User guide

如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方案 7：尝试用 Windows Image Acquisition (WIA) 进行扫描
解决方法: 尝试用 Windows Image Acquisition (WIA) 而非 HP 解决方案中
心 进行扫描。
使用 WIA 扫描
1.
确保产品已打开。
2.
确认 USB 电缆已牢固地插入产品背面的 USB 端口中。
如果电缆连接正确，则电缆上的 USB 图标朝上。
3.
确保 USB 电缆的另一端插入到计算机的 USB 端口中。
4.
在 Windows 任务栏上单击“开始”、“程序”或“所有程序”，然后单
击“附件”。
5.
单击“成像”。
6.
在 Imaging 应用程序中单击“文件”，然后单击“选择设备”。
7.
从 TWAIN 资源列表中选择本产品。
8.
单击“文件”，然后单击“扫描新的图像”。
Imaging for Windows 将使用 TWAIN 软件（而不是 HP 解决方案中心）
从产品扫描。
原因: 如果能够使用 WIA 扫描，则说明 HP 解决方案中心 有问题。您可以
继续使用 WIA 进行扫描，或尝试下一种解决方案。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方案 8：禁用 Lexbces 服务
解决方法: 检查“Lexbces”服务是否已启动，并将其禁用。
第 14 章
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疑难排解
疑难排解