HP All-in-One 附带 2 芯电话线适配器，则可以搭配 4 芯电话线使用， 以防所提供的 2 芯电话线太短。将 2 芯电话线适配器连接到 HP All-in-One 背面带有“1-LINE”徽记的端口中。将 4 芯电话线连接到适配器的空闲端口 和墙壁电话插孔中。有关使用 2 芯电话线适配器的详细信息，请参阅随附的 文档。 原因: 没有为 HP All-in-One 正确设置其他办公室设备，如应答机或电话。 解决方法: 注意 此办法只能在 HP All-in-One 包装盒中含有两芯电话线的国家（地 区）使用，其中包括：阿根廷、澳大利亚、巴西、加拿大、智利、中国、 哥伦比亚、希腊、印度、印度尼西亚、爱尔兰、日本、韩国、拉丁美洲、 马来西亚、墨西哥、菲律宾、波兰、葡萄牙、俄罗斯、沙特阿拉伯、新加 坡、西班牙、台湾、泰国、美国、委内瑞拉和越南。 确
第 12 章 使用 HP All-in-One 后面带有“1-LINE”徽记的端口来连接墙壁电话插孔。 使用“2-EXT”端口连接其他任何设备，如应答机或电话机，如下图所示。 1 墙壁电话插孔 2 使用 HP All-in-One 的包装箱中提供的电话线 3 电话（可选） 原因: 使用了电话线分路器。 解决方法: 电话线分路器会引起传真问题（分路器是一种双线连接器，插在 墙壁电话插孔中）。去掉分路器，将 HP All-in-One 直接连接到墙壁电话插孔 中。 原因: 墙壁电话插孔有问题。 解决方法: 用电话线将一部可正常工作的电话连接到 HP All-in-One 使用的 墙壁电话插孔上，然后检查拨号音。如果没有听到拨号音，请与当地的电信 公司联系，进行维修。 原因: 电话线路上有噪音。声音质量差（有噪音）的电话线会引起传真问 题。 解决方法: 如果故障是由电话线路上的噪音引起的，则请联系发件人，让他 们重新发送传真。再试一次，质量可能会好一些。可以通过将电话插到墙上 电话插孔中并聆听静电噪音或其他噪音，来检查电话线路的声音质量。如果 问题仍然存在，则请关闭“纠错模式” (ECM)，并与电话公司联系。
如果传真仍然有问题，请将“传真速度”设置为较慢的速率，如“中 速”或“慢速”。 从控制面板更改 ECM 设置 1. 按设置。 2. 按 5，然后按 6。 这将选择“高级传真设置”，然后选择“纠错模式”。 3. 按 以选择“打开”或“关闭”。 4. 按 OK。 从控制面板设置传真速度 1. 按设置。 2. 按 5，然后按 7。 这将选择“高级传真设置”，然后选择“传真速度”。 3. 按 选择以下某个设置，然后按 OK。 传真速度设置 传真速度 “快速” v.34（33600 波特） “中速” v.17（14400 波特） “慢速” v.
第 12 章 还可以通过在 “HP 解决方案中心”中单击““状态””来检查 HP All-in-One 的状态。 有关错误消息的详细信息，请参阅错误。 原因: 正在使用 PBX 或 ISDN 转换器/终端适配器。 解决方法: • 确保 HP All-in-One 连接到为使用传真和电话而指定的端口上。另外，如 果可能的话，请根据您所在的国家/地区为终端适配器设置正确的开关类 型。 注意 一些 ISDN 系统允许用户为特定的电话设备配置端口。例如，可 以为电话和 Group 3 传真分配一个端口，而为其他用途分配另一个端 口。将设备连接到 ISDN 转换器的传真／电话端口后，如果出现问 题，请使用多用途端口，它可能徽记为“multi-combi”或类似的文字。 • 尝试将“传真速度”设置为“中速”或“慢速”。 原因: “传真速度”设置得太快。 解决方法: 可能需要以较慢的速率收发传真。如果使用以下服务之一，则尝 试将“传真速度”设置为“中速”或“慢速”： • Internet 电话服务 • PBX 系统 • Internet 协议上的传真 (FoIP) • ISDN 服务 从控制面板设置传真速度
数字电话的电话线。将 HP All-in-One 连接到模拟电话线上，然后尝试收发传 真。 原因: HP All-in-One 与 DSL 服务共用一条电话线，而 DSL 调制解调器可能 没有正常接地。 解决方法: 如果 DSL 调制解调器没有正确接地，则会在电话线上产生噪 音。声音质量差（有噪音）的电话线会导致传真出问题。可以通过将电话插 到墙壁电话插孔中并聆听静电噪音或其他噪音，来检查电话线路的声音质量。 如果听到噪音 1. 关闭 DSL 调制解调器并完全切断电源至少 15 分钟。 2. 重新打开 DSL 调制解调器。 3.
第 12 章 4. 按 6，然后再按 6。 这将选择“工具”菜单，然后选择“运行传真测试”。 HP All-in-One 将测试的状态显示在显示屏上，并打印一份报告。 5. 查看报告。 • 如果测试通过，但仍有传真问题，请检查报告中列出的传真设置，验 证设置是否正确。空白或不正确的传真设置会引起传真问题。 • 如果测试失败，请查看报告中的信息，了解如何解决问题。 6.
解决方法: 如果要手动发送传真，请确保在听到由接收端传来的传真音后 3 秒内按下开始传真/黑白或开始传真/彩色，否则传送可能会失败。 从电话手动发送传真 1. 将原件打印面朝上放入送纸器纸盒中。 注意 如果您将原件放到玻璃板上，则不支持此功能。必须将原件放入 文档进纸器。 2. 使用与 HP All-in-One 相连的电话上的键盘拨号。 注意 手动发送传真时不要使用 HP All-in-One 控制面板上的数字键。 必须使用电话上的数字键拨打收件人号码。 3. 如果是收件人接听电话，您可以在发送传真之前与收件人进行通话。 注意 如果传真机接听呼叫，您将会听到接收端传真机发出的传真音。 继续下一步开始发送传真。 4.
第 12 章 要手动发送传真，必须将电话直接连接到 HP All-in-One 上带有“2-EXT”徽 记的端口上，如下图所示。 1 墙壁电话插孔 2 使用 HP All-in-One 的包装箱中提供的电话线 3 电话 原因: “传真速度”设置可能设置得太快。 解决方法: 尝试将“传真速度”设置为“中速”或“慢速”，然后重新发送 传真。 从控制面板设置传真速度 1. 按设置。 2. 按 5，然后按 7。 这将选择“高级传真设置”，然后选择“传真速度”。 3. 按 选择以下某个设置，然后按 OK。 传真速度设置 传真速度 “快速” v.34（33600 波特） “中速” v.17（14400 波特） “慢速” v.
发出的传真缺页 原因: 两张或两张以上的纸同时进入设备中。 解决方法: 打印“上次事务处理”报告以验证发送的页数。如果两张或两张 以上的纸粘在一起，同时进入送纸器纸盒中，则报告中显示的页数将与实际 页数不符。如果报告中列出的页数与实际页数不符，则可能需要清洁自动送 纸器的隔离板。 打印“上次事务处理”报告 1. 按设置，然后按 2。 这将选择“打印报告”。 2.
第 12 章 如果问题仍然存在，则进行检查，确定“纠错模式” (ECM) 是否“打开”。 如果没有打开，请将 ECM 设置更改为“打开”。传真可能需要更长的时间 才能发送出去，但是收到的传真的打印质量应当有所改进。 如果打印质量仍然很差，请关闭 ECM，并与电信公司联系。 从控制面板更改 ECM 设置 1. 按设置。 2. 按 5，然后按 6。 这将选择“高级传真设置”，然后选择“纠错模式”。 3. 按 以选择“打开”或“关闭”。 4. 按 OK。 原因: 将传真分辨率设置成低分辨率，比如“徽准”。 解决方法: 为获得最佳质量的传真，请将传真分辨率更改为“清晰”、“非 常清晰”（如果可用）或“照片”（适用于黑白照片）。 从控制面板更改分辨率 1. 将原件打印面朝上放入送纸器纸盒中。如果要发送单页传真（如照片）， 也可以将原件打印面朝下放到玻璃板上。 注意 如果发送多页传真，您必须将原件放入文档进纸器。无法从玻璃 板传真多页文档。 2. 在传真区域中，按菜单。 将出现“输入号码”提示。 3. 使用键盘输入传真号码，按快速拨号或单键快速拨号按钮选择一个快速拨 号，或按重拨/暂停重拨上一次拨过的号码。 4.
解决方法: 如果要从玻璃板发送传真，请复印一份副本，并检查副本的质 量。如果副本质量较差，请清洁玻璃板。 从控制面板复印 1. 确保进纸盒中有纸。 2. 将原件打印面朝下放到玻璃板右下角，或打印面朝上放入送纸器纸盒中。 如果您使用送纸器纸盒，纸张的放置应便于文档的顶部首先进入。 3. 执行下列操作之一： • 按开始复印/黑白启动黑白复印作业。 • 按开始复印/彩色启动彩色复印作业。 注意 如果是彩色原件，按开始复印/黑白会复印出彩色原件的黑白副 本；而按开始复印/彩色则会复印出彩色原件的彩色副本。 清洁玻璃板 1. 关闭 HP All-in-One，抬起盖子。 2. 用蘸有无腐蚀性玻璃清洁剂的软布或海绵檫拭玻璃板。 小心 不要使用研磨剂、丙酮、苯或四氯化碳，它们会损坏玻璃板。不 要将液体直接倾倒或喷洒在玻璃板上。液体可能会渗到玻璃板底下， 对设备造成损坏。 3. 使用干燥柔软的无纺布擦干玻璃板，以防止沾染污渍。 4.
第 12 章 解决方法: 进行一次复印以检查输出的质量。如果打印输出太浅，可以通过 在发送传真时调节“较浅/较深”设置使颜色变深。 从控制面板更改“较浅/较深”设置 1. 将原件打印面朝上放入送纸器纸盒中。如果要发送单页传真（如照片）， 也可以将原件打印面朝下放到玻璃板上。 注意 如果发送多页传真，您必须将原件放入文档进纸器。无法从玻璃 板传真多页文档。 2. 在传真区域中，按菜单。 将出现“输入号码”提示。 3. 使用键盘输入传真号码，按快速拨号或单键快速拨号按钮选择一个快速拨 号，或按重拨/暂停重拨上一次拨过的号码。 4. 在传真区域中，重复按菜单，直到出现“较浅/较深”。 5. 按 将传真的颜色变浅，或按 将其颜色变深，然后按 OK。 按箭头按钮时，游徽会左右移动。 6.
解决方法: 将原件放入送纸器纸盒中。如果发送单页传真（如照片），您也 可以将它放到玻璃板上。 在送纸器纸盒中放入原件 1. 将原件打印面朝上放入送纸器纸盒中。将纸张滑入自动送纸器，直到您听 到嘟嘟声或看到显示屏上出现表明 HP All-in-One 检测到所放入纸张的消 息。 提示 要获得在自动送纸器中放置原件的更多帮助，请参考送纸器纸盒 上的图示。 2. 向内滑动纸张导轨，直到其分别停靠在纸张的左右边缘处。 注意 请先从送纸器纸盒中取出所有原件，然后再掀起 HP All-in-One 上 的盖子。 将原件放到扫描仪玻璃板上 1. 取出送纸器纸盒中的所有原件，然后掀开 HP All-in-One 的盖子。 2.
第 12 章 3. 合上盖子。 传真发送得太慢 原因: 正在发送彩色传真。 解决方法: 发送彩色传真比发送黑白传真要花费更多的时间。试着以黑白方 式发送传真。 原因: 文档中含有大量的图片或高清晰内容。 解决方法: 要获得更快的传送速度，请使用“徽准”分辨率。该设置提供最 快的传送速度，而传真质量最低。默认分辨率为“清晰”，这会耗费较长的 发送时间。 从控制面板更改分辨率 1. 将原件打印面朝上放入送纸器纸盒中。如果要发送单页传真（如照片）， 也可以将原件打印面朝下放到玻璃板上。 注意 如果发送多页传真，您必须将原件放入文档进纸器。无法从玻璃 板传真多页文档。 2. 在传真区域中，按菜单。 将出现“输入号码”提示。 3. 使用键盘输入传真号码，按快速拨号或单键快速拨号按钮选择一个快速拨 号，或按重拨/暂停重拨上一次拨过的号码。 4. 在传真区域中，重复按菜单，直到出现“分辨率”。 5. 按 选择分辨率设置，然后按 OK。 6.
电话插孔中并聆听静电噪音或其他噪音，来检查电话线路的声音质量。如果 问题仍然存在，则请关闭“纠错模式” (ECM)，并与电话公司联系。 从控制面板更改 ECM 设置 1. 按设置。 2. 按 5，然后按 6。 这将选择“高级传真设置”，然后选择“纠错模式”。 3. 按 以选择“打开”或“关闭”。 4. 按 OK。 原因: 传真分辨率设置设为高分辨率，如“清晰”（默认设置）或“照 片”。 解决方法: 要获得更快的传送速度，请使用“徽准”分辨率。该设置提供最 快的传送速度，而传真质量最低。 从控制面板更改分辨率 1. 将原件打印面朝上放入送纸器纸盒中。如果要发送单页传真（如照片）， 也可以将原件打印面朝下放到玻璃板上。 注意 如果发送多页传真，您必须将原件放入文档进纸器。无法从玻璃 板传真多页文档。 2. 在传真区域中，按菜单。 将出现“输入号码”提示。 3. 使用键盘输入传真号码，按快速拨号或单键快速拨号按钮选择一个快速拨 号，或按重拨/暂停重拨上一次拨过的号码。 4. 在传真区域中，重复按菜单，直到出现“分辨率”。 5. 按 选择分辨率设置，然后按 OK。 6.
第 12 章 解决方法: 确保“传真速度”选项设置为“快速”或“中速”。 从控制面板设置传真速度 1. 按设置。 2. 按 5，然后按 7。 这将选择“高级传真设置”，然后选择“传真速度”。 3. 按 选择以下某个设置，然后按 OK。 传真速度设置 传真速度 “快速” v.34（33600 波特） “中速” v.17（14400 波特） “慢速” v.29（9600 波特） HP All-in-One 无法接收，但可以发送传真 原因: HP All-in-One 的传真设置不正确。 解决方法: 按照说明，基于同 HP All-in-One 共用一条电话线的设备和服 务，正确设置 HP All-in-One，以收发传真。然后运行传真测试，检查 HP All-in-One 的状态并确保传真设置正确。有关详细信息，请参阅设置 HP All-in-One 的传真功能。 HP All-in-One 将打印测试结果报告。如果测试失败，请查看报告中的信息， 了解如何解决问题。 从控制面板检测传真设置 1. 2. 3. 4.
解决方法: 根据您的办公环境，可以将 HP All-in-One 设置成自动接听拨入 的呼叫。有关为您的办公环境所推荐的接听模式，请参阅根据情况选择推荐 的接听模式。 如果必须关闭“自动接听”，则需要按开始传真/黑白或开始传真/彩色才能接 收传真。 提示 如果您无法关闭 HP All-in-One 接触到控制面板，请等待几秒钟， 然后按电话上的 1 2 3。如果 HP All-in-One 未开始接收传真，则请等待几 秒钟再按 1 2 3。HP All-in-One 开始接收传真之后，可以挂机。 原因: 为传真使用的电话号码订购了语音信箱服务。 解决方法: 将 HP All-in-One 设置为手动应答传真。如果为传真使用的同一 电话号码订购了语音信箱服务，则无法自动接收传真。您必须手动接收传 真；这意味着您必须亲自应答拨入的传真呼叫。 有关在有语音邮件服务的情况下设置 HP All-in-One 的详细信息，请参阅设 置 HP All-in-One 的传真功能。 原因: 计算机的拨号调制解调器和 HP All-in-One 共用同一条电话线。 解决方法: 如果计算机的拨号调制解调器和 HP All-
第 12 章 解决方法: 注意 此办法只能在 HP All-in-One 包装盒中含有两芯电话线的国家（地 区）使用，其中包括：阿根廷、澳大利亚、巴西、加拿大、智利、中国、 哥伦比亚、希腊、印度、印度尼西亚、爱尔兰、日本、韩国、拉丁美洲、 马来西亚、墨西哥、菲律宾、波兰、葡萄牙、俄罗斯、沙特阿拉伯、新加 坡、西班牙、台湾、泰国、美国、委内瑞拉和越南。 如果在用来收发传真的同一电话线路上还有一部应答机，则必须通过带 有“2-EXT”徽记的端口将应答机直接连接到 HP All-in-One 上，如下图所 示。还需要为应答机和 HP All-in-One 设置正确的应答响铃次数。 1 墙壁电话插孔 2 连接到应答机的 IN 端口 3 连接到应答机的 OUT 端口 4 电话（可选） 5 应答机 6 使用 HP All-in-One 的包装箱中提供的电话线 确保 HP All-in-One 已设置为自动接收传真，并且“响铃以接听”设置正确。 HP All-in-One 的接听响铃次数必须比应答机的接听响铃次数多。将应答机设 置为较低的响铃次数，并将 HP All-in-One 设置为应答时采用您的设备支持的 最
音，HP All-in-One 将接收传真。如果呼叫是语音呼叫，则应答机将记录拨入 的消息。 从控制面板设置接听前的响铃次数 1. 按设置。 2. 按 4，然后再按 3。 这将选择“基本传真设置”，然后选择“响铃以接听”。 3. 使用键盘输入合适的响铃次数，或按 或 更改响铃次数。 4. 按 OK 接受该设置。 设置接听模式 1. 按设置。 2. 按 4，然后再按 2。 这将选择“基本传真设置”，然后选择“响铃以接听”。 3. 使用键盘输入合适的响铃次数，或按 或 更改响铃次数。 4.
第 12 章 解决方法: 如果您没有使用特别铃声服务，则请确保 HP All-in-One 上 的“区别铃声”设置设为“所有铃声”。 原因: 传真信号可能不够强，这会引起传真接收问题。 解决方法: 如果 HP All-in-One 与其他类型的电话设备（如应答机、计算机 拨号调制解调器或多端口交换机盒）共用一条电话线，则传真信号可能会减 弱。如果使用分路器或连接额外的电缆来延长电话线的长度，也可能会减弱 信号。减弱的传真信号会使传真接收出现问题。 • 如果使用分路器或延长电缆，则尝试不使用它们，而是将 HP All-in-One 直接连接到墙壁电话插孔中。 • 要查明问题是否是由其他设备引起的，请从电话线上拔掉除 HP All-in-One 之外的所有设备，然后再试着接收传真。如果在没有其他设备时可以成功 地接收传真，则说明问题是由其中一个或多个设备引起的。试着每次多增 加一个设备并接收传真，直到找出引起问题的设备。 原因: HP All-in-One 的内存已满。 解决方法: 如果在启用“备份传真接收”后，HP All-in-One 出现错误，可能 是因为尚未打印的传真占用了全部内存，此时 HP All-
• 墨盒托架卡住。关闭 HP All-in-One，取出卡住墨盒托架的任何物体（包 括任何包装材料），然后重新打开 HP All-in-One。 解决所有已发现的问题。HP All-in-One 会自动开始打印内存中的所有未打印 的传真。还可以通过关闭 HP All-in-One 来删除内存中存储的传真，从而清空 内存。 原因: 由于出错使 HP All-in-One 无法接收传真，并且“备份传真接收”设 置为“关闭”。 解决方法: 检查下列问题： • HP All-in-One 已关闭。按功率按钮启动设备。 • HP All-in-One 的传真设置不正确。有关详细信息，请参阅设置 HP All-in-One 的传真功能。 • 进纸盒中没有纸。 • 存在卡纸现象。 • 墨盒盖处于打开状态。关闭墨盒盖。 • 墨盒托架卡住。关闭 HP All-in-One，取出卡住墨盒托架的任何物体（包 括任何包装材料），然后重新打开 HP All-in-One。 注意 如果启用“备份传真接收”，并且关闭 HP All-in-One，则内存 中存储的所有传真都会被删除，包括在 HP All-in-One 出现故障时已经 接
第 12 章 解决方法: 将“传真速度”设置为“中速”或“慢速”，然后联系发件人让 其重新发送传真。 从控制面板设置传真速度 1. 按设置。 2. 按 5，然后按 7。 这将选择“高级传真设置”，然后选择“传真速度”。 3. 按 选择以下某个设置，然后按 OK。 传真速度设置 传真速度 “快速” v.34（33600 波特） “中速” v.17（14400 波特） “慢速” v.
如果在用来收发传真的同一电话线路上还有一部应答机，则必须通过带 有“2-EXT”徽记的端口将应答机直接连接到 HP All-in-One 上，如下图所 示。 1 墙壁电话插孔 2 连接到应答机的 IN 端口 3 连接到应答机的 OUT 端口 4 电话（可选） 5 应答机 6 使用 HP All-in-One 的包装箱中提供的电话线 确保 HP All-in-One 已设置为自动接收传真，并且“响铃以接听”设置正确。 HP All-in-One 的接听响铃次数必须比应答机的接听响铃次数多。如果为应答 机和 HP All-in-One 设置了相同的应答响铃次数，则这两个设备都会应答呼 叫，应答机将录制传真音。 将应答机设置为较低的响铃次数，并将 HP All-in-One 设置为应答时采用支持 的最大响铃次数。（最大响铃次数因国家/地区而异）。在这种设置中，应答 机将应答呼叫，而 HP All-in-One 将监听线路。如果 HP All-in-One 检测到传 真音，HP All-in-One 将接收传真。如果呼叫是语音呼叫，则应答机将记录传 入的消息。 设置接听模式 1. 按设置。 2.
第 12 章 从控制面板设置接听前的响铃次数 1. 按设置。 2. 按 4，然后再按 3。 这将选择“基本传真设置”，然后选择“响铃以接听”。 3. 使用键盘输入合适的响铃次数，或按 或 更改响铃次数。 4.
例如，如果电信公司为您的传真号码分配的响铃方式为两声，请确保要 将“两声铃声”设置选择为“区别铃声”。 注意 HP All-in-One 无法识别某些铃声，如长短音交替的铃声。如果在使 用这类铃声模式时出现问题，请让电信公司为您分配非交替式响铃方式。 如果您没有使用特别铃声服务，则确保 HP All-in-One 上的“区别铃声”功能 设为“所有铃声”。 从控制面板更改区别响铃模式 1. 确认 HP All-in-One 被设置为自动接听传真呼叫。 2. 按设置。 3. 按 5，然后按 1。 这将选择“高级传真设置”，然后选择“区别铃声”。 4.
