User instructions

• Решение 8: Свързване с отдела за поддръжка на HP
Решение 1: Уверете се, че използвате оригинални касети с мастило на HP
Решение: Проверете дали използваните касети с мастило са оригинални
касети на HP.
HP препоръчва да използвате оригинални касети с мастило на HP.
Оригиналните касети с мастило на HP са проектирани и тествани с принтери
на HP, за да създавате лесно чудесни резултати, отново и отново.
Забележка HP не може да гарантира качеството или надеждността на
консумативи, които не са на HP. Гаранцията не включва обслужването или
ремонта, който трябва да се извърши в резултат използването на
консуматив, който не е на HP.
Ако сте закупили оригинални касети с мастило на HP, отидете на следния
адрес:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Причина: Използват се печатащи касети, които не са на HP.
Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение.
Решение 2: Проверка на поставената във входната тава хартия
Решение: Уверете се, че хартията е поставена правилно и че не е набръчкана
или прекалено дебела.
• Поставете хартията със страната за печат е надолу. Например, ако
поставяте гланцова фотохартия, поставете я с гланцовата страна надолу.
• Уверете се, че хартията ляга плътно на входната
тава и не е нагъната. Ако
хартията е твърде близо до печатащата глава по време на печат, мастилото
може да се размаже. Това може да се случи, ако хартията е повдигната,
нагъната или твърде дебела (като плик например).
За повече информация, вижте:
„
Зареждане на хартия” на страница 37
Причина: Хартията е поставена неправилно, или е набръчкана или прекалено
дебела.
Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение.
Решение 3: Проверка на типа на хартията
Решение: HP препоръчва да се използва хартия на HP или друг тип хартия,
която е подходяща за продукта.
Винаги проверявайте дали хартията, на която печатате, е гладка. За най-добри
резултати при печат на изображения използвайте фотохартия HP Advanced.
Съхранявайте фотохартията само в оригиналната й опаковка, в запечатваща
се пластмасова
торбичка, на плоска повърхност и на хладно и сухо място.
Глава 14
136 Отстраняване на неизправности
Отстраняване на неизправности