User instructions

Ако получите указание за това, изберете вашата страна/регион, а след това
щракнете върху Contact HP (Свържете се с HP) за информация за това как да
се обадите за техническа поддръжка.
Причина: Възникна проблем с печатащата глава.
Мастилото не запълва докрай текста или графиките
Опитайте следните решения, ако мастилото не запълва докрай текста или
изображението, като така изглежда, че отделни части липсват.
•
Решение 1: Уверете се, че използвате оригинални касети с мастило на HP
•
Решение 2: Проверка на нивата на мастилото
•
Решение 3: Проверка на настройките за печат
•
Решение 4: Проверка на типа на хартията
•
Решение 5: Почистване на печатащата глава
•
Решение 6: Свързване с отдела за поддръжка на HP
Решение 1: Уверете се, че използвате оригинални касети с мастило на HP
Решение: Проверете дали използваните касети с мастило са оригинални
касети на HP.
HP препоръчва да използвате оригинални касети с мастило на HP.
Оригиналните касети с мастило на HP са проектирани и тествани с принтери
на HP, за да създавате лесно чудесни резултати, отново и отново.
Забележка HP не може да гарантира качеството или надеждността на
консумативи, които не са на HP. Гаранцията не включва обслужването или
ремонта, който трябва да се извърши в резултат използването на
консуматив, който не е на HP.
Ако сте закупили оригинални касети с мастило на HP, отидете на следния
адрес:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Причина: Използват се касети с мастило, които не са на HP.
Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение.
Решение 2: Проверка на нивата на мастилото
Решение: Проверете приблизителните нива на мастилото в касетите с
мастило.
Забележка Предупрежденията и индикаторите за нивото на мастилото
предоставят приблизителна информация само с цел планиране. Когато
получите предупредително съобщение за ниско ниво на мастилото,
подгответе си касета за смяна, за да избегнете евентуални забавяния на
задачите за печат. Не е нужно да сменяте касетата с мастило, докато
качеството на печат не се влоши
видимо.
Отстраняване на неизправности при качество на печат 139
Отстраняване на неизправности