第 12 章 • 墨盒盖处于打开状态。关闭墨盒盖，如下所示： • 墨盒托架卡住。关闭 HP All-in-One，取出卡住墨盒托架的任何物体（包 括任何包装材料），然后重新打开 HP All-in-One。 注意 如果启用“备份传真接收”，并且关闭 HP All-in-One，则内存 中存储的所有传真都会被删除，包括在 HP All-in-One 出现故障时已经 接收的未打印的传真。您可能需要联系发件人，要求他们重新发送所 有未打印的传真。要获得已经接收的传真的列表，请打印“传真日 志”。关闭 HP All-in-One 时，未删除“传真日志”。 解决所有已发现的问题。要清空内存，请打印或删除内存中的传真。 从控制面板重新打印内存中的传真 1. 确保进纸盒中有纸。 2. 按设置。 3. 按 6，然后按 5。 这将选择“工具”，然后选择“重新打印内存中的传真”。 传真的打印顺序与接收顺序刚好相反，最后接收的传真最先打印，依此类 推。 4.
从控制面板删除内存中的所有传真 ▲ 按功率按钮关闭 HP All-in-One。 关闭 HP All-in-One 的电源后，所有存储在内存中的传真都将被删除。 注意 您还可以从“工具”菜单中选择“清除传真日志”来删除存储在 内存中的所有传真。要执行此操作，请依次按设置、6 和 7。 原因: 由于出错使 HP All-in-One 无法接收传真，并且“备份传真接收”设 置为“关闭”。 解决方法: 检查下列问题： • HP All-in-One 已关闭。按功率按钮启动设备。 • HP All-in-One 的传真设置不正确。有关详细信息，请参阅设置 HP All-in-One 的传真功能。 • 进纸盒中没有纸。 • 存在卡纸现象。 • 墨盒盖处于打开状态。关闭墨盒盖。 • 墨盒托架卡住。关闭 HP All-in-One，取出卡住墨盒托架的任何物体（包 括任何包装材料），然后重新打开 HP All-in-One。 解决完所有问题后，HP All-in-One 就可以开始接收传真了。 收到的传真缺页 原因: 没有正确地将纸张放入进纸盒中。 解决方法: 确保已正确放入纸张。 放入徽准尺寸的纸张 1.
第 12 章 2. 将纸张宽度导轨滑到最外侧。 3. 将一摞纸在平面上墩齐，然后检查以下事项： • 确保纸张无裂缝、无尘、无褶皱、无卷曲或折边。 • 确保这摞纸中所有纸张的尺寸和类型都相同。 4.
5. 向内滑动纸张宽度导轨，直到它停靠在纸张的边缘处。 不要在进纸盒中放入过多的纸；确保纸可以装在进纸盒中，并且高度不超 过纸张宽度导轨的顶部。 6. 将出纸盒放回原位。 7.
第 12 章 原因: 发送端传真机有问题。 解决方法: 请与发件人核对发送的总页数。发送端传真机可能没有将原件全 部发送出去。 传真能接收但无法打印 原因: HP All-in-One 卡纸或缺纸。 解决方法: 如果启用“备份传真接收”，则 HP All-in-One 可能会在接收传 真时将其存储在内存中。清除卡纸或将纸张放入进纸盒后，HP All-in-One 会 按照传真的接收顺序，自动开始打印内存中的所有未打印的传真。如果没有 启用“备份传真接收”，或者出于某种原因传真没有存储在内存中（例如， 如果 HP All-in-One 内存不足），请让发件人重新发送传真。 有关清除卡纸的详细信息，请参阅清除卡纸。 原因: 其他进程导致 HP All-in-One 出错。 解决方法: 检查显示屏或计算机上是否有错误消息，这类消息会提供有关问 题及其解决办法的信息。如果出现错误，则在纠正错误后，HP All-in-One 才 能打印传真。 还可以通过在 “HP 解决方案中心”中单击““状态””来检查 HP All-in-One 的状态。 有关错误消息的详细信息，请参阅错误。 原因: 墨盒可能缺墨。 解决方法:
收到的传真有部分内容被裁去 原因: 发送端传真机有问题。 解决方法: 请与发件人联系，确认发送端传真机是否有问题。 原因: 项。 传真原件的尺寸较大（如 legal 纸），并且没有启用“自动缩小”选 解决方法: 可以在 legal 尺寸的纸张上打印传真，也可以设置“自动缩 小”功能，将图像缩小以打印在一页纸上（如果可能的话）。 在 legal 纸上打印传真 1. 在进纸盒中放入 legal 纸。 2. 为收到的传真选择 legal 纸张尺寸。 3. 关闭“自动缩小”。 原因: 纸张宽度导轨的位置不正确。 解决方法: 确保已正确放入纸张。 放入徽准尺寸的纸张 1. 卸下出纸盒。 2.
第 12 章 3. 将一摞纸在平面上墩齐，然后检查以下事项： • 确保纸张无裂缝、无尘、无褶皱、无卷曲或折边。 • 确保这摞纸中所有纸张的尺寸和类型都相同。 4. 将这摞纸短边朝前、打印面朝下放入进纸盒中。将纸张向前推，直到不能 移动时为止。 小心 确保将纸张放到进纸盒中时 HP All-in-One 处于没有工作的闲置 状态。如果 HP All-in-One 正在处理墨盒或忙于其他任务，纸张会在还 没有准备就绪的设备内部停止。如果希望 HP All-in-One 退出白纸，可 以将纸张尽量往前推。 提示 如果使用的是印有抬头的信笺纸，应打印面朝下，先插入页的顶 部。有关放入徽准纸和印有抬头的信笺纸的详细信息，请参考进纸盒 底座上的图示。 5.
6. 将出纸盒放回原位。 7. 向自己的方向拉出纸盒的延长板。 注意 在使用 legal 大小的纸张时，请关闭纸盒延长板。 原因: 发送的 legal 尺寸的传真中含有高清晰内容，如大幅图像，而进纸盒 中放入的却是 letter 尺寸的纸张。 解决方法: 如果发送的 legal 尺寸的传真中含有高清晰内容，如大幅图像， HP All-in-One 会试图将传真打印到一页纸上（如果启用了自动缩小功能）。 如果内存已满，HP All-in-One 可能无法缩小图像，这会导致部分传真内容被 截断并打印到第二页纸上。您可以清空内存并让发件人重新发送传真。 注意 清空内存会删除存储在内存中的所有传真，包括那些还没有打印的 传真。为了确保不丢失任何信息，最好先打印内存中的所有传真。 从控制面板重新打印内存中的传真 1. 确保进纸盒中有纸。 2. 按设置。 3. 按 6，然后按 5。 这将选择“工具”，然后选择“重新打印内存中的传真”。 传真的打印顺序与接收顺序刚好相反，最后接收的传真最先打印，依此类 推。 4.
第 12 章 从控制面板删除内存中的所有传真 ▲ 按功率按钮关闭 HP All-in-One。 关闭 HP All-in-One 的电源后，所有存储在内存中的传真都将被删除。 注意 您还可以从“工具”菜单中选择“清除传真日志”来删除存储在 内存中的所有传真。要执行此操作，请依次按设置、6 和 7。 原因: 进纸盒中放入的纸张与“传真纸张尺寸”设置不匹配。 解决方法: 确保进纸盒中放入的纸张和“传真纸张尺寸”设置相匹配。 要连接的计算机只有一个电话端口 原因: 我正在与计算机拨号调制解调器共用的语音/传真线路上设置 HP All-in-One，而计算机只有一个电话端口。 解决方法: 注意 此办法只能在 HP All-in-One 包装盒中含有两芯电话线的国家（地 区）使用，其中包括：阿根廷、澳大利亚、巴西、加拿大、智利、中国、 哥伦比亚、希腊、印度、印度尼西亚、爱尔兰、日本、韩国、拉丁美洲、 马来西亚、墨西哥、菲律宾、波兰、葡萄牙、俄罗斯、沙特阿拉伯、新加 坡、西班牙、台湾、泰国、美国、委内瑞拉和越南。 如果计算机只有一个电话端口，您需要购买并行分路器（也称为耦合器）， 如下所示（并行分路器的正面有一
图 12-2 HP All-in-One 的后视图 1 墙壁电话插孔 2 电话线已连接到“2-EXT”端口 3 并行分路器 4 电话（可选） 5 带调制解调器的计算机 6 使用 HP All-in-One 的包装箱中提供的电话线连接到“1-LINE”端口 为具有一个电话端口的计算机设置 HP All-in-One 1. 从计算机后面找到用于连接计算机（计算机拨号调制解调器）和墙上电话 插孔的电话线。将电话线与墙上电话插孔断开连接，并插入到 HP All-in-One 后面带有“2-EXT”徽记的端口。 2. 使用 HP All-in-One 的包装箱中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙 上电话插孔，然后将另一端连接到 HP All-in-One 后面带有 1-LINE 徽记 的端口。 注意 如果不使用提供的电话线来连接墙上电话插孔和 HP All-in-One，则可能无法成功地收发传真。这种特殊的电话线与家 中或办公室内的电话线不同。 3. 从 HP All-in-One 后面带有“2-EXT”徽记的端口取出白色塞子。 4.
第 12 章 7. （可选）将电话连接到并行分路器另外一个空闲端口上。 8. 现在需要决定 HP All-in-One 的应答方式，是自动还是手动接收传真： • 如果将 HP All-in-One 设置成自动应答电话，它将应答所有拨入呼叫并 接收传真。 HP All-in-One 将无法在这种情况下区别传真和语音呼叫； 如果怀疑是语音电话，则需要在 HP All-in-One 应答前接听电话。要 将 HP All-in-One 设置为自动应答呼叫，请打开自动接听。 • 如果将 HP All-in-One 设置成手动接收传真，则您必须亲自接听拨入的 传真呼叫，否则 HP All-in-One 将无法接收传真。要将 HP All-in-One 设置为手动应答呼叫，请关闭自动接听。 9.
双线电话分路器、串行分路器或正面有两个 RJ-11 端口而背面只有一个插头 的并行分路器）。 图 12-3 HP All-in-One 的后视图 1 墙壁电话插孔 2 电话线已连接到“2-EXT”端口 3 并行分路器 4 电话（可选） 5 应答机 6 带调制解调器的计算机 7 使用 HP All-in-One 的包装箱中提供的电话线连接到“1-LINE”端口 为具有一个电话端口的计算机设置 HP All-in-One 1. 从计算机后面找到用于连接计算机（计算机拨号调制解调器）和墙上电话 插孔的电话线。将电话线与墙上电话插孔断开连接，并插入到 HP All-in-One 后面带有“2-EXT”徽记的端口。 2. 使用 HP All-in-One 的包装箱中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙 上电话插孔，然后将另一端连接到 HP All-in-One 后面带有 1-LINE 徽记 的端口。 注意 如果不使用提供的电话线来连接墙上电话插孔和 HP All-in-One，则可能无法成功地收发传真。这种特殊的电话线与家 中或办公室内的电话线不同。 3.
第 12 章 6. 将应答机连接到并行分路器的其他空闲电话端口。 注意 如果不以这种方式连接应答机，则发送传真的设备所发出的传真 音可能会录制在应答机中，从而使您无法通过 HP All-in-One 接收传 真。 7. （可选）如果应答机没有内置电话，为了方便起见，可能需要在应答机后 面的“OUT”端口连接电话。 8. 如果调制解调器软件设置为自动将传真接收到计算机，请关闭该设置。 注意 如果不关闭调制解调器软件中的自动传真接收设置，则 HP All-in-One 将无法接收传真。 9. 打开自动接听设置。 10. 将应答机设置为较少数量的响铃之后应答。 11. 将 HP All-in-One 上的“响铃以接听”设置更改为设备所支持的最大响铃 次数。（最大响铃次数因国家／地区而异）。 12.
