User guide

Soluzione 4: Contattare HP per sostituire l'alimentatore
Soluzione: Contattare l'assistenza HP per richiedere l'alimentatore del prodotto.
Andare a:
www.hp.com/support.
Se richiesto, selezionare il paese/regione e fare clic su Contatta HP per informazioni
su come richiedere assistenza tecnica.
Causa: L'alimentatore non era adatto per essere utilizzato con questa unità.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 5: Contattare HP per assistenza
Soluzione: Se, una volta completate tutte le operazioni illustrate nelle soluzioni
precedenti, il problema persiste, contattare HP per assistenza.
Andare a:
www.hp.com/support.
Se viene richiesto, selezionare il paese o la regione di appartenenza, quindi fare clic
su Contatta HP per l'assistenza tecnica.
Causa: Potrebbe essere necessario richiedere assistenza per consentire il corretto
funzionamento dell'unità o del software.
Il cavo USB è collegato ma si riscontrano problemi nell'uso del prodotto con il
computer
Soluzione: Prima di collegare il cavo USB, è necessario installare innanzitutto il
software fornito con il prodotto. Durante l'installazione, non collegare il cavo USB fino
a che non viene richiesto dalle istruzioni visualizzate sullo schermo.
Una volta installato il software, collegare un'estremità del cavo USB al retro del
computer e l'altra al retro dell'unità. È possibile collegarsi a qualsiasi porta USB sul
retro del computer.
Per ulteriori informazioni sull'installazione del software e sul collegamento del cavo
USB, consultare la guida Start Here fornita con l'unità.
Capitolo 14
122 Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi