User Guide

Solusi 2: Hubungi dukungan HP
Solusi: Hubungi dukungan HP untuk mendapatkan layanan.
Kunjungi:
www.hp.com/support.
Jika diminta, pilih negara/kawasan Anda, lalu klik Contact HP (Kontak HP) untuk
informasi tentang cara menghubungi layanan dukungan teknis.
Penyebab: Ada masalah dengan kepala cetak.
Diperlukan persiapan printer
Solusi: Keluarkan tatakan CD/DVD dari baki CD/DVD, lalu tutup bakinya.
Pencetakan dapat dilanjutkan setelah persiapan selesai.
Penyebab: Penahan CD/DVD terpasang dalam baki CD/DVD saat produk
melakukan perawatan printer.
Masalah dengan persiapan printer
Solusi: Periksa kualitas cetak pekerjaan cetak saat ini. Jika hal ini tidak
memuaskan, hal ini dapat berarti bahwa jam internal tidak berfungsi dan produk tidak
dapat membersihkan kepala cetak sesuai jadwal. Coba bersihkan kepala cetak untuk
melihat apakah hal tersebut meningkatkan kualitas.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
“
Bersihkan kepala cetak” pada halaman 107
Penyebab: Produk dimatikan dengan tidak benar.
Masalah sensor
Coba solusi berikut ini untuk menyelesaikan masalah. Solusi dicantumkan secara
berurutan, dengan solusi berpeluang terbesar terlebih dahulu. Jika solusi pertama tidak
menyelesaikan masalah, teruskan coba solusi yang tersisa sampai masalah
terselesaikan.
•
Solusi 1: Membersihkan sensor
•
Solusi 2: Bersihkan jendela sensor pada kartrij tinta
•
Solusi 3: Hubungi dukungan HP
Solusi 1: Membersihkan sensor
Solusi: Bersihkan sensor.
Jika masalah tidak selesai, pencetakan dapat berlanjut, tapi perilaku sistem tinta
mungkin berubah.
Perhatian Prosedur pembersihan hanya memakan waktu beberapa menit.
Pastikan kartrij tinta terpasang kembali pada produk saat diperintahkan.
Membiarkannya di luar produk dalam waktu lama dapat mengakibatkan
kerusakan pada kartrij tinta.
Bab 14
272 Mengatasi masalah
Mengatasi masalah