双线电话分路器、串行分路器或正面有两个 RJ-11 端口而背面只有一个插头 的并行分路器）。 图 12-4 HP All-in-One 的后视图 1 墙壁电话插孔 2 电话线已连接到“2-EXT”端口 3 并行分路器 4 电话（可选） 5 带调制解调器的计算机 6 使用 HP All-in-One 的包装箱中提供的电话线连接到“1-LINE”端口 为具有一个电话端口的计算机设置 HP All-in-One 1. 从计算机后面找到用于连接计算机（计算机拨号调制解调器）和墙上电话 插孔的电话线。将电话线与墙上电话插孔断开连接，并插入到 HP All-in-One 后面带有“2-EXT”徽记的端口。 2. 使用 HP All-in-One 的包装箱中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙 上电话插孔，然后将另一端连接到 HP All-in-One 后面带有 1-LINE 徽记 的端口。 注意 如果不使用提供的电话线来连接墙上电话插孔和 HP All-in-One，则可能无法成功地收发传真。这种特殊的电话线与家 中或办公室内的电话线不同。 3.
第 12 章 6. 将应答机连接到并行分路器的其他空闲电话端口。 注意 如果不以这种方式连接应答机，则发送传真的设备所发出的传真 音可能会录制在应答机中，从而使您无法通过 HP All-in-One 接收传 真。 7. （可选）如果应答机没有内置电话，为了方便起见，可能需要在应答机后 面的“OUT”端口连接电话。 8. 如果调制解调器软件设置为自动将传真接收到计算机，请关闭该设置。 注意 如果不关闭调制解调器软件中的自动传真接收设置，则 HP All-in-One 将无法接收传真。 9. 打开自动接听设置。 10. 将应答机设置为较少数量的响铃之后应答。 11. 将 HP All-in-One 上的“响铃以接听”设置更改为设备所支持的最大响铃 次数。（最大响铃次数因国家／地区而异）。 12.
将 HP All-in-One 连接到工作正常的墙上电话插孔上。确保使用了 HP All-in-One 包装箱中提供的电话线。将 2 线电话线连接到 HP All-in-One 背面带有 1-LINE 徽记的端口和墙上电话插孔上，如下所示。 1 墙壁电话插孔 2 使用 HP All-in-One 的包装箱中提供的电话线 这种特殊的两芯电话线与办公室里常用的 4 芯电话线不同。请检查线的末 端，并与下面显示的两种线进行比较。 如果使用的是 4 线电话线，请将其断开，然后将提供的 2 线电话线连接到 HP All-in-One 背面带有 1-LINE 徽记的端口中。 如果 HP All-in-One 附带 2 线电话线适配器，则可以搭配 4 线电话线使用， 以防所提供的 2 线电话线太短。将 2 线电话线适配器连接到 HP All-in-One 背面带有 1-LINE 徽记的端口中。将 4 线电话线连接到适配器的空闲端口和墙 上电话插孔中。有关使用 2 线电话线适配器的详细信息，请参阅随附的文档。 有关设置 HP All-in-One 的详细信息，请参阅 HP All-in-One 随附的印刷版文 档。 原
第 12 章 解决方法: 试着连接到其他电源插座上。 传真测试失败 如果从计算机无法运行传真测试，HP All-in-One 可能正忙于其他任务或由于 出错导致计算机运行传真测试失败。 检查事项 • • • • • • HP All-in-One 安装正确，电源已接通且已连接计算机。 有关设置 HP All-in-One 的详细信息，请参阅 HP All-in-One 随附的《安装海报》。 HP All-in-One 已打开。如果没有，请按功率按钮启动 HP All-in-One。 墨盒已正确安装，墨盒没有卡住并且墨盒盖已关闭。 HP All-in-One 当前并未忙于执行其他任务，如对齐墨盒。检查显示屏。 如果 HP All-in-One 正忙，请等候其完成当前任务，然后再次执行传真测 试。 后门已安装到 HP All-in-One 的背面。 显示屏上没有错误消息。如果有错误消息，则请解决问题，然后再次运行 传真测试。 如果 HP All-in-One 报告传真测试失败，请仔细阅读下列信息以确定如何纠正 传真设置方面的问题。传真测试的不同部分可能由于不同的原因而失败。 原因: “传真硬件测试”
原因: “传真设备已连接到可用的墙上电话插孔中”测试失败。 解决方法: 要执行的操作 • • • 检查墙壁电话插孔和 HP All-in-One 之间的连线，确保电话线正常。 确保使用 HP All-in-One 随附的电话线。如果不使用所提供的电话线从墙 壁电话插孔连接到 HP All-in-One，则可能无法收发传真。插入 HP All-in-One 随附的电话线后，再次执行传真测试。 确保将 HP All-in-One 正确连接到墙壁电话插孔。使用 HP All-in-One 的 包装箱中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将另 一端连接到 HP All-in-One 后面带有 1-LINE 徽记的端口。有关详细信 息，请参阅设置 HP All-in-One 的传真功能。 1 墙壁电话插孔 2 使用 HP All-in-One 的包装箱中提供的电话线 • • • 使用电话分路器可能会引发传真问题（分路器是一种双线连接器，插在墙 壁电话插孔中）。试着去掉分路器，将 HP All-in-One 直接连接到墙壁电 话插孔中。 用电话线将一部可正常工作的电话连接到 HP All-
第 12 章 解决方法: 将电话线插入正确的端口中。 要执行的操作 1. 使用 HP All-in-One 的包装箱中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙 上电话插孔，然后将另一端连接到 HP All-in-One 后面带有 1-LINE 徽记 的端口。 注意 如果使用“2-EXT”端口连接墙上电话插孔，则无法发送或接收 传真。“2-EXT”端口仅应该用于连接其他设备，如应答机或电话。 1 墙壁电话插孔 2 使用 HP All-in-One 的包装箱中提供的电话线 2. 将电话线连接到带有 1-LINE 徽记的端口后，再次运行传真测试以确保它 可以通过，并且 HP All-in-One 已经可以收发传真。 3.
解决方法: 要执行的操作 • 确保要使用 HP All-in-One 包装箱中提供的电话线连接到墙壁电话插孔。 该电话线的一端必须连接到 HP All-in-One 后面带有“1-LINE”徽记的端 口，另一端连接到墙壁电话插孔中，如下图所示。 1 墙壁电话插孔 2 HP All-in-One 包装箱中提供的电话线 • 检查 HP All-in-One 和墙壁电话插孔之间的连接，确保电话线连接牢固。 原因: “传真线路状况”测试失败。 解决方法: 要执行的操作 • • • 请确保将您的 HP All-in-One 连接到模拟电话线上，否则您将不能收发传 真。要检查是否为数字电话线，请将普通的模拟电话连接到该电话线上， 并聆听拨号音。如果您没有听到正常的拨号音，则它可能是设置用于数字 电话的电话线。将 HP All-in-One 连接到模拟电话线上，然后尝试收发传 真。 检查墙壁电话插孔和 HP All-in-One 之间的连线，确保电话线正常。 确保将 HP All-in-One 正确连接到墙壁电话插孔。使用 HP All-in-One 的 包装箱中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话
第 12 章 • • 与 HP All-in-One 共用一条电话线的其他设备可能会导致测试失败。要查 明问题是否是由其他设备引起的，请拔掉电话线上 HP All-in-One 以外的 所有设备，然后再运行测试。 ® 如果在没有其他设备的情况下“传真线路状况测试”通过测试，则说 明问题是由一个或多个设备引起的；尝试每次增加一个设备并重新运 行测试，直到找出引起问题的设备。 ® 如果“传真线路状况测试”在没有其他设备的情况下失败，则将 HP All-in-One 连接到能正常工作的电话线，并继续查看本节中的疑难 排解信息。 使用电话分路器可能会引发传真问题（分路器是一种双线连接器，插在墙 壁电话插孔中）。试着去掉分路器，将 HP All-in-One 直接连接到墙壁电 话插孔中。 解决发现的所有问题后，请再次执行传真测试，以确保它通过测试，此时 HP All-in-One 就可以使用传真功能了。如果“传真线路状况测试”仍然失 败，并且仍有传真问题，请联系电信公司，要求他们检查电话线。 原因: “拨号音检测”测试失败。 解决方法: 要执行的操作 • • • 210 疑难排解 与 HP All-
一端连接到 HP All-in-One 后面带有 1-LINE 徽记的端口。有关详细信 息，请参阅设置 HP All-in-One 的传真功能。 1 墙壁电话插孔 2 使用 HP All-in-One 的包装箱中提供的电话线 • • • • 使用电话分路器可能会引发传真问题（分路器是一种双线连接器，插在墙 壁电话插孔中）。试着去掉分路器，将 HP All-in-One 直接连接到墙壁电 话插孔中。 如果您的电话系统没有使用徽准拨号音（如某些 PBX 系统），则可能会 导致测试失败。这不会引起传真收发问题。试着发送或接收一份测试传 真。 检查并确保国家（地区）设置正确。如果国家（地区）设置未设置或者设 置错误，测试可能会失败，并且在收发传真时可能会出现问题。 请确保将您的 HP All-in-One 连接到模拟电话线上，否则您将不能收发传 真。要检查是否为数字电话线，请将普通的模拟电话连接到该电话线上， 并聆听拨号音。如果您没有听到正常的拨号音，则它可能是设置用于数字 电话的电话线。将 HP All-in-One 连接到模拟电话线上，然后尝试收发传 真。 解决发现的所有问题后，请再次执行传真测试，以
第 12 章 解决方法: 如果使用 Internet 传真服务收发传真时遇到问题，请降低传真速 度。可以通过将“传真速度”设置“快速”（默认设置）更改为“中 速”或“慢速”来完成。 从控制面板设置传真速度 1. 按设置。 2. 按 5，然后按 7。 这将选择“高级传真设置”，然后选择“传真速度”。 3. 按 选择以下某个设置，然后按 OK。 传真速度设置 传真速度 “快速” v.34（33600 波特） “中速” v.17（14400 波特） “慢速” v.
错误代码 错误定义 (223 “纠错模式”) 收到的一个或多个页面可能无法阅读。 224 225-231 与发送端传真机功能不兼容。 232-234 电话连接中断。 (235-236 “纠错模式”) 237 238 发送端传真机发送了一个非预期的通信信号。 (239-241 “纠错模式”) 242 发送端传真机试图接收而不是发送。 243-244 发送端传真机过早地终止了会话。 (245-246 “纠错模式”) 247-248 发送端传真机出现通信错误。 (249-251 “纠错模式”) 252 电话线路情况太差，无法接收传真。 253 发送端传真机试图使用不支持的页面宽度。 281 电话连接中断。 (282 “纠错模式”) 283-284 (285 “纠错模式”) 286 290 发送端传真机出现通信错误。 291 无法存储接收的传真。 314-320 与接收端传真机功能不兼容。 321 接收端传真机出现通信错误。 322-324 电话线路情况太差，无法发送传真。 (325-328 “纠错模式”) 接收端传真机指出一个或多个页面不可读。 3
第 12 章 （续） 错误代码 错误定义 (373-377 “纠错模式”) 378-380 381 电话连接中断。 382 接收端传真机停止接收页面。 383 电话连接中断。 390-391 接收端传真机出现通信错误。 复印疑难排解 使用本节来解决以下复印问题： • 副本太浅或太深 • 复印时没有任何反应 • 部分原件内容没有显示或被裁去 • “适合页面”没有像期待的那样工作 • 输出空白页 • 无边界副本在页边处留有空白 • 制作无边界副本时部分图像被裁去 副本太浅或太深 原因: HP All-in-One 的“较浅/较深”设置得太浅或太深。 解决方法: 调整副本的明暗度。 从控制面板调节复印对比度 1. 确保进纸盒中有纸。 2. 将原件打印面朝下放到玻璃板右下角，或打印面朝上放入送纸器纸盒中。 如果您使用送纸器纸盒，纸张的放置应便于文档的顶部首先进入。 3. 在复印区域中，重复按菜单，直到出现“较浅/较深”。 4. 执行下面某项操作： • 按 使副本变深。 • 按 使副本变浅。 5.
