User guide

Errore durante la comunicazione con il prodotto
Per risolvere il problema, provare le seguenti soluzioni. L'elenco delle soluzioni è ordinato
e riporta prima quelle che hanno maggiore probabilità di risolvere il problema. Se la prima
soluzione non risolve il problema, continuare a provare con le successive.
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Soluzione 1: Ripristinare l'unità
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Soluzione 2: Controllare il cavo di alimentazione e il cavo USB
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Soluzione 3: Riavviare il computer
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Soluzione 4: Disinstallazione e reinstallazione del prodotto
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Soluzione 5: Disinstallare e reinstallare il software HP Photosmart
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Soluzione 6: Contattare HP per assistenza
Soluzione 1: Ripristinare l'unità
Soluzione: Spegnere l'unità e ripristinarla scollegando il cavo di alimentazione.
Attendere 60 secondi, quindi ricollegare il cavo di alimentazione. Accendere l'unità.
Causa: Era necessario ripristinare il prodotto.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 2: Controllare il cavo di alimentazione e il cavo USB
Soluzione: Verificare che il cavo di alimentazione e il cavo USB siano collegati
correttamente. Verificare, inoltre, che il prodotto sia acceso.
Per controllare l'alimentazione
1. Accertarsi che il cavo di alimentazione sia collegato saldamente al prodotto e
all'adattatore. Inserire il cavo in una presa di corrente, un dispositivo di protezione
da sovratensioni o una presa multipla.
1 Connessione di alimentazione
2 Cavo di alimentazione e adattatatore
3 Presa di corrente
Capitolo 14
222 Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi