User guide

Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 9: Controllare il collegamento dal prodotto al computer
Soluzione: Controllare il collegamento dell'unità al computer. Verificare che il cavo
USB sia inserito saldamente nella porta USB sul retro del prodotto. Verificare che
l'altra estremità del cavo USB sia inserita in una porta USB sul computer. Dopo aver
collegato il cavo correttamente, spegnere l'unità, quindi riaccenderla. Se l'unità è
collegata al computer tramite una connessione Bluetooth, accertarsi che tale
collegamento sia attivo e che l'unità sia accesa.
Se i collegamenti sono corretti e, vari minuti dopo avere inviato una stampa al prodotto
non è stato ancora stampato alcun documento, controllare lo stato del prodotto. Nel
software HP Photosmart, fare clic su Impostazioni, quindi su Stato.
Causa: Il computer non riusciva a comunicare con il prodotto.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 10: Ripristinare l'unità
Soluzione: Spegnere l'unità, quindi scollegare il cavo di alimentazione. Inserire di
nuovo il cavo di alimentazione, quindi premere il pulsante Accesa per accendere
l'unità.
Causa: Si è verificato un errore sull'unità.
Il prodotto stampa caratteri non corretti
Per risolvere il problema, provare le seguenti soluzioni. L'elenco delle soluzioni è ordinato
e riporta prima quelle che hanno maggiore probabilità di risolvere il problema. Se la prima
soluzione non risolve il problema, continuare a provare con le successive.
•
Soluzione 1: Ripristinare l'unità
•
Soluzione 2: Stampare una versione precedentemente salvata del documento
Risoluzione dei problemi di stampa 155
Risoluzione dei problemi