解决方法: 复印曝光过度的照片 1. 确保进纸盒中有纸。 2. 将照片复印原件正面朝下放到玻璃板的右下角。 在玻璃板上放置照片时，应让照片较长的一边紧贴着玻璃板的下边。 3. 在复印区域中，重复按菜单，直到出现“增强”。 4. 按 直到出现“照片”增强设置。 5.
第 12 章 • 如果要将原件放入送纸器纸盒中，请将其打印面朝上放入纸盒中，如下所 示。调整纸盒中的纸张以便让文档顶端首先进入送纸器。 注意 不要在送纸器纸盒中放入要复印的照片。如果要复印照片，请将其 放到玻璃板上。 原因: HP All-in-One 可能正忙于复印、打印或接收传真。 解决方法: 检查显示屏以确定 HP All-in-One 是否正忙。 原因: HP All-in-One 无法识别该纸张类型。 解决方法: 不要用 HP All-in-One 在信封或其他 HP All-in-One 不支持的纸张 上进行复印。 原因: HP All-in-One 卡纸。 解决方法: 有关清除卡纸的信息，请参阅清除卡纸。 部分原件内容没有显示或被裁去 原因: 原件未正确放到玻璃板上或送纸器纸盒中。 216 疑难排解
解决方法: 将原件放到玻璃板上或送纸器纸盒中。 • 如果要将原件放到玻璃板上，请将其打印面朝下放到玻璃板右上角，如下 所示。复印照片时，应让照片较长的一边紧贴着玻璃板的前边缘。 • 如果要将原件放入送纸器纸盒中，请将其打印面朝上放入纸盒中，如下所 示。调整纸盒中的纸张以便让文档顶端首先进入送纸器。 注意 不要在送纸器纸盒中放入要复印的照片。如果要复印照片，请将其 放到玻璃板上。 原因: 原件的内容填满了整个页面。 解决方法: 如果原件上的图像或文字填充了整个页面，没有留下任何空白， 请使用“适合页面”功能缩小原件，以防止文字或图像因超出边界而被截去。 从控制面板调整文档大小 1. 确保进纸盒中有纸。 2. 将原件打印面朝下放到玻璃板右下角，或打印面朝上放入送纸器纸盒中。 如果您使用送纸器纸盒，纸张的放置应便于文档的顶部首先进入。 3.
第 12 章 4. 执行下面某项操作： • 如果已经将原件放到送纸器纸盒中或玻璃板上，请按 直到出现“整 页的 91%”。 • 如果将较大尺寸的原件或较小的原件放在玻璃板上，请按 直到出 现“适合页面”。 5. 按开始复印/黑白或开始复印/彩色。 原因: 原件比进纸盒中的纸大。 解决方法: 如果原件比进纸盒中的纸张要大，请使用“适合页面”功能缩小 原件，以使其与进纸盒中的纸张尺寸匹配。 从控制面板调整文档大小 1. 确保进纸盒中有纸。 2. 将原件打印面朝下放到玻璃板右下角，或打印面朝上放入送纸器纸盒中。 如果您使用送纸器纸盒，纸张的放置应便于文档的顶部首先进入。 3. 在复印区域中，按缩小/放大按钮。 4. 执行下面某项操作： • 如果已经将原件放到送纸器纸盒中或玻璃板上，请按 直到出现“整 页的 91%”。 • 如果将较大尺寸的原件或较小的原件放在玻璃板上，请按 直到出 现“适合页面”。 5.
解决方法: 将原件打印面朝下放在玻璃板的右上角，如下所示。要复印照 片，请将照片放在玻璃板上，以使照片的长边贴着玻璃板的前边缘。 原因: 原件放在送纸器纸盒中。 解决方法: 使用送纸器纸盒时，不能使用“适合页面”功能。要使用“适合 页面”功能，必须将原件打印面朝下放到玻璃板的右上角。 原因: 玻璃板或文档衬板上可能粘有碎屑。HP All-in-One 会将在玻璃板上检 测到的所有东西都看作是图像的一部分。 解决方法: 关闭 HP All-in-One，拔掉电源线，然后用软布擦拭玻璃板和文档 衬板。 清洁玻璃板 1. 关闭 HP All-in-One，抬起盖子。 2. 用蘸有无腐蚀性玻璃清洁剂的软布或海绵檫拭玻璃板。 小心 不要使用研磨剂、丙酮、苯或四氯化碳，它们会损坏玻璃板。不 要将液体直接倾倒或喷洒在玻璃板上。液体可能会渗到玻璃板底下， 对设备造成损坏。 3. 使用干燥柔软的无纺布擦干玻璃板，以防止沾染污渍。 4. 打开 HP All-in-One 电源。 清洁盖子衬板 1.
第 12 章 3. 使用干燥柔软的无纺布擦干衬板。 小心 不要使用纸制品擦拭，它们可能会划伤衬板。 4.
注意 不要在送纸器纸盒中放入要复印的照片。如果要复印照片，请将其 放到玻璃板上。 原因: 需要清洁墨盒或有可能缺墨。 解决方法: 检查墨盒中剩余的墨水量。如果墨盒中墨水不足或缺墨，则可能 需要更换墨盒。 如果墨盒中还有墨水，但问题仍然出现，请打印一份自检报告以判断墨盒是 否有问题。如果自检报告显示有问题，请清洁墨盒。如果问题仍然存在，则 可能需要更换墨盒。 有关墨盒的详细信息，请参阅墨盒疑难排解。 无边界副本在页边处留有空白 原因: 试图为一个非常小的原件制作无边界副本。 解决方法: 为较小的原件制作无边界副本时，HP All-in-One 放大原件的比例 有限。这时可能会在页边处留下空白（最大比例因型号而异）。 允许的最小原件尺寸取决于要制作的无边界副本的尺寸。例如，您无法将一 幅护照照片放大以制作 letter 尺寸的无边界副本。 如果要为一个非常小的原件制作无边界副本，请将原件扫描到计算机中， 在“HP 扫描”软件中调整图像的大小，然后打印放大后的图像的无边界副 本。 原因: 制作无边界副本时没有使用照片纸。 复印疑难排解 221
第 12 章 解决方法: 请使用照片纸制作无边界副本。 从控制面板制作照片的无边界副本 1. 在进纸盒中放入 10 x 15 厘米 的照片纸。 2. 将照片复印原件正面朝下放到玻璃板的右下角。 在玻璃板上放置照片时，应让照片较长的一边紧贴着玻璃板的下边，请参 考玻璃板边上的图示。 3. 按开始复印/黑白或开始复印/彩色。 HP All-in-One 将为照片原件制作一份 10 x 15 厘米 的无边界副本。 注意 如果在照片纸盒中放入加了徽记的纸,那么一旦墨干了就可以从 照片的副件中删除徽记。 提示 如果输出不是无边界的，请将纸张类型设置为“超级照片纸”， 然后再次尝试复印。 原因: 玻璃板或文档衬板上可能粘有碎屑。HP All-in-One 会将在玻璃板上检 测到的所有东西都看作是图像的一部分。 解决方法: 关闭 HP All-in-One，拔掉电源线，然后用软布擦拭玻璃板和文档 衬板。 清洁玻璃板 1. 关闭 HP All-in-One，抬起盖子。 2.
清洁盖子衬板 1. 关闭 HP All-in-One，拔掉电源线，然后掀开盖子。 注意 根据 HP All-in-One 拔掉电源的时间长短，可能会清除日期和时 间。重新插上电源线后，需要稍后重置日期和时间。 2. 用蘸有中性肥皂水的软布或海绵檫拭白色文档衬板。 轻轻地檫拭衬板以清除碎屑。不要用力擦衬板。 3. 使用干燥柔软的无纺布擦干衬板。 小心 不要使用纸制品擦拭，它们可能会划伤衬板。 4. 如果需要进一步清洁，请使用异丙（摩擦）醇重复上述步骤，然后用湿布 仔细擦拭衬板以除去残留的异丙醇。 小心 注意不要将乙醇倒在 HP All-in-One 的玻璃板或外壳上，否则可 能会损坏设备。 制作无边界副本时部分图像被裁去 原因: 为了在打印无边界副本时保持原件的长宽比例，HP All-in-One 对副本 页边处的图像进行了裁剪。 解决方法: 如果想放大照片以填充徽准尺寸的纸张而不剪裁照片的边缘，请 使用“适合页面”或“整页的 91%”。 从控制面板设置自定义尺寸 1. 确保进纸盒中有纸。 2. 将原件打印面朝下放到玻璃板的右上角。 如果您使用送纸器纸盒，纸张的放置应便于文档的顶部首先进入。 3.
第 12 章 4. 执行下面某项操作： • 如果已经将原件放到送纸器纸盒中或玻璃板上，请按 直到出现“整 页的 91%”。 • 如果将较大尺寸的原件或较小的原件放在玻璃板上，请按 直到出 现“适合页面”。 5. 按开始复印/黑白或开始复印/彩色。 原因: 原件比进纸盒中的纸大。 解决方法: 如果原件比进纸盒中的纸张要大，请使用“适合页面”功能缩小 原件，以使其与进纸盒中的纸张尺寸匹配。 从控制面板调整文档大小 1. 确保进纸盒中有纸。 2. 将原件打印面朝下放到玻璃板右下角，或打印面朝上放入送纸器纸盒中。 如果您使用送纸器纸盒，纸张的放置应便于文档的顶部首先进入。 3. 在复印区域中，按缩小/放大按钮。 4. 执行下面某项操作： • 如果已经将原件放到送纸器纸盒中或玻璃板上，请按 直到出现“整 页的 91%”。 • 如果将较大尺寸的原件或较小的原件放在玻璃板上，请按 直到出 现“适合页面”。 5.
