User Guide

Warna salah, tidak akurat, atau luntur
Jika hasil cetak Anda memiliki salah satu masalah kualitas cetak berikut ini, coba solusi
dalam bagian ini untuk mendapatkan bantuan.
• Warna tampak berbeda dari harapan Anda.
Sebagai contoh, warna dalam gambar atau foto Anda pada layar komputer Anda
tampak berbeda saat dicetak, atau magenta diganti dengan sian pada cetakan Anda.
• Warna saling luntur, atau tampak ternoda pada halaman. Ujung gambar tampak
berbulu, bukannya tajam dan jelas.
Coba solusi berikut ini jika warna tampak salah, tidak akurat, atau saling luntur.
•
Solusi 1: Pastikan Anda menggunakan kartrij tinta HP
•
Solusi 2: Periksa kertas yang dimuatkan ke dalam baki masukan
•
Solusi 3: Periksa jenis kertas
•
Solusi 4: Periksa tingkat tinta
•
Solusi 5: Periksa pengaturan cetak
•
Solusi 6: Menyelaraskan posisi cetak printer
•
Solusi 7: Bersihkan kepala cetak
•
Solusi 8: Hubungi dukungan HP
Solusi 1: Pastikan Anda menggunakan kartrij tinta HP
Solusi: Pastikan bahwa kartrij tinta Anda adalah kartrij tinta HP asli.
HP merekomendasikan agar Anda menggunakan kartrij tinta HP asli. Kartrij tinta HP
asli didesain dan diuji dengan printer HP untuk membantu Anda menghasilkan
cetakan yang sangat bagus dengan mudah, setiap kali.
Catatan HP tidak dapat menjamin kualitas dan keandalan pasokan non-HP.
Servis atau perbaikan produk yang diperlukan akibat penggunaan pasokan non-
HP tidak tercakup dalam garansi.
Jika Anda yakin telah membeli kartrij tinta HP yang asli, kunjungi:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Penyebab: Kartrij cetak non-HP mungkin digunakan.
Jika hal ini tidak menyelesaikan masalah, coba solusi berikutnya.
Solusi 2: Periksa kertas yang dimuatkan ke dalam baki masukan
Solusi: Pastikan kertas termuat dengan benar dan tidak berkerut atau terlalu tebal.
• Muatkan kertas dengan sisi yang Anda ingin cetak menghadap ke bawah.
Sebagai contoh, jika Anda memuat kertas foto mengilap, muat kertas dengan sisi
mengilap menghadap ke bawah.
• Pastikan kertas tersimpan rata dalam baki masukan dan tidak berkerut. Jika
kertas terlalu dekat dengan kepala cetak selama pencetakan, tinta dapat
mengotori kertas. Hal ini dapat terjadi jika kertas terangkat, berkerut, atau sangat
tebal, seperti amplop surat.
Bab 14
132 Mengatasi masalah
Mengatasi masalah