Manual

Skannimisvead
Kui kuvatakse mõni järgmistest tõrketeadetest, vaadake seda jaotist.
• Ilmnes tõrge skannimiseadmega suhtlemisel.
• Skannerit ei saa lähtestada.
• Skannerit ei leitud.
• Ilmnes sisemine tõrge.
• Arvuti ei saa skanneriga ühendust.
Märkus. Enne tõrkeotsingu sooritamist tehke koopia, et veenduda, et riistvara
töötab korralikult. Kui te ei saa koopiat teha, vaadake lisateabe saamiseks jaotist
„
Tõrkeotsing” leheküljel 119.
Proovige kõiki lahendusi. Pärast iga lahenduse sammude sooritamist proovige uuesti
skannida. Kui toode ikka ei tööta, jätkake järgmise juhisega.
•
Lahendus 1. Kontrollige, kas tarkvara on õigesti installitud
•
Lahendus 2. Värskendage Windowsi seadmehaldurit
•
Lahendus 3. Veenduge, et digitaalkujutusmonitor töötab
•
Lahendus 4. Kontrollige toote olekut rakenduses HP Solution Center (HP
Lahenduskeskus)
•
Lahendus 5. Kontrollige toite olemasolu
•
Lahendus 6. Kontrollige USB-ühendust toote ja arvuti vahel.
•
Lahendus 7. Proovige skannida rakendusega Windows Image Acquisition (WIA)
•
Lahendus 8. Keelake Lexbces-teenus
•
Lahendus 9. Käivitage skannimise diagnostikautiliit
•
Lahendus 10. Laadige ja installige ootamatu sisetõrke ja sidetõrke parandus
•
Lahendus 11. Kontrollige USB-kiibikomplekti ja kontrollerit
•
Lahendus 12. Deinstalleerige ja seejärel taasinstalleerige tarkvara
Lahendus 1. Kontrollige, kas tarkvara on õigesti installitud
Lahendus.: Kontrollige, kas tarkvara on õigesti installitud Avage rakendus
HP Solution Center (HP Lahenduskeskus) ja veenduge, et kõik ikoonid on olemas.
Kui teie toote vastavaid nuppe (nt Make Copies (Paljunda)) ei kuvata, pole install
ilmselt lõpule jõudnud. Peate võib-olla tarkvara desinstallima ja siis uuesti installima.
Ärge kustutage programmifaile arvuti kõvakettalt. Eemaldage tarkvarafailid kindlasti
tarkvarapaketti kuuluva desinstalliutiliidi abil.
Tarkvara desinstallimine ja taasinstallimine
1. Klõpsake Windowsi tegumiribal Start (Start), Settings (Sätted), Control Panel
(Juhtpaneel) (või lihtsalt Control Panel (Juhtpaneel)).
2. Topeltklõpsake käsku Add/Remove Programs (Lisa/Eemalda programme) (või
klõpsake käsku Uninstall a program (Desinstalli programm)).
3. Valige HP Photosmart All-in-One Driver Software (HP Photosmart All-in-One
draiveri tarkvara), seejärel klõpsake nuppu Change/Remove (Muuda/Eemalda).
Täitke ekraanil kuvatavaid juhiseid.
4. Lahutage seade arvutist.
Peatükk 14
188 Tõrkeotsing
Tõrkeotsing