解决方法: 关闭 HP All-in-One，然后再打开。关闭计算机，然后重新启动。 如果这样做不起作用，请试着降低扫描分辨率。 扫描失败 原因: 没有启动计算机。 解决方法: 启动计算机。 原因: 没有用 USB 电缆将 HP All-in-One 连接到计算机上。 解决方法: 使用徽准 USB 电缆将计算机连接到 HP All-in-One 上。 原因: 可能尚未安装 HP All-in-One 软件。 解决方法: 插入 HP All-in-One 安装光盘，然后安装软件。 原因: 与 HP All-in-One 一起安装的软件未运行。 解决方法: 打开与 HP All-in-One 一起安装的软件，并尝试重新扫描。 因为计算机内存不足，导致扫描失败 原因: 在计算机上运行了太多的程序。 解决方法: 关闭所有不使用的程序。包括后台运行的程序，如屏幕保护程序 和病毒检查程序。如果关闭了病毒检查程序，记得在扫描结束后重新打开它。 如果该程序不工作，则重新启动计算机可能会有所帮助。关闭之后，一些程 序并不释放内存。重新启动计算机将会清除内存。 如果经常发生这种问题，或在使用其他程序时
第 12 章 • • 如果将 HP All-in-One 直接连接到计算机上，请确保计算机已启动。 重新启动计算机或启动与 HP All-in-One 一同安装的软件。 “扫描到”菜单未出现 原因: 没有出现“扫描到”菜单的原因包括： • 没有安装 HP All-in-One 随附的软件，或者没有安装软件中的必要组件。 • HP All-in-One 没有连接到计算机上。 • 计算机已关机。 解决方法: • • • • 按照《安装海报》中的说明安装 HP All-in-One 随附的软件。 确保 HP All-in-One 已连接到计算机上。 如果将 HP All-in-One 直接连接到计算机上，请确保计算机已启动。 重新启动计算机或启动与 HP All-in-One 一同安装的软件。 扫描的图像为空白 原因: 没有将原件正确地放在玻璃板上。 解决方法: 将原件打印面朝下放到玻璃板的右上角。 将原件放到扫描仪玻璃板上 1. 取出送纸器纸盒中的所有原件，然后掀开 HP All-in-One 的盖子。 2. 将原件打印面朝下放到玻璃板的右上角。 3.
解决方法: ““自动裁剪””功能会裁去主图像之外的所有内容。有时候您 可能并不想这样做。这时，可以关闭自动裁剪功能，手动裁剪扫描的图像， 或索性不裁剪。 扫描图像的页面布局不正确 原因: 自动裁剪功能改变了页面布局。 解决方法: 关闭自动裁剪功能，保留原有的页面布局。 扫描图像中的文字显示成虚线 原因: 如果使用““文档””图像类型来扫描要编辑的文本，扫描仪可能无 法识别彩色文字。““文档””图像类型以 300 x 300 dpi、黑白方式进行扫 描。 如果在扫描的原件中，文字周围有图像或图片，扫描仪可能无法识别文字。 解决方法: 先对原件进行黑白复印，然后扫描副本。 文本格式不正确 原因: 扫描文档设置不正确。 解决方法: 有些程序不能处理框架文本格式。框架文本是一种扫描文档设 置。通过在目徽应用程序中将文字放入不同的框架（方框）内，框架文本可 以支持复杂的布局，比如新闻稿中的多个栏目。 文字不正确或丢失 原因: 亮度设置不正确。 解决方法: 调整亮度，然后重新扫描原件。 原因: 玻璃板或文档衬板上可能粘有碎屑。导致扫描质量下降。 解决方法: 关闭 HP All-in-One
第 12 章 3. 使用干燥柔软的无纺布擦干玻璃板，以防止沾染污渍。 4. 打开 HP All-in-One 电源。 清洁盖子衬板 1. 关闭 HP All-in-One，拔掉电源线，然后掀开盖子。 注意 根据 HP All-in-One 拔掉电源的时间长短，可能会清除日期和时 间。重新插上电源线后，需要稍后重置日期和时间。 2. 用蘸有中性肥皂水的软布或海绵檫拭白色文档衬板。 轻轻地檫拭衬板以清除碎屑。不要用力擦衬板。 3. 使用干燥柔软的无纺布擦干衬板。 小心 不要使用纸制品擦拭，它们可能会划伤衬板。 4.
请使用下面某种方法获取设备的更新文件： • • 使用 Web 浏览器从 www.hp.com/support 下载对 HP All-in-One 的更新。下 载的文件是自解压可执行文件，扩展名为 .exe。双击该 .exe 文件时，计算机 将会打开““设备更新向导””。 使用与 HP All-in-One 一同安装的软件提供的““软件更新””实用程序，可 以在 HP 支持网站上定期自动搜索设备更新。有关““软件更新””实用程 序的详细信息，请参阅“HP Photosmart 软件帮助”。 注意 在计算机上安装““软件更新””实用程序后，它将搜索设备更新 文件。如果在安装时没有安装最新版本的““软件更新””实用程序，则 计算机上会出现一个对话框，提示您升级。此时可以接受升级。 使用设备更新 1. 执行下面某项操作： • 双击从 www.hp.com/support 下载的 .exe 更新文件。 • 出现提示时，请接受““软件更新””工具找到的设备更新文件。 计算机将运行““设备更新向导””。 2. 在““欢迎””屏幕中，单击““下一步””。 出现““选择设备””屏幕。 3.
第 12 章 • • 电源和连接消息 墨盒消息 设备消息 下面是与设备相关的错误消息： • • • • • • • • 自动送纸器进纸失败 自动送纸器卡纸 传真接收失败 传真发送失败 固件程序版本不匹配 机械故障 内存已满 扫描仪故障 自动送纸器进纸失败 原因: 自动送纸器工作不正常，无法完成作业。 解决方法: 试着在自动送纸器中再次装入原件，然后重新开始作业。送纸器 纸盒中的纸不要超过 20 张。 自动送纸器卡纸 原因: 纸张卡在自动送纸器中。 解决方法: 清除卡纸，然后再试一次。送纸器纸盒中的纸不要超过 20 张。 有关清除卡纸的信息，请参阅清除卡纸。 传真接收失败 原因: HP All-in-One 在接收传真时出现错误，导致传真失败。错误可能是由 线路噪音或其他通信错误引起的。 解决方法: 让发件人重新发送传真。 有关传真疑难排解的详细信息，请参阅传真疑难排解。 传真发送失败 原因: 因为通信错误、被列入黑名单（接收方拒绝您的号码）或卡纸等原 因，导致传真无法顺利完成。 解决方法: 检查 HP All-in-One 是否卡纸，然后重新发送传真。如果问题仍 然存在，请联系该传真号
有关传真疑难排解的详细信息，请参阅传真疑难排解。 固件程序版本不匹配 原因: HP All-in-One 的固件版本号和软件版本号不一致。 解决方法: 要查找支持和保修信息，请转到 HP 网站 www.hp.
第 12 章 有关清除卡纸的详细信息，请参阅清除卡纸。 放入徽准尺寸的纸张 1. 卸下出纸盒。 2. 将纸张宽度导轨滑到最外侧。 3.
4. 将这摞纸短边朝前、打印面朝下放入进纸盒中。将纸张向前推，直到不能 移动时为止。 小心 确保将纸张放到进纸盒中时 HP All-in-One 处于没有工作的闲置 状态。如果 HP All-in-One 正在处理墨盒或忙于其他任务，纸张会在还 没有准备就绪的设备内部停止。如果希望 HP All-in-One 退出白纸，可 以将纸张尽量往前推。 提示 如果使用的是印有抬头的信笺纸，应打印面朝下，先插入页的顶 部。有关放入徽准纸和印有抬头的信笺纸的详细信息，请参考进纸盒 底座上的图示。 5. 向内滑动纸张宽度导轨，直到它停靠在纸张的边缘处。 不要在进纸盒中放入过多的纸；确保纸可以装在进纸盒中，并且高度不超 过纸张宽度导轨的顶部。 6.
第 12 章 7. 向自己的方向拉出纸盒的延长板。 注意 在使用 legal 大小的纸张时，请关闭纸盒延长板。 从控制面板重新打印内存中的传真 1. 确保进纸盒中有纸。 2. 按设置。 3. 按 6，然后按 5。 这将选择“工具”，然后选择“重新打印内存中的传真”。 传真的打印顺序与接收顺序刚好相反，最后接收的传真最先打印，依此类 推。 4.
解决方法: 检查文件夹和文件名是否正确。 文件格式不支持 原因: HP All-in-One 软件无法识别或不支持正在打开或保存的图像的文件格 式。如果根据文件扩展名判断文件是支持的类型，则文件可能已经损坏。 解决方法: 使用其他应用程序打开该文件，并将其保存为 HP All-in-One 软 件可识别的格式。 有关支持的文件类型的详细信息，请参阅 HP All-in-One 支持的文件类型。 文件名无效 原因: 输入的文件名无效。 解决方法: 确保没有在文件名中使用任何非法字符。 HP All-in-One 支持的文件类型 HP All-in-One 软件可以识别下列文件格式：BMP、DCX、FPX、GIF、JPG、 PCD、PCX 和 TIF。 常规用户消息 下面是常见的用户错误消息： • • • • • • • 无法裁剪 传真号码占线 未连接 无扫描选项 不支持 接收端传真机不应答 接收端传真机不支持彩色传真 无法裁剪 原因: 计算机没有足够的内存。 解决方法: 关闭所有不需要的应用程序。其中包括后台运行的应用程序，如 屏幕保护程序和病毒检查程序。（如果关闭病毒检查程序，请记住
第 12 章 传真号码占线 原因: 试图拨打的传真号码占线。 解决方法: 稍后再将传真发送到该号码。 未连接 原因: 有几种情况会导致“未连接”错误消息。 • 没有启动计算机。 • 计算机没有连接到 HP All-in-One 上。 • 没有正确安装随 HP All-in-One 提供的 HP 软件。 • HP 软件已经安装，但没有运行。 解决方法: 确保计算机启动，并连接到 HP All-in-One。还要确保安装了 HP All-in-One 随附的软件。 无扫描选项 原因: 您没有安装 HP All-in-One 随附的软件，或软件未运行。 解决方法: 确保该软件已经安装并且正在运行。详细信息请参阅随 HP All-in-One 提供的《安装海报》。 不支持 原因: 试图发送内存中的彩色传真。HP All-in-One 不支持此功能。 解决方法: 以常规方法发送彩色传真，不要从内存发送。 接收端传真机不应答 原因: 接收端传真机不在线、已关闭、无法工作，或没有设置成自动接收传 真。 有关传真疑难排解的详细信息，请参阅传真疑难排解。 解决方法: 稍后再将传真重新发送到该号码。如果问题仍
纸张消息 下面是与纸张相关的错误消息： • • • • • • 不从进纸盒进纸 墨水正在晾干 缺纸 卡纸、进纸错误或卡住了墨盒 纸张不符 纸张宽度不正确 不从进纸盒进纸 原因: 进纸盒中没有足够的纸。 解决方法: 如果 HP All-in-One 缺纸，或在进纸盒中只剩下几页纸，请在进 纸盒中放入更多的纸。如果进纸盒中有纸，请将纸取出，在平坦的表面上墩 齐，然后重新放回进纸盒中。要继续打印作业，请按 HP All-in-One 控制面板 上的 OK。 墨水正在晾干 原因: 投影胶片和其他一些介质比普通纸需要更长的墨水晾干时间。 解决方法: 将纸张留在出纸盒中，直到该消息消失。如果需要在消息消失之 前取出打印页，请小心地握住打印页的下面或旁边，然后把它放在平坦的表 面上晾干。 缺纸 原因: 进纸盒中没有足够的纸。 解决方法: 如果 HP All-in-One 缺纸，或在进纸盒中只剩下几页纸，请在进 纸盒中放入更多的纸。如果进纸盒中有纸，请将纸取出，在平坦的表面上墩 齐，然后重新放回进纸盒中。要继续打印作业，请按 HP All-in-One 控制面板 上的 OK。 原因: 从 HP A
第 12 章 有关清除卡纸的详细信息，请参阅清除卡纸。 小心 试图从 HP All-in-One 的前面清除卡纸可能会损坏打印机的机械结 构。请始终从后门进入和清理卡住的纸张。 原因: 墨盒托架卡住。 解决方法: 抬起墨盒盖，以便对墨盒区域进行维修。取出卡住墨盒托架的所 有物体，包括任何包装材料。关闭 HP All-in-One，然后重新打开设备。 纸张不符 原因: 打印作业的打印设置和 HP All-in-One 中放入的纸张类型或尺寸不匹 配。 解决方法: 更改打印设置或在进纸盒中放入相应的纸张。 更改当前作业的打印设置 1. 在软件程序的“文件”菜单中，单击“打印”。 2. 确保选择了 HP All-in-One 打印机。 3. 单击该按钮打开““属性””对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作““属性””、““选 项””、““打印机设置””、““打印机””或““首选项””。 4. 更改打印设置，然后单击““确定””。 5.
