User guide

7.
用干棉签或不起毛布擦拭触点。
8.
重新安装墨盒。
9.
关闭墨盒舱门，并检查错误消息是否消失。
10.
如果仍收到错误消息，请关闭产品，然后重新打开。
检查以确认您的墨盒是否仍然可以进行保修，并且保修期尚未到期。
•
如果保修期已过，则应购买新墨盒。
•
如果保修期未到期，请与 HP 支持人员联系维修或更换。
请访问：
www.hp.com/support.
如果出现提示信息，则请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系
HP”以获得有关请求技术支持的信息。
详细信息，请参阅：
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位于第 265 页的“
墨盒保修信息”
•
位于第 93 页的“
更换墨盒”
•
位于第 96 页的“
清洁打印头”
原因: 指明的墨盒触点有缺陷。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方案 4：联系 HP 支持人员
解决方法: 与 HP 支持部门联系进行维修。
请访问：www.hp.com/support.
如果出现提示信息，则请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系 HP”以
获得有关请求技术支持的信息。
原因: 墨盒不适用于此产品。
传感器故障
尝试使用以下解决方案解决该问题。解决方案是按照顺序列出的，可能性最高的
解决方案放在最前面。如果第一个解决方案无法解决问题，则继续尝试其他的解
决方案，直到问题得以解决。
•
解决方案 1：清洁传感器
错误
259
疑难排解