User guide

6.
将 HP Photosmart 的 CD-ROM 插入计算机的 CD-ROM 驱动器，然后启
动安装程序。
注意 如果未出现安装程序，请在 CD-ROM 驱动器上找到 Setup.exe
文件并双击。
7.
按照屏幕说明和产品随附的《从这里开始》指南中提供的说明进行操作。
8.
如果在扫描中仍存在问题，则从“添加／删除程序”列表中删除以下附加
应用程序（如果它们存在）。
小心 如果计算机的制造商为 HP 或 Compaq，则不要删除任何应用程
序，以下列出的应用程序除外。
•
HP 图像设备功能
•
HP 文档查看器
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
•
HP 照片和图像库
•
HP Photosmart、Officejet、Deskjet（带有打印机名称和软件版本号）
•
HP 软件更新
• HP Share to web
•
HP 解决方案中心
•HP Director
•
HP 存储磁盘贺卡生成器 32
原因: 初次安装 HP Photosmart 软件时可能有问题。
未找到产品
尝试使用以下解决方案解决该问题。解决方案是按照顺序列出的，可能性最高的
解决方案放在最前面。如果第一个解决方案无法解决问题，则继续尝试其他的解
决方案，直到问题得以解决。
•
解决方案 1：重置产品
•
解决方案 2：检查电源线和 USB 电缆
•
解决方案 3：重启计算机
•
解决方案 4：卸载产品并重新安装
•
解决方案 5：卸载并重新安装 HP Photosmart 软件
解决方案 1：重置产品
解决方法: 通过断开电源线关闭该产品并重置。等待 60 秒钟，然后再次连
接电源线。启动产品。
原因: 需要重置产品。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
错误
197
疑难排解