User guide

解决方案 2：联系 HP 支持人员
解决方法: 您可以继续从产品进行打印，但要获得最佳的打印质量，应该校
准打印头。如果校准仍不起作用且打印质量仍不能接受，请联系 HP 支持人
员进行维修。请访问：
www.hp.com/support.
如果出现提示信息，则请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系 HP”以
获得有关请求技术支持的信息。
原因: 墨盒或传感器有问题。
墨盒支架被卡
尝试使用以下解决方案解决该问题。解决方案是按照顺序列出的，可能性最高的
解决方案放在最前面。如果第一个解决方案无法解决问题，则继续尝试其他的解
决方案，直到问题得以解决。
•
解决方案 1：打印打印机状态报告
•
解决方案 2：取出卡住通道的物体
•
解决方案 3：确保产品连接到合适的电源
解决方案 1：打印打印机状态报告
解决方法: 打印一份打印机状态报告，看产品是否能够打印。
有关详细信息，请参阅：
位于第 98 页的“
打印并评估打印质量报告”
如果产品能够打印打印机状态报告，并且可以从计算机打印（如果适用），
则不需要按照其余的解决方案进行操作，因为错误消息可能是误报。
原因: 误报了错误。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方案 2：取出卡住通道的物体
解决方法: 取出卡住墨盒托架通道的任何物体，例如纸张。然后重置产品。
清理墨盒托架
1.
让产品处于开启状态，然后从产品背面拔掉电源线和 USB 电缆。
小心 确保拔下电源线之前产品处于打开状态。取出卡纸时，不从产品
背面拔下电源线可能会造成损坏。在系统稍后指示您重新连接电源线
和 USB 电缆之前，不要进行该操作。
2.
用从产品前部中央向上提的方式打开墨盒检修门，直到检修门锁定到位。
错误
225
疑难排解