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解决方案 2：清洁玻璃板和盖子
解决方法: 关闭产品，拔掉电源线，然后使用软布擦拭玻璃板和文档衬板。
详细信息，请参阅：
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位于第 103 页的“
清洁盖子衬板”
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位于第 102 页的“
清洁玻璃板”
原因: 玻璃板或文档衬板上可能粘有碎屑。这可能导致扫描的质量变差。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方案 3：选择正确的 OCR 语言
解决方法: 在软件中选择正确的 OCR 语言。
注意 如果正在使用计算机上的 HP Photosmart Essential，则可能无法在
此安装光学字符识别 (OCR) 软件。要安装 OCR 软件，必须重新插入软件
磁盘并选择“自定义”安装选项下的“OCR”。
原因: 在扫描文档设置中，没有设置正确的光学字符识别 (OCR) 语
言。“OCR 语言”指示软件如何解释在原件图像中出现的字符。如果“OCR
语言”与原件中的语言不一致，则扫描出的文字可能无法理解。
扫描功能失效
尝试使用以下解决方案解决该问题。解决方案是按照顺序列出的，可能性最高的
解决方案放在最前面。如果第一个解决方案无法解决问题，则继续尝试其他的解
决方案，直到问题得以解决。
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解决方案 1：打开计算机
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解决方案 2：检查电缆
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解决方案 3：安装或重新安装 HP Photosmart 软件
解决方案 1：打开计算机
解决方法: 打开计算机。
原因: 计算机已关闭。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方案 2：检查电缆
解决方法: 检查将产品连接到计算机的电缆。
原因: 产品未正确地通过 USB 电缆连接到计算机。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
第 14 章
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疑难排解
疑难排解