4. 更改打印设置，然后单击““确定””。 5.
第 12 章 没有检测到 HP All-in-One 原因: USB 电缆连接不正确。 解决方法: 如果没有将 HP All-in-One 正确连接到计算机上，就会出现通信 错误。确保 USB 电缆已牢固地连接到 HP All-in-One 和计算机上，如下图所 示。 没有正确关闭电源 原因: 最后一次使用 HP All-in-One 时，没有正确关机。如果通过关闭插线 板的开关或墙壁开关来关闭 HP All-in-One，设备可能会损坏。 解决方法: 按 HP All-in-One 控制面板上的功率按钮启动和关闭设备。 双向通信中断 原因: HP All-in-One 已关机。 解决方法: 查看 HP All-in-One 上的显示屏。如果显示屏上没有显示，并且 功率按钮不亮，则说明 HP All-in-One 还没有启动。请确保电源线已牢固地连 接到 HP All-in-One 上并且已插入电源插座中。按功率按钮启动 HP All-in-One。 原因: HP All-in-One 没有连接到计算机上。 240 疑难排解
解决方法: 如果没有将 HP All-in-One 正确连接到计算机上，就会出现通信 错误。确保 USB 电缆已牢固地连接到 HP All-in-One 和计算机上，如下图所 示。 墨盒消息 下面是与墨盒相关的错误消息： • • • 墨水量不足 需要校准或校准失败 缺少墨盒、安装不正确或不适用于您的设备 墨水量不足 原因: 其中一个或两个墨盒都缺墨。 解决方法: 检查墨盒中剩余的墨水量。如果墨盒中墨水不足或缺墨，则可能 需要更换墨盒。 注意 HP All-in-One 只能检测原厂 HP 墨水的墨水量。重新灌注或已经在 其他设备中使用过的墨盒的墨水量可能无法准确判断。 如果墨盒中还有墨水，但问题仍然出现，请打印一份自检报告以判断墨盒是 否有问题。如果自检报告显示有问题，请清洁墨盒。如果问题仍然存在，则 可能需要更换墨盒。 注意 在没有新墨盒之前，请勿卸下旧墨盒。 有关墨盒的详细信息，请参阅墨盒疑难排解。 需要校准或校准失败 原因: 进纸盒中放入的纸张类型不正确。 错误 241
第 12 章 解决方法: 如果校准墨盒时在进纸盒中放入彩色纸，校准将失败。请在进纸 盒中放入未使用的 letter 或 A4 普通白纸，然后重新进行校准。如果校准再次 失败，则传感器或墨盒可能有问题。 要查找支持和保修信息，请转到 HP 网站 www.hp.com/support。出现提示 时，请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系 HP”以获得有关请求技术 支持的信息。 原因: 保护胶带仍贴在墨盒上。 解决方法: 检查每一个墨盒。可能金色触点处的胶带已经撕掉，但墨嘴处仍 粘有胶带。如果胶带封住了墨嘴，请小心地从墨盒上撕去胶带。请勿触摸墨 嘴和金色触点。 1 金色触点 2 带粉色徽签的塑料胶带（安装前必须撕掉） 3 被胶带封住的墨嘴 重新放入墨盒，确认墨盒完全放入且已卡紧。 原因: 墨盒上的触点没有接触到墨盒托架上的触点。 解决方法: 取出然后重新放入墨盒。确认墨盒完全放入且已卡紧。 原因: 墨盒或传感器有问题。 解决方法: 要查找支持和保修信息，请转到 HP 网站 www.hp.
原因: 您安装了可能需要校准的新墨盒。 解决方法: 您必须校准墨盒才能确保卓越的打印质量。插入新墨盒后，在进 纸盒中放入未使用的 letter 或 A4 普通白纸，然后按控制面板上的 OK。 HP All-in-One 会打印墨盒校准页，并开始校准墨盒。请回收或丢弃该页。 如果校准页打印正常，每行都显示绿色的对钩符号，但如果校准错误仍然存 在，您可以同时按 OK 和设置清除该消息。 如果校准错误仍然存在且无法将其清除，则墨盒可能存在问题。请联系 HP 以获得支持。 要查找支持和保修信息，请转到 HP 网站 www.hp.
第 12 章 原因: 墨盒有问题，或与设备不兼容。 解决方法: 要查找支持和保修信息，请转到 HP 网站 www.hp.
13 订购耗材 可以从 HP 网站在线订购 HP 产品，如推荐使用的 HP 纸张和墨盒。 本节包含以下主题： • • • 订购纸张或其他介质 订购墨盒 订购其他耗材 订购纸张或其他介质 要订购 HP 纸张和其他耗材，如 HP 高级照片纸或 HP All-in-One 纸，请访问 www.hp.com/learn/suresupply。如果出现提示信息，请选择您所在的国家/地 区，根据提示选择您的产品，然后单击页面上的某个购物链接。 订购墨盒 有关墨盒编号的列表，请参阅本指南封底。还可以使用 HP All-in-One 随附的软 件查找所有墨盒的再订购编号。可以从 HP 网站在线订购墨盒。此外，您可以联 系当地的 HP 经销商以查找设备的正确墨盒再订购编号，然后购买墨盒。 要订购 HP 纸张和其他耗材，请转到 www.hp.
第 13 章 订购其他耗材 要订购其他耗材，如 HP All-in-One 软件、《安装海报》的副本、其他印刷版文 档或客户可更换的零件等，请拨打您所在国家（地区）的电话号码： 国家（地区） 订购号码 亚太地区（除日本） 65 272 5300 澳大利亚 1300 721 147 欧洲 +49 180 5 290220（德国） +44 870 606 9081（英国） 新西兰 0800 441 147 南非 +27 (0)11 8061030 美国和加拿大 1-800-474-6836 (1-800-HP-INVENT) 要在此表格中未列出的其他国家/地区订购耗材，请访问 www.hp.
14 HP 保修和支持 Hewlett-Packard 为 HP All-in-One 提供 Internet 和电话支持。 本节包含以下主题： • 保修 • 从 Internet 获得支持和其他信息 • 在给 HP 客户支持中心打电话之前 • 获取序列号和服务 ID • 保修期内在北美地区打电话 • 在世界其他地方打电话 • HP Quick Exchange Service (Japan) • 准备好 HP All-in-One 以便装运 • 包装 HP All-in-One 保修 要获得 HP 维修服务，您必须先与 HP 服务办事处或 HP 客户支持中心联系以进行基本的 疑难排解。请参阅在给 HP 客户支持中心打电话之前，以了解给客户支持中心打电话之前 要采取的步骤。 注意 这些信息对日本客户不适用。有关日本的服务种类信息，请参阅 HP Quick Exchange Service (Japan)。 有关保修的详细信息，请参阅 HP All-in-One 随附的印刷版文档。 保修升级 HP 可能在您所在的国家（地区）提供了收费的保修升级服务，它可以延长或增强徽准的 产品保修。可用的选项可能包括优先电话
第 14 章 在给 HP 客户支持中心打电话之前 HP All-in-One 中可能包含了其他公司的软件程序。如果在使用这些程序时遇到问题，请 给其所属公司的专家打电话，以获得最佳技术帮助。 注意 这些信息对日本客户不适用。有关日本的维修信息，请参阅 HP Quick Exchange Service (Japan)。 如果需要联系 HP 客户支持中心，请在打电话之前执行以下操作： 1. 确保： a. HP All-in-One 已插上电源且已打开。 b. 指定的墨盒安装正确。 c. 已经将推荐的纸张正确放入进纸盒中。 2. 重置 HP All-in-One： a. 按下功率按钮关闭 HP All-in-One。 b. 拔掉 HP All-in-One 后面的电源线。 c. 重新插上 HP All-in-One 的电源线。 d. 按下功率按钮打开 HP All-in-One。 3. 要查找支持和保修信息，请转到 HP 网站 www.hp.
保修期内在北美地区打电话 致电 1-800-474-6836 (1-800-HP invent)。美国和加拿大电话支持提供英语和西班牙语的 一星期 7 天的全天候服务（支持天数或小时数如有变更，恕不另行通知）。该服务在保 修期间是免费的。超过保修期，可能需要收费。 在世界其他地方打电话 要查找支持和保修信息，请转到 HP 网站 www.hp.
第 14 章 250 HP 保修和支持
HP Quick Exchange Service (Japan) 有关如何包装要更换的设备的说明，请参阅包装 HP All-in-One。 准备好 HP All-in-One 以便装运 如果联系 HP 客户支持中心或返回购买地点后，要求您发送 HP All-in-One 以便进行维 修，则确保返回设备之前删除和保留以下项目： • 墨盒 • 控制面板覆盖板 • 电源线、USB 电缆和任何连接到 HP All-in-One 的电缆 • 放入进纸盒中的任何纸张 • 取出已经放入 HP All-in-One 中的任何原件 本节包含以下主题： • 装运前取出墨盒 • 卸下控制面板贴片 装运前取出墨盒 返回 HP All-in-One 之前，确保取出墨盒。 注意 这些信息对日本客户不适用。有关日本的维修信息，请参阅 HP Quick Exchange Service (Japan)。 HP Quick Exchange Service (Japan) 251
第 14 章 装运前取出墨盒 1. 打开 HP All-in-One，等待墨盒闲置下来。如果 HP All-in-One 无法启动，请跳过这一 步，直接执行第 2 步。 2. 打开墨盒盖。 3. 从槽内将墨盒取下。 注意 如果 HP All-in-One 无法启动，可以拔掉电源线，然后用手将墨盒移动到最 右侧以取出墨盒。 4. 将墨盒放入密封塑料容器中以防干掉，将其放置在一旁。如果 HP 客户支持中心工作 人员未要求，请不要将墨盒与 HP All-in-One 一起运送。 5. 关闭墨盒盖，等候几分钟，让墨盒返回原处（左侧）。 注意 在关闭 HP All-in-One 前，确保扫描仪处于闲置状态，并已复位。 6.
5. 保管好控制面板覆盖板。不要将控制面板覆盖板随 HP All-in-One 一起运送。 小心 更换的 HP All-in-One 设备可能没有控制面板覆盖板。将您的控制面板覆盖 板保存在安全的地方，当更换的后 HP All-in-One 抵达后，请重新安装控制面板覆 盖板。只有安装了控制面板覆盖板，才能使用更换后的 HP All-in-One 的控制面板 功能。 注意 请参阅 HP All-in-One 随附的《安装海报》，了解如何安装控制面板覆盖 板。 更换后的 HP All-in-One 可能附带有关安装设备的说明。 包装 HP All-in-One 在您已将墨盒取下，并取下控制面板覆盖板，关闭 HP All-in-One 以及拔下电源插头之 后，请完成以下步骤。 包装 HP All-in-One 1. 如果可以，请用原包装材料或替换设备的包装材料来包装 HP All-in-One 以便运送。 如果找不到原包装材料，请使用其他合适的包装材料。因包装或运输问题引起的损坏 不在保修范围之内。 2. 将回运徽签贴在包装盒外面。 3.
