Basic User's Guide

Fejlfinding i forbindelse med opsætning
Brug dette afsnit til at løse eventuelle problemer, du kan støde på, når du installerer HP All-in-One-
hardwaren.
Enheden kan ikke tændes
Prøv følgende løsninger, hvis der ikke er nogen tændte indikatorer, ingen støj og ingen bevægelse,
når enheden tændes.
Løsning 1: Brug den netledning, der fulgte med enheden
Løsning
• Kontroller, at ledningen er korrekt tilsluttet til både enheden og strømadapteren. Slut
netledningen til et strømudtag, en overspændingsbeskytter eller et sikret strømpanel.
• Hvis du bruger et strømpanel med afbryder, skal du kontrollere, at det er tændt. Du kan
også prøve at slutte enheden direkte til strømudtaget.
• Afprøv strømudtaget for at sikre dig, at det virker. Tilslut et apparat, som du ved fungerer,
og se, om der kommer strøm til apparatet. Hvis ikke, er der måske problemer med
strømudtaget.
• Hvis enheden er tilsluttet en stikkontakt, skal du kontrollere, at der er tændt for kontakten.
Hvis der er tændt, men enheden stadig ikke virker, kan der være et problem med
stikkontakten.
Årsag: Der blev brugt en anden netledning end den, der fulgte med produktet.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 2: Nulstil enheden
Løsning: Sluk produktet, og tag netledningen ud. Sæt netledningen i igen, og tryk derefter på
knappen Til for at tænde produktet.
Årsag: Der opstod en fejl på produktet.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 3: Tryk langsommere på knappen Til
Løsning: Enheden svarer muligvis ikke, hvis du trykker på knappen Til for hurtigt. Tryk én
gang på knappen Til. Det kan tage nogle minutter, før enheden tændes. Hvis du trykker på
knappen Til i denne periode, kan du komme til at slukke enheden.
Årsag: Du har trykket på Til for hurtigt.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 4: Kontakt HP vedrørende udskiftning af strømforsyningen
Løsning: Kontakt HP Support og bed om en netledning til enheden.
Gå til:
www.hp.com/support.
Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge land/område og derefter klikke på Kontakt HP for at
få oplysninger om, hvordan du ringer til teknisk support.
Årsag: Strømforsyningen er ikke beregnet til denne enhed, eller der var en mekanisk fejl.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 5: Kontakt HP Support
Løsning: Kontakt HP Support vedrørende service, hvis du har gennemgået alle trin i
ovenstående løsninger, og problemet stadig ikke er løst.
Gå til:
www.hp.com/support.
Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge land/område og derefter klikke på Kontakt HP for at
få teknisk support.
Kapitel 2
90 HP Photosmart C5300 All-in-One series
Dansk