User guide

6. Inserire il CD-ROM dell'unità nella relativa unità del computer, quindi avviare il
programma di installazione.
Nota Se il programma di installazione non viene visualizzato, cercare il file
setup.exe sul CD-ROM e fare doppio clic sul suo nome.
Nota Se non si dispone più del CD di installazione, è possibile scaricare il
software da
www.hp.com/support.
7. Seguire le istruzioni a video e quelle riportate nella Guida all'avvio fornita con
l'unità.
Una volta reinstallato il software, riprovare ad eseguire la scansione.
Causa: L'installazione del software non era completa.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 2: Ripristinare tramite Gestione periferiche di Windows
Soluzione: Ripristinare tramite Gestione periferiche di Windows.
Per ripristinare Gestione periferiche di Windows
1. Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, fare clic con il
pulsante destro del mouse su Risorse del computer, quindi fare clic su
Proprietà.
2. Fare clic sulla scheda Hardware, quindi su Gestione periferiche.
3. Fare doppio clic su Controller USB.
4. Fare clic sulla periferica USB, su Azione, quindi su Disinstalla.
Se appare una schermata di conferma della cancellazione, confermare
l'operazione.
5. Scollegare il cavo USB dal prodotto.
6. Attendere alcuni secondi, quindi ricollegare il cavo.
In tal modo si dovrebbe riavviare il rilevamento della periferica di Windows (Plug
and Play). Appare la schermata Trovato nuovo hardware.
7. Fare clic su Avanti in tutte le schermate che compaiono durante la procedura di
installazione della periferica USB.
8. Fare clic su Fine per completare l'installazione.
9. Provare a eseguire la scansione nuovamente.
10. Se con questa procedura il problema non viene risolto, provare ad utilizzare un
cavo USB differente per collegare il prodotto al computer.
Causa: I problemi di comunicazione tra il prodotto ed il controller USB provocavano
questo errore. Questo potrebbe essersi verificato a causa di un'installazione
incompleta, un cavo USB più lungo di tre metri o un cavo USB difettoso.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Errori 193
Risoluzione dei problemi