第 14 章 254 HP 保修和支持
15 技术信息 本节提供了有关 HP All-in-One 的技术规格以及国际规范信息。 • 系统要求 • 纸张规格 • 打印规格 • 复印规格 • 传真规格 • 扫描规格 • 物理规格 • 电源规格 • 环境规格 • 内存规格 • 环保产品管理计划 • 规范声明 • Declaration of conformity (European Economic Area) • HP Officejet J5700 All-in-One series declaration of conformity 系统要求 注意 有关所支持的操作系统和系统要求的最新信息，请访问 www.hp.com/support。 操作系统的兼容性 • • • Windows 2000、Windows XP 和 Windows XP x64*（专业版和家庭版） Mac OS X（10.3 和 10.
第 15 章 建议的要求 • Windows 2000： Intel Pentium III 或更高性能的处理器、256 MB RAM 和 500 MB 可用硬盘空间 Windows XP（32 位）：Intel Pentium III 或更高性能的处理器、256 MB RAM 和 500 MB 可用硬盘空间 Windows XP x64：Intel Pentium III 或更高性能的处理器、256 MB RAM 和 500 MB 可用硬盘空间 Mac OS X（10.3.8 和 10.4.x）： 400 MHz Power PC G3（v10.3.8 和 v10.4.x）或 1.83 GHz Intel Core Duo（v10.4.x），256 MB 内存，600 MB 可用硬盘空间 Microsoft Internet Explorer 6.
纸张尺寸 类型 纸张 尺寸 Letter：216 x 280 毫米 A4：210 x 297 毫米 Legal：216 x 356 毫米 信封 美式 10 号：105 x 241 毫米 美式 9 号：98 x 225 毫米 A2：111 x 146 毫米 DL：110 x 220 毫米 C6：114 x 162 毫米 投影胶片 Letter：216 x 279 毫米 A4：210 x 297 毫米 高级照片纸 102 x 152 毫米 Letter：216 x 280 毫米 A4：210 x 297 毫米 卡片 A6：105 x 148.5 毫米 索引卡：76 x 127 毫米 索引卡：101 x 152 毫米 徽签 Letter：216 x 279 毫米 A4：210 x 297 毫米 自定义 102 x 152 毫米 至 216 x 356 毫米 打印边距规格 U.S. Letter 上边（前边） 下边（后边） 左、右边距 1.8 毫米 2 毫米 2 毫米 1.8 毫米 6 毫米 2 毫米 16.5 毫米 16.5 毫米 3.3 毫米 U.S.
第 15 章 • • 语言：轻质成像设备接口语言 (LIDIL) 打印速度取决于文档的复杂程度。 复印规格 • • • • • 数字图像处理 最多 100 份原件副本（因型号而异） 数字缩放：25% 至 400%（因型号而异） 适合页面，预扫描 复印速度取决于文档的复杂程度 模式 类型 扫描分辨率 (dpi)1 最佳 黑白 最大 600 x 1200 彩色 最大 600 x 1200 黑白 最大 300 x 300 彩色 最大 300 x 300 黑白 最大 300 x 300 彩色 最大 300 x 300 正常 快速 1 最大放大 400%。 传真规格 • • • 独立式黑白和彩色传真功能。 最多 110 个快速拨号项目（因型号而异） 最多 120 页内存（因型号而异，基于徽准分辨率下的 ITU-T 测试图像 #1）。较复杂 的页面或较高的分辨率将需要更长时间和更多内存。 手动收发传真。 自动占线重拨多达五次（因型号而异）。 一次自动非应答重拨（因型号而异）。 确认和活动报告。 带有纠错模式的 CCITT/ITU Group 3 传真。 33.
• • • • • 扫描速度取决于文档的复杂程度 Twain 兼容接口 分辨率：2400 x 4800 ppi 光学（最高可增强至 19,200 ppi） 颜色：每种 RGB 颜色都是 16 位，共 48 位 从玻璃板的最大扫描尺寸：216 x 297 毫米 物理规格 • • • • 高度：236 毫米 宽度：456 毫米 厚度：326 毫米 重量：7.66 公斤 电源规格 • • • • 最大功耗：40 W（一般打印） 闲置状态的功耗：6.
第 15 章 • • HP 喷墨耗材回收计划 欧盟私人家庭用户的垃圾设备处理 保护环境 Hewlett-Packard 致力于提供优质环保产品。本产品的设计具备一些特点，可以最大限度 地减少对环境的影响。 详细信息，请访问 HP 的 Commitment to the Environment（环境承诺）网站： www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html 产生臭氧 本产品只产生极少量的臭氧 (O3)。 用纸 本产品适合使用符合 DIN 19309 徽准的再生纸。 塑料制品 根据国际徽准，凡超过 25 克的塑料部件上都有徽记，便于在产品报废时识别可回收的塑 料。 材料安全数据页 可从 HP 网站获得材料安全数据页 (MSDS)： www.hp.
规范声明 HP All-in-One 符合您的国家（地区）的产品规范要求。 • 徽准型号 • Notice to users of the U.S.
第 15 章 This equipment may not be used on coin service provided by the telephone company. Connection to party lines is subject to state tariffs. Contact your state public utility commission, public service commission, or corporation commission for more information. This equipment includes automatic dialing capability. When programming and/or making test calls to emergency numbers: • Remain on the line and explain to the dispatcher the reason for the call.
booklet is available from the U.S. Government Printing Office, Washington DC, 20402. Stock No. 004-000-00345-4. CAUTION: Pursuant to Part 15.21 of the FCC Rules, any changes or modifications to thi s equipment not expressly approved by the Hewlett-Packard Company might cause harmful interference and void the FCC authorization to operate this equipment.
第 15 章 Notice to users in Japan VCCI-2 Power cord statement The power cord cannot be repaired. If it is defective, it should be discarded or returned to the supplier. Notice to users in the European Economic Area This product is designed to be connected to the analog Switched Telecommunication Networks (PSTN) of the European Economic Area (EEA) countries/regions.
Notice to users in Korea Australia Wired Fax Statement Declaration of conformity (European Economic Area) The Declaration of Conformity in this document complies with ISO/IEC Guide 17050-1 and EN 17050-1. It identifies the product, manufacturer's name and address, and applicable specifications recognized in the European community.
第 15 章 HP Officejet J5700 All-in-One series declaration of conformity 266 技术信息
索引 符号/编号 10 x 15 厘米照片纸 放入 61 复印 68 技术规格 256 4 x 6 英寸照片纸 复印 68 4 x 6 英寸照片纸, 放入 “OK”按钮 12 61 A A4 纸, 放入 59 ADF（自动送纸器） 支持的介质尺寸 54 ADSL. 参阅 DSL 安装 按钮 12 计算机调制解调器 37 应答机 37 按钮, 控制面板 12 B 帮助 按钮 12 其他资源 9 保存 内存中的传真 88 保修 247 报告 传真日志 95 错误, 传真 94 快速拨号列表 95 垃圾传真号码 95 来电显示 95 确认, 传真 94 日志, 传真 95 自检 104 最近一次传真事务 95 备份传真接收 88 编辑 扫描预览 76 编辑扫描的图像 76 变浅 传真 85 副本 72 变深 传真 85 副本 72 徽签 技术规格 256 徽题, 传真 44 并行电话系统 23 拨号调制解调器.
缩小 91 特别铃声 29 线路忙 236 疑难排解 163 音量 20 音频或脉冲拨号 20 应答机, 设置 36, 37, 41, 198 语音信箱, 设置 39, 41, 198 语音邮件, 设置 31 预先安排 81 暂停 13 照片 83 纸张尺寸 90 纸张宽度不正确 238 转发传真呼叫 90 自动接收传真 42 阻止号码 91 传真打印质量差 123, 124, 127, 134, 136, 139 传真问题 打印输出模糊 134 打印输出歪斜 136 打印质量差 124, 127, 134, 136, 139, 173 电话线路上的静电噪声 204 发送 163, 169, 170, 178 发送速度慢 178 接收 163, 178, 180, 185 空白页 139, 176 录制传真音 186 没有打印 194 墨水有污渍 123 缺页 173, 191 文字被裁去 176, 195 疑难排解 163 串行电话系统 23 存储器 删除传真 89, 191, 198 错误报告, 传真 94 错误消息 缺纸 237 正在读写文件 234 D declaration of conformi
索引 纸张尺寸 68 纸张类型, 推荐 68 质量 69 副本 文字, 增强 73 无边界照片 70 照片, 增强 73 G 盖子衬板, 清洁 99 个人快速拨号条目 45 更换墨盒 106 更新设备 关于 228 固件程序版本不匹配 231 规范声明 WEEE 260 徽准型号 261 规格 介质 54 系统要求 255 滚动速度 18 国家（地区）, 设置 17 H 环境 环保产品管理计划 259 环境规格 259 喷墨耗材回收 260 恢复厂商设置 19 回收 HP All-in-One 260 墨盒 260 I Internet, 传真途径 93, 211 IP 电话 93, 211 ISDN 线路, 使用传真进行设 置 29 J 计算机调制解调器 设置传真 32, 34, 37, 39 计算机调制解调器, 设置传真 198 技术信息 重量 259 传真规格 258 打印边距规格 257 打印规格 257 电源规格 259 复印规格 258 环境规格 259 扫描规格 258 物理规格 259 纸盒容量 256 纸张尺寸 257 纸张规格 256 监听拨号 80 键盘 12, 13 校准 墨
订购 245 更换 106 检查墨水量 103 校准 110, 241 墨水不足 159 墨水量不足 241 清洁 111 清洁触点 112 清洁墨嘴区域 113 取出 251 提示 119 疑难排解 122 照片墨盒 109 墨盒匣 109 墨水 不足 159, 241 干燥时间 237 喷到 HP All-in-One 的内 部 162 喷到设备内部 140 墨水量, 检查 103 墨水有污渍, 传真 123 默认设置 传真 86 恢复 19 N 内存 保存传真 88 重新打印传真 88 O 欧盟 回收信息 260 P PBX 系统, 使用传真进行设置 29 PC 调制解调器.
索引 语音信箱 39, 41, 198 语音邮件 31 调整到页面大小失败 218 调制解调器.
Z 照片 编辑扫描图像 76 传真 83 墨水喷洒 162 增强副本 73 照片墨盒 109 照片介质 支持的尺寸 55 准则 54 照片纸 放入 61 复印 68 技术规格 256 正常复印质量 69 正确端口测试, 传真 207 支持的操作系统 255 支持的连接类型 USB 16 打印机共享 16 纸盒 容量 57 支持的介质尺寸 54 支持的介质类型和重量 57 纸盒 1 容量 57 支持的介质尺寸 54 支持的介质类型和重量 57 纸盒容量 256 纸张 legal 到 letter 复印 72 不兼容的类型 58 尺寸, 为传真设置 90 尺寸不正确 238 订购 245 放入 59 技术规格 256 进纸错误 237 进纸失败 140 宽度不正确 238 类型错误 238 卡纸 64, 121, 237 卡住 231 提示 120 推荐的纸张类型 68 用光 237 纸张尺寸 257 纸张尺寸 复印设置 68 质量 13 质量, 复印 69 272 转发 传真呼叫 90 装运设备 251 资源, 帮助 9 自定义尺寸介质 支持的尺寸 56 准则 54 自动送纸器 放置原件 51 进纸问题,
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