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d. 转到 C:\Program Files\HP 或 C:\Program Files\Hewlett-Packard（对
于某些旧产品），删除 数字成像 文件夹。
e. 转到 C:\WINDOWS，将 twain_32 文件夹重命名为 twain_32 old。
3.
关闭在后台运行的程序。
注意 打开计算机时自动加载称为内存驻留 (TSR) 程序的一组软件。
这些程序会激活某些计算机实用程序（例如防病毒软件），但是它们
对计算机运行并非必需。有时，TSR 会阻止加载 HP 软件，以致无法
将其正确安装。在 Windows Vista 和 Windows XP 中使用 MSCONFIG
实用程序防止启动 TSR 程序和服务。
关闭在后台运行的程序
a. 在 Windows 任务栏上单击“开始”。
b. 根据操作系统的不同，请执行以下操作之一：
•
在 Windows Vista 中：在“开始搜索”中键入 MSCONFIG，然后
按 Enter。
出现“用户帐户控制”对话框时，单击“继续”。
•
在 Windows XP 中：单击“运行”。出现“运行”对话框时，键
入 MSCONFIG，然后按 Enter。
此时将出现“MSCONFIG”实用程序。
c. 单击“一般”选项卡。
d. 单击“有选择的启动”。
e. 如果“加载启动项”旁有复选标记，请单击该复选标记以将其取消。
f. 单击“服务”选项卡，并选中“隐藏所有 Microsoft 服务”框。
g. 单击“全部禁用”。
h. 单击“应用”，然后单击“关闭”。
注意 如果在进行更改时出现“访问被拒绝”消息，请单击“确
定”以继续。此消息不会阻止您做出更改。
i. 单击“重新启动”，在下次重新启动过程中向计算机应用更改。
计算机重新启动后将出现“您已经使用系统配置实用程序对 Windows
的启动方式进行了更改”消息。
j. 单击“不再显示此信息”旁的复选框。
错误
187
疑难排解