Manual

Lahendus 9. Käivitage skannimise diagnostikautiliit
Lahendus.: Laadige alla ja käivitage Scan Diagnostic (skannimise diagnostika
utiliit) ja parandage probleemid.
Utiliidi "Scan Diagnostic" allalaadimine ja käivitamine
1. Minge aadressile:
www.hp.com ja klõpsake Software and driver downloads
(Tarkvara ja draiveri allalaadimine).
2. Valige Download drivers and software (and firmware) (Tarkvara ja draiveri
(ning püsivara) allalaadimine)
3. Tippige sisestusväljale oma seadme nimi ja mudelinumber ning vajutage Enter
(Sisene).
4. Valige selle arvuti opsüsteem, kuhu HP tarkvara on installitud.
5. Avage jaotis Utility (Utiliit) ja laadige alla utiliit HP Scan diagnostic.
6. Üritage skannida.
Kui tuvastati mõne HP tarkvarakomponendi veaseisund, kuvatakse selle
komponendi kõrval punane tähis X. Kui veaseisundit ei tuvastatud, kuvatakse
komponendi kõrval roheline linnuke. Utiliit on varustatud nupuga Fix (Paranda),
millega saab viga parandada.
Põhjus.: Probleem seisnes toote ja arvuti vahelises ühenduses.
Kui see ei lahendanud probleemi, proovige järgmist lahendust.
Lahendus 10. Laadige ja installige ootamatu sisetõrke ja sidetõrke parandus
Lahendus.: Laadige ja installige unexpected internal error and
communications failure (ootamatu sisetõrke ja sidetõrke) parandus.
Parandus parandab An unexpected internal error has occurred (tekkinud
ootamatu sisetõrke) ja muud sidetõrked.
Programmiparanduse installimine
1. Minge aadressile:
www.hp.com ja klõpsake Software and driver downloads
(Tarkvara ja draiveri allalaadimine).
2. Valige Download drivers and software (and firmware) (Tarkvara ja draiveri
(ning püsivara) allalaadimine)
3. Valige selle arvuti opsüsteem, kuhu HP tarkvara on installitud.
4. Minge jaotisele Patch (Parandus) ja laadige alla programmipaik nimetusega HP
Image zone/photo and imaging unexpected internal error and
communications failure patch (HP kujutise tsooni/foto ja pilditehnika ootamatu
sisemise tõrke ja side nurjumise parandus).
5. Paranduse installimiseks arvutisse tehke sellel topeltklõps.
6. Üritage skannida.
Põhjus.: Laadige ja installige unexpected internal error and communications
failure (ootamatu sisetõrke ja sidetõrke) parandus.
Kui see ei lahendanud probleemi, proovige järgmist lahendust.
Peatükk 14
196 Tõrkeotsing
Tõrkeotsing