User guide

小心 如果计算机的制造商为 HP 或 Compaq，则不要删除任何应用程
序，以下列出的应用程序除外。
•
HP 图像设备功能
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HP 文档查看器
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
•
HP 照片和图像库
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HP Photosmart、Officejet、Deskjet（带有打印机名称和软件版本号）
•
HP 软件更新
• HP Share to web
•
HP 解决方案中心
•HP Director
•
HP 存储磁盘贺卡生成器 32
原因: 初次安装 HP Photosmart 软件时可能有问题。
产品无法找到可用的扫描目标
尝试使用以下解决方案解决该问题。解决方案是按照顺序列出的，可能性最高的
解决方案放在最前面。如果第一个解决方案无法解决问题，则继续尝试其他的解
决方案，直到问题得以解决。
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解决方案 1：重启计算机
•
解决方案 2：卸载并重新安装 HP Photosmart 软件
解决方案 1：重启计算机
解决方法: 重新启动计算机。
原因: 您可能未在安装产品软件后重新启动计算机。或者，计算机可能有其
他问题。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方案 2：卸载并重新安装 HP Photosmart 软件
解决方法: 从计算机上完全卸载 HP Photosmart 软件，然后使用打印机随附
的 CD 重新安装。
卸载或重新安装软件
1.
在 Windows 任务栏上，单击“开始”、“设置”、“控制面板”。
2.
双击“添加／删除程序”。
3.
删除与 HP 扫描软件相关的所有项。
从“添加／删除程序”列表中卸载一些程序后，计算机上显示重新启动计
算机的提示信息。
错误
201
疑难排解