User guide

La scansione non è riuscita
Per risolvere il problema, provare le seguenti soluzioni. L'elenco delle soluzioni è ordinato
e riporta prima quelle che hanno maggiore probabilità di risolvere il problema. Se la prima
soluzione non risolve il problema, continuare a provare con le successive.
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Soluzione 1: Accensione del computer
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Soluzione 2: Controllare il collegamento dal prodotto al computer
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Soluzione 3: Installare il software HP Photosmart
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Soluzione 4: Avviare il software HP Photosmart
Soluzione 1: Accensione del computer
Soluzione: Accendere il computer.
Causa: Il computer non era acceso.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 2: Controllare il collegamento dal prodotto al computer
Soluzione: Controllare il collegamento dell'unità al computer. Verificare che il cavo
USB sia inserito saldamente nella porta USB sul retro del prodotto. Verificare che
l'altra estremità del cavo USB sia inserita in una porta USB sul computer. Dopo aver
collegato il cavo correttamente, spegnere l'unità, quindi riaccenderla. Se l'unità è
collegata al computer tramite una connessione Bluetooth, accertarsi che tale
collegamento sia attivo e che l'unità sia accesa.
Per ulteriori informazioni, vedere la Guida all'avvio.
Causa: Il prodotto non era collegato al computer.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 3: Installare il software HP Photosmart
Soluzione: Inserire il CD di installazione HP Photosmart e installare il software.
Per ulteriori informazioni, vedere la Guida all'avvio.
Causa: Il software HP Photosmart potrebbe non essere installato.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 4: Avviare il software HP Photosmart
Soluzione: Avviare il software installato con il prodotto ed eseguire nuovamente la
scansione.
Causa: Il software HP Photosmart era installato, ma non era in esecuzione.
Risoluzione dei problemi di scansione 169
Risoluzione dei problemi