User guide

3. Nell'area delle Impostazioni di stampa, fare clic su Casella strumenti
stampante.
Nota È anche possibile aprire la Casella strumenti stampante dalla
finestra di dialogo Proprietà di stampa. Nella finestra di dialogo Proprietà di
stampa, fare clic sulla scheda Funzioni, quindi su Assistenza stampante.
Viene visualizzata la Casella strumenti stampante.
4. Fare clic sulla scheda Assistenza periferica.
5. Fare clic su Allinea stampante.
L'unità stampa una pagina di test ed esegue l'allineamento della testina di stampa
e la calibrazione della stampante. Riciclare o cestinare la pagina.
Causa: Nel vassoio di alimentazione era stato caricato un tipo di carta non corretto.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 2: Contattare il servizio di assistenza HP
Soluzione: È possibile continuare a stampare dall'unità, ma per una qualità di
stampa ottimale è necessario eseguire l'allineamento della testina di stampa. Se
l'allineamento non funziona e la qualità di stampa non è ancora accettabile, contattare
l'assistenza tecnica HP. Andare a:
www.hp.com/support.
Se richiesto, selezionare il paese/regione e fare clic su Contatta HP per informazioni
su come richiedere assistenza tecnica.
Causa: Il carrello di stampa o il sensore era difettoso.
Carrello bloccato
Per risolvere il problema, provare le seguenti soluzioni. L'elenco delle soluzioni è ordinato
e riporta prima quelle che hanno maggiore probabilità di risolvere il problema. Se la prima
soluzione non risolve il problema, continuare a provare con le successive.
•
Soluzione 1: Stampare un rapporto di stato della stampante
•
Soluzione 2: Rimuovere gli oggetti che bloccano il percorso
•
Soluzione 3: Accertarsi che il prodotto sia collegato ad una sorgente di alimentazione
adeguata
Soluzione 1: Stampare un rapporto di stato della stampante
Soluzione: Stampare un rapporto di stato della stampante per accertarsi che l'unità
possa stampare.
Per ulteriori informazioni, vedere:
"
Stampare e valutare un rapporto sulla qualità di stampa" a pagina 110
Se l'unità è in grado di stampare il rapporto di stato della stampante e di stampare
dal computer (se applicabile), non è necessario seguire le soluzioni successive,
poiché il messaggio di errore potrebbe essere fasullo.
Causa: Il messaggio di errore non è corretto.
Capitolo 14
244 Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi