User guide

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解决方案 5：检查打印机是否暂停或脱机
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解决方案 6：手动清空打印队列
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解决方案 7：停止并重新启动后台打印程序
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解决方案 8：确认软件应用程序是否有问题
解决方案 1：打印打印机状态报告
解决方法: 打印一份打印机状态报告，看产品是否能够打印。
打印打印机状态报告
1.
在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。
2.
按“设置”。
3.
按向下箭头按钮以突出显示“工具”，然后按确定按钮。
4.
按向下箭头按钮以突出显示“打印机状态报告”，然后按确定按钮。
产品将打印一份状态报告。
如果未能打印打印机状态报告，请确保产品安装正确。有关安装本产品的信
息，请参阅产品随附的《从这里开始》指南。
原因: 该产品设置不正确。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方案 2：清空打印队列
解决方法: 重新启动计算机，以清空打印队列。
清空打印队列
1.
重新启动计算机。
2.
计算机重新启动之后，检查打印队列。
a. 根据操作系统的不同，请执行以下操作之一：
•
Windows Vista：在 Windows 任务栏上单击“开始”、“控制面
板”，然后单击“打印机”。
•
Windows XP：在 Windows 任务栏上单击“开始”、“控制面
板”，然后单击“打印机和传真”。
b. 双击产品的图标，打开打印队列。
如果没有未决的打印作业，则问题可能已经解决。
3.
再次尝试打印。
原因: 计算机需要重新启动，以清空打印队列。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
错误
189
疑难排解