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Soluzione 5: Attendere che il prodotto completi l'operazione in corso
Soluzione: Se sul prodotto è in esecuzione un'altra attività come la copia o la
scansione, la stampa verrà rimandata fino al completamento dell'attività corrente.
Alcuni documenti richiedono più tempo per la stampa. Se dopo alcuni minuti dall'invio
di una stampa al prodotto non è stato ancora stampato alcun documento, controllare
il display del prodotto per verificare la presenza di eventuali messaggi.
Causa: Il prodotto era occupato con un'altra operazione.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 6: Rimuovere tutti i lavori di stampa annullati dalla coda
Soluzione: Un lavoro di stampa potrebbe rimanere nella coda anche dopo che è
stato annullato. Questo lavoro blocca la coda e non consente la stampa del lavoro
successivo.
Dal computer, aprire la cartella relativa alla stampante e controllare se il lavoro
annullato si trova ancora in coda. Provare a cancellare il lavoro dalla coda di stampa.
Se il lavoro rimane nella coda, effettuare almeno una delle seguenti operazioni:
• Scollegare il cavo USB dal prodotto, riavviare il computer e ricollegare il cavo USB
al prodotto.
• Spegnere il prodotto, riavviare il computer, quindi riavviare il prodotto.
Causa: Un lavoro cancellato era presente nella coda.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 7: Rimuovere la carta inceppata
Soluzione: Eliminare l'inceppamento.
Per ulteriori informazioni, vedere:
"
Eliminazione degli inceppamenti della carta" a pagina 131
Causa: Si è verificato un inceppamento della carta nel prodotto.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 8: Assicurarsi che il carrello di stampa possa muoversi liberamente
Soluzione: Scollegare il cavo di alimentazione se non è già scollegato. Assicurarsi
che il carrello di stampa possa scorrere liberamente da un lato all'altro della
stampante. Se il carrello è bloccato, evitare di forzarlo.
Avvertimento Non forzare mai il carrello di stampa. Se il carrello è bloccato,
forzandolo si rischia di danneggiare la stampante.
Per ulteriori informazioni, vedere:
"
Carrello bloccato" a pagina 185
Causa: Il carrello di stampa non si muove.
Capitolo 14
154 Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi