User Guide

4. Jika Anda menerima pesan kerusakan Disconnected (TIdak Tersambung),
periksa apakah ada kejadian atau tab lain untuk produk dengan nomor salinan
disertakan, seperti HP Photosmart C5300 All-in-One series 2.
5. Pilih kejadian produk kedua dan ulangi langkah 2 sampai 4.
6. Coba pindai kembali.
Penyebab: Mungkin ada dua kejadian produk disambungkan ke Pusat Solusi HP.
Jika hal ini tidak menyelesaikan masalah, coba solusi berikutnya.
Solusi 5: Periksa pemasok daya
Solusi: Periksa pemasok daya.
Untuk memeriksa adaptor listrik
1. Pastikan kabel daya tersambung dengan benar ke produk dan adaptor daya.
Hubungkan kabel listrik ke stopkontak, pengaman arus, atau perpanjangan kabel.
1 Sambungan listrik
2 Kabel dan adaptor daya
3 Stopkontak
2. Pastikan produk telah dihidupkan.
3. Jika produk tidak menerima listrik, hubungkan ke soket listrik lain.
4. Matikan produk dan lakukan reset dengan mencabut kabel listriknya.
5. Tunggu 5 detik, kemudian sambungkan kembali kabel listriknya.
6. Nyalakan produk.
7. Coba pindai kembali.
Penyebab: Produk tidak terhubung dengan benar ke pemasok daya atau harus
diatur ulang.
Jika hal ini tidak menyelesaikan masalah, coba solusi berikutnya.
Bab 14
194 Mengatasi masalah
Mengatasi masalah