User guide

相关主题
位于第 98 页的“打印打印机状态报告”
HP 电话支持
若要获得技术支持电话号码列表，请参阅设备随附的印刷版文档。
本节包含以下主题：
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电话支持期
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致电
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电话支持期过后
电话支持期
北美、亚太地区和拉丁美洲（包括墨西哥）可享有一年电话支持服务。要确定欧洲、中东
和非洲的电话支持期，请访问
www.hp.com/support。这期间只收取电话公司的标准费
用。
致电
致电 HP 支持时，您应位于计算机和产品附近。并且请准备提供下列信息：
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型号（在产品前面的标签上）
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序列号（位于产品的后部或底部）
•
发生故障时所显示的信息
•
回答以下问题：
◦
以前出现过此情况吗？
◦
能否使之再现？
◦
在出现此情况前，是否在计算机上添加了新硬件或软件？
◦
之前是否发生其他情况（例如，雷暴、是否移动了产品等）？
电话支持期过后
电话支持期过后，仍可获得 HP 的支持，但需支付一定的费用。也可在 HP 在线支持网站
获取帮助：
www.hp.com/support。请与 HP 经销商联系或拨打所在国家／地区的支持电
话号码，以了解支持选项详细信息。
额外保修选项
支付额外费用后可获得 HP All-in-One 的延伸服务计划。访问 www.hp.com/support，选
择您的国家／地区和语言，然后查看服务和保修地区的延伸服务计划信息。
额外保修选项
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HP 保修和支持