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Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 6: Eliminare manualmente la coda di stampa
Soluzione: Cancellare manualmente la coda di stampa.
Per cancellare manualmente la coda di stampa
1. A seconda del sistema operativo utilizzato, eseguire una delle operazioni riportate
di seguito:
• In Windows Vista: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su
Start, fare clic su Pannello di controllo, quindi fare clic su Stampanti.
• In Windows XP: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start,
fare clic su Pannello di controllo, quindi fare clic su Stampanti e fax.
2. Fare doppio clic sull'icona della stampante per aprire la coda di stampa.
3. Sul menu Stampante, fare clic su Elimina tutti i documenti oppure Ripulisci i
documenti di stampa, quindi fare clic su Sì per confermare.
4. Se nella coda sono ancora presenti documenti, riavviare il computer e provare a
stampare dopo il riavvio.
5. Verificare ancora la coda di stampa per accertarsi che sia stata cancellata, quindi
provare a stampare di nuovo.
Se la coda di stampa non è stata cancellata o se è stata cancellata, ma non è
ancora possibile avviare nuovi processi di stampa, passare alla soluzione
successiva.
Causa: Era necessario cancellare manualmente la coda di stampa.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 7: Arrestare e riavviare lo spooler di stampa
Soluzione: Riavviare spooler di stampa.
Arrestare e riavviare lo spooler di stampa
1. Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, quindi su Pannello
di controllo.
2. Fare doppio clic su Strumenti amministrativi, quindi su Servizi.
3. Scorrere l'elenco e fare clic su Spooler di stampa, quindi fare clic su Arresta per
arrestare il servizio.
4. Fare clic su Start, per riavviare il servizio, quindi fare clic su OK.
5. Riavviare il computer e provare a stampare di nuovo dopo il riavvio.
Causa: Era necessario riavviare spooler di stampa.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Capitolo 14
210 Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi