User guide

4. Fare clic su Riprova per rieseguire il collegamento.
5. Continuare con l'installazione e riavviare il computer quando richiesto.
Causa: Il collegamento USB tra il prodotto e il computer ha avuto esito negativo.
Viene visualizzato un messaggio relativo a un errore sconosciuto
Soluzione: Disinstallare completamente il software, quindi reinstallarlo.
Per disinstallare il software e ripristinare il prodotto
1. Scollegare e ripristinare il prodotto
Per scollegare e ripristinare il prodotto
a. Verificare che il prodotto sia acceso.
b. Premere il pulsante Accesa per spegnere l'unità.
c. Scollegare il cavo di alimentazione dal retro del prodotto.
d. Collegare nuovamente il cavo di alimentazione al retro del prodotto.
e. Premere il pulsante Accesa per accendere il prodotto.
2. Disinstallare completamente il software.
Nota È importante attenersi scrupolosamente alla procedura per la
disinstallazione al fine di rimuovere completamente il software dal computer,
prima di reinstallarlo.
Per disinstallare il software completamente:
a. Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, Impostazioni,
Pannello di controllo (o solo su Pannello di controllo).
b. Fare doppio clic su Installazione applicazioni (o fare clic su Disinstalla
applicazione).
c. Rimuovere tutte le voci relative al software HP Photosmart.
Capitolo 14
126 Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi