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解决方案 4：检查打印机驱动程序状态
解决方法: 打印机驱动程序的状态可能已经更改为脱机或停止打印。
检查打印机驱动程序的状态
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在 HP 解决方案中心 中，单击“状态”选项卡。
原因: 打印机驱动程序的状态已更改。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方案 5：等待至产品完成当前操作为止
解决方法: 如果产品正在执行其他任务，如复印或扫描，则您的打印作业将
延迟至产品完成当前任务之后。
有些文档需要花很长时间打印。如果将打印作业发送到产品后经过几分钟仍
然没有反应，请查看产品显示屏中是否有错误消息。
原因: 产品正忙于执行其他任务。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方案 6：从队列中删除所有已取消的打印作业
解决方法: 打印作业取消后，可能仍会留在队列中。已取消的打印作业将堵
塞队列，阻止打印下一打印作业。
从计算机上打开打印机文件夹，查看是否已取消的打印作业仍在打印队列
中。尝试删除队列中的作业。如果打印作业仍在队列中，则尝试执行以下一
种或两种操作：
•
将 USB 电缆从产品断开，重新启动计算机，然后重新将 USB 电缆连接到
产品。
•
关闭产品，重新启动计算机，然后重新启动产品。
原因: 队列中有已删除的打印作业。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方案 7：清除卡住的纸
解决方法: 清除卡纸。
详细信息，请参阅：
位于第 117 页的“
清除卡纸”
原因: 产品卡纸。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
打印疑难排解
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疑难排解