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一般打印机错误
解决方法: 记下消息中提供的错误代码，然后与 HP 支持人员联系。请访
问：
www.hp.com/support
如果出现提示信息，则请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系 HP”以
获得有关请求技术支持的信息。
原因: 产品出现问题。
不兼容的墨盒
尝试使用以下解决方案解决该问题。解决方案是按照顺序列出的，可能性最高的
解决方案放在最前面。如果第一个解决方案无法解决问题，则继续尝试其他的解
决方案，直到问题得以解决。
•
解决方案 1：查看墨盒是否兼容
•
解决方案 2：联系 HP 支持人员
解决方案 1：查看墨盒是否兼容
解决方法: 检查以确保为产品使用了正确墨盒。要获得兼容墨盒的列表，请
参阅产品随附的印刷版文档。
如果您所使用的墨盒与产品不兼容，请用兼容的墨盒更换指明的墨盒。
小心 HP 建议您先准备好要安装的替换墨盒，然后再取出原墨盒。
如果您使用的墨盒看上去是正确的，请进入下一个解决方案。
详细信息，请参阅：
•
位于第 105 页的“
购买墨水耗材”
•
位于第 93 页的“
更换墨盒”
原因: 被指出墨盒的当前配置不适用于此产品。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方案 2：联系 HP 支持人员
解决方法: 与 HP 支持部门联系进行维修。
请访问：
www.hp.com/support.
如果出现提示信息，则请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系 HP”以
获得有关请求技术支持的信息。
原因: 墨盒不适用于此产品。
错误
229
疑难排解