User guide

7. Seguire le istruzioni a video e quelle riportate nella Guida all'avvio fornita con
l'unità.
8. Se il problema di scansione non viene risolto, rimuovere anche le seguenti
applicazioni dall'elenco Installazione applicazioni.
Avvertimento Se il computer è un prodotto HP o Compaq, rimuovere solo
le applicazioni elencate di seguito.
• Funzioni delle periferiche HP Imaging
• Visualizzatore documenti HP
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP Photo and Imaging Gallery
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (con nome del prodotto e numero della
versione del software)
• Aggiornamento del software HP
• HP Share-to-Web
• Centro soluzioni HP
•Director HP
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Causa: Potrebbe essersi verificato un problema quando si è installato il software
HP Photosmart per la prima volta.
Il prodotto non è stato trovato
Per risolvere il problema, provare le seguenti soluzioni. L'elenco delle soluzioni è ordinato
e riporta prima quelle che hanno maggiore probabilità di risolvere il problema. Se la prima
soluzione non risolve il problema, continuare a provare con le successive.
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Soluzione 1: Ripristinare l'unità
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Soluzione 2: Controllare il cavo di alimentazione e il cavo USB
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Soluzione 3: Riavviare il computer
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Soluzione 4: Disinstallazione e reinstallazione del prodotto
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Soluzione 5: Disinstallare e reinstallare il software HP Photosmart
Soluzione 1: Ripristinare l'unità
Soluzione: Spegnere l'unità e ripristinarla scollegando il cavo di alimentazione.
Attendere 60 secondi, quindi ricollegare il cavo di alimentazione. Accendere l'unità.
Causa: Era necessario ripristinare il prodotto.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Errori 215
Risoluzione dei problemi