User guide

9. Chiudere lo sportello della cartuccia di inchiostro e accertarsi che il messaggio di
errore sia scomparso.
10. Se il messaggio di errore appare nuovamente, spegnere il prodotto e
riaccenderlo.
Verificare se la cartuccia d'inchiostro è ancora coperta dalla garanzia.
• Se il periodo di garanzia è terminato, acquistare una nuova cartuccia.
• Se la garanzia non è scaduta, contattare HP per assistenza o sostituzione.
Andare a:
www.hp.com/support.
Se richiesto, selezionare il paese/regione e fare clic su Contatta HP per
informazioni su come richiedere assistenza tecnica.
Per ulteriori informazioni, vedere:
•"
Informazioni sulla garanzia delle cartucce d'inchiostro" a pagina 287
•"
Sostituzione delle cartucce" a pagina 104
•"
Pulire la testina di stampa" a pagina 107
Causa: I contatti delle cartucce d'inchiostro indicate erano difettosi.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 4: Contattare il servizio di assistenza HP
Soluzione: Contattare HP per assistenza.
Andare a:
www.hp.com/support.
Se richiesto, selezionare il paese/regione e fare clic su Contatta HP per informazioni
su come richiedere assistenza tecnica.
Causa: Le cartucce di inchiostro non erano adatte per essere utilizzate in questa
unità.
Guasto del sensore
Per risolvere il problema, provare le seguenti soluzioni. L'elenco delle soluzioni è ordinato
e riporta prima quelle che hanno maggiore probabilità di risolvere il problema. Se la prima
soluzione non risolve il problema, continuare a provare con le successive.
•
Soluzione 1: Pulire il sensore
•
Soluzione 2: Pulire le finestre del sensore sulle cartucce d'inchiostro
•
Soluzione 3: Contattare il servizio di assistenza HP
Errori 281
Risoluzione dei problemi