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解决方案 6：从队列中删除所有已取消的打印作业
解决方法: 打印作业取消后，可能仍会留在队列中。已取消的打印作业将堵
塞队列，阻止打印下一打印作业。
从计算机上打开打印机文件夹，查看是否已取消的打印作业仍在打印队列
中。尝试删除队列中的作业。如果打印作业仍在队列中，则尝试执行以下一
种或两种操作：
•
将 USB 电缆从产品断开，重新启动计算机，然后重新将 USB 电缆连接到
产品。
•
关闭产品，重新启动计算机，然后重新启动产品。
原因: 队列中有已删除的打印作业。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方案 7：清除卡住的纸
解决方法: 清除卡纸。
详细信息，请参阅：
位于第 117 页的“
清除卡纸”
原因: 产品卡纸。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方案 8：确保墨盒可以自由移动。
解决方法: 如果电源线尚未拔下，则拔下电源线。查看墨盒托架能否自由地
从打印机的一端移至另一端。如果托架被卡住，请勿用力推动。
小心 请勿用力推动墨盒托架。如果托架被卡住，用力推动托架将损坏打
印机。
详细信息，请参阅：
位于第 168 页的“
墨盒托架卡住”
原因: 墨盒托架被卡。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方案 9：检查产品到计算机的连接
解决方法: 检查产品和计算机之间的连接。确认 USB 电缆已牢固地插入产
品背面的 USB 端口中。确保 USB 电缆的另一端插入计算机的 USB 端口
中。正确连接电缆后，关闭产品再打开。如果产品已通过 Bluetooth 连接连
接到计算机，则确保连接有效且产品已开启。
打印疑难排解
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疑难排解