User instructions
Решение 1: Включване на компютъра
Решение: Включете компютъра.
Причина: Компютърът не е включен.
Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение.
Решение 2: Проверка на връзката от продукта към компютъра
Решