User guide

• Soluzione 6: Rimuovere tutti i lavori di stampa annullati dalla coda
•
Soluzione 7: Rimuovere la carta inceppata
•
Soluzione 8: Assicurarsi che il carrello di stampa possa muoversi liberamente
•
Soluzione 9: Controllare il collegamento dal prodotto al computer
•
Soluzione 10: Ripristinare l'unità
Soluzione 1: Accendere il prodotto.
Soluzione: Osservare la spia Accesa sul prodotto. Se non è accesa, il prodotto è
spento. Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente al prodotto
e alla presa di alimentazione. Premere il pulsante Accesa per accendere il prodotto.
Causa: Il prodotto era spento.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 2: Caricare la carta nel vassoio di alimentazione
Soluzione: Caricare la carta nel vassoio di alimentazione.
Per ulteriori informazioni, vedere:
"
Caricamento della carta" a pagina 37
Causa: Il prodotto aveva esaurito la carta.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 3: Selezione della stampante corretta
Soluzione: Verificare che nell'applicazione software sia stata selezionata la
stampante corretta.
Suggerimento È possibile impostare il prodotto come stampante predefinita per
selezionare automaticamente la stampante quando si sceglie l'opzione Stampa
nel menu File delle varie applicazioni software.
Causa: Il prodotto non era la stampante predefinita.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 4: Verificare lo stato del driver di stampa.
Soluzione: Il driver di stampa potrebbe essere offline o con stampa interrotta.
Per controllare lo stato del driver di stampa
▲ In Centro soluzioni HP, fare clic sulla scheda Stato.
Causa: Lo stato del driver di stampa è stato cambiato.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Risoluzione dei problemi di stampa 153
Risoluzione dei problemi