User Guide

Pemindaian gagal
Coba solusi berikut ini untuk menyelesaikan masalah. Solusi dicantumkan secara
berurutan, dengan solusi berpeluang terbesar terlebih dahulu. Jika solusi pertama tidak
menyelesaikan masalah, teruskan coba solusi yang tersisa sampai masalah
terselesaikan.
•
Solusi 1: Hidupkan komputer Anda
•
Solusi 2: Periksa sambungan dari produk ke komputer Anda
•
Solusi 3: Pasang perangkat lunak HP Photosmart
•
Solusi 4: Hidupkan perangkat lunak HP Photosmart
Solusi 1: Hidupkan komputer Anda
Solusi: Hidupkan komputer Anda
Penyebab: Komputer Anda belum dihidupkan.
Jika hal ini tidak menyelesaikan masalah, coba solusi berikutnya.
Solusi 2: Periksa sambungan dari produk ke komputer Anda
Solusi: Periksa sambungan dari produk ke komputer Anda. Periksa apakah kabel
USB terpasang dengan benar ke port USB di belakang produk. Pastikan ujung lain
kabel USB ditancapkan ke port USB pada komputer Anda. Setelah kabel tersambung
dengan benar, matikan produk lalu hidupkan kembali. Jika produk terhubung ke
komputer melalui koneksi Bluetooth, pastikan bahwa koneksi tersebut aktif dan
produk dihidupkan.
Untuk informasi lebih lanjut, baca panduan Mulai Di Sini.
Penyebab: Produk tidak terhubung ke komputer.
Jika hal ini tidak menyelesaikan masalah, coba solusi berikutnya.
Solusi 3: Pasang perangkat lunak HP Photosmart
Solusi: Masukkan CD instalasi HP Photosmart dan instal perangkat lunak tersebut.
Untuk informasi lebih lanjut, baca panduan Mulai Di Sini.
Penyebab: Perangkat lunak HP Photosmart mungkin belum dipasang.
Jika hal ini tidak menyelesaikan masalah, coba solusi berikutnya.
Solusi 4: Hidupkan perangkat lunak HP Photosmart
Solusi: Hidupkan perangkat lunak yang Anda pasang dengan produk dan coba
pindai kembali.
Penyebab: Perangkat lunak HP Photosmart telah terpasang, tapi tidak dapat
dijalankan.
Bab 14
168 Mengatasi masalah
Mengatasi masalah