Basic User's Guide

Problemløsing for oppsett
Bruk denne delen når du skal løse problemer som oppstår når du setter opp HP All-in-One-
maskinvaren.
Produktet kan ikke slås på
Forsøk følgende løsninger hvis du ikke får noen indikasjoner via lamper, støy eller bevegelse fra
produktet når du slår det på.
Løsning 1: Påse at du bruker strømledningen som fulgte med produktet
Løsning
• Kontroller at strømkabelen er ordentlig tilkoblet både produktet og strømforsyningsenheten.
Koble strømledningen til en stikkontakt, et overspenningsvern eller en strømskinne.
• Hvis du bruker en strømskinne, må du kontrollere at den er slått på. Du kan også forsøke
å koble produktet direkte til et strømuttak.
• Test strømuttaket slik at du er sikker på at det virker. Koble til et apparat som du vet virker,
og sjekk om apparatet får strøm. Hvis ikke, kan det være et problem med strømuttaket.
• Hvis du har koblet produktet til et uttak med bryter, må du kontrollere at uttaket er slått på.
Hvis det er slått på men likevel ikke virker, kan det være en feil med strømuttaket.
Årsak: Produktet ble ikke brukt sammen med den medfølgende strømledningen.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 2: Tilbakestill produktet
Løsning: Slå av produktet og koble fra strømledningen. Koble strømledningen til igjen og trykk
deretter på På-knappen for å slå på produktet.
Årsak: Det oppstod en feil i produktet.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 3: Trykk langsommere på På-knappen
Løsning: Det er ikke sikkert at produktet svarer hvis du trykker for raskt på På-knappen. Trykk
på På én gang. Det kan ta noen minutter før produktet slås på. Hvis du trykker på På-knappen
igjen i mellomtiden, kan du slå produktet av.
Årsak: Du trykte på På-knappen for raskt.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 4: Kontakt HP for å få byttet ut strømforsyningen
Løsning: Kontakt HPs kundestøtte for å be om en strømforsyningsenhet til produktet.
Gå til:
www.hp.com/support.
Hvis du blir bedt om det, velger du ditt land/din region, og klikker deretter på Kontakt HP hvis
du vil ha informasjon om hvordan du kontakter teknisk kundestøtte.
Årsak: Strømforsyningen var ikke beregnet for bruk med dette produktet, eller den hadde en
mekanisk feil.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 5: Kontakt HPs kundestøtte for service
Løsning: Hvis du har forsøkt alle trinnene i de tidligere løsningene og fremdeles har
problemer, kontakter du HPs kundestøtte for å få service.
Gå til:
www.hp.com/support.
Hvis du blir bedt om det, velger du ditt land/din region, og klikker deretter på Kontakt HP for å
få teknisk støtte.
Kapittel 2
66 HP Photosmart C5300 All-in-One series
Norsk