User guide

解决方案 8：确保墨盒可以自由移动。
解决方法: 如果电源线尚未拔下，则拔下电源线。查看墨盒托架能否自由地
从打印机的一端移至另一端。如果托架被卡住，请勿用力推动。
小心 请勿用力推动墨盒托架。如果托架被卡住，用力推动托架将损坏打
印机。
详细信息，请参阅：
位于第 168 页的“
墨盒托架卡住”
原因: 墨盒托架被卡。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方案 9：检查产品到计算机的连接
解决方法: 检查产品和计算机之间的连接。确认 USB 电缆已牢固地插入产
品背面的 USB 端口中。确保 USB 电缆的另一端插入计算机的 USB 端口
中。正确连接电缆后，关闭产品再打开。如果产品已通过 Bluetooth 连接连
接到计算机，则确保连接有效且产品已开启。
如果连接正常，但在将打印作业发送到产品后经过几分钟还没有打印任何内
容，请检查产品的状态。在 HP Photosmart 软件中，单击“设置”，然后单
击“状态”。
原因: 计算机无法与产品通信。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方案 10：重置产品
解决方法: 关闭产品，然后拔下电源线。重新插上电源线，然后按亮起按钮
打开产品。
第 14 章
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疑难排解
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