Basic manual

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문제 해결 및 지원
이 장은 HP All-in-One 의 문제 해결 정보로 구성되어 있습니다. 설치와 구성 문제 그리
고 일부 작동상의 주제에 대한 구체적 정보를 제공합니다. 문제 해결 정보에 대한 자세
한 내용은 소프트웨어와 함께 제공된 화면 도움말을 참조하십시오.
많은 문제는 컴퓨터에 HP All-in-One 소프트웨어를 설치하기 전에 USB 케이블을 사용하
여 HP All-in-One 을 컴퓨터에 연결할 때 발생합니다. 소프트웨어 설치 화면에서 지시가
있기 전에 HP All-in-One 를 컴퓨터에 연결한 경우 다음 지침을 따르십시오.
일반적인 설정 문제에 대한 문제 해결 방법
1.
컴퓨터에서 USB 케이블을 분리합니다.
2.
소프트웨어를 제거합니다(설치한 경우).
3.
컴퓨터를 다시 시작합니다.
4.
제품을 끄고 1분간 기다렸다가 다시 시작합니다.
5.
제품 소프트웨어를 다시 설치합니다.
주의 소프트웨어 설치 화면에서 지시가 있을 때까지 USB 케이블을 컴퓨터에 연결
하지 마십시오.
지원 연락처 정보는 이 설명서의 뒤 표지 안쪽을 참조하십시오.
소프트웨어 제거 및 다시 설치
설치가 불완전하거나 소프트웨어 설치 화면에 지시가 있기 전에 컴퓨터에 USB 케이블
을 연결한 경우 소프트웨어를 제거하고 다시 설치해야 할 수 있습니다. 컴퓨터에서 단순
히 HP All-in-One 응용 프로그램 파일만 삭제하면 안 됩니다. HP All-in-One 과 함께 제공
된 소프트웨어를 설치할 때 제공된 제거 유틸리티를 사용하여 응용 프로그램 파일을 제
대로 제거합니다.
소프트웨어를 제거하고 다시 설치하려면
1.
Windows 작업 표시줄에서 시작, 설정, 제어판(또는 제어판을 직접)을 누릅니다.
2.
프로그램 추가/제거를 두 번 누릅니다(또는 프로그램 제거를 누릅니다).
3.
HP Photosmart All-in-One 드라이버 소프트웨어를 선택한 다음 변경/제거를 누릅
니다.
화면 지침을 따릅니다.
4.
컴퓨터에서 제품을 분리합니다.
5.
컴퓨터를 다시 시작합니다.
참고 컴퓨터를 다시 시작하기 전에 제품의 연결을 끊어야 합니다. 소프트웨어
재설치가 완료될 때까지 제품을 컴퓨터에 연결하지 마십시오.
6.
컴퓨터의 CD-ROM 드라이브에 제품 CD-ROM 을 넣은 다음 설치 프로그램을 시작합
니다.
참고 설치 프로그램이 나타나지 않으면 CD-ROM 드라이브에서 setup.exe 파일
을 찾아 두 번 누릅니다.
참고 설치 CD 가 없는 경우 www.hp.com/support 에서 소프트웨어를 다운로드
할 수 있습니다.
7.
화면 지침 및 제품과 함께 제공된 시작 설명서의 지침을 따릅니다.
소프트웨어 설치가 끝나면 Windows 시스템 트레이에 HP Digital Imaging Monitor 아이
콘이 나타납니다.
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문제 해결 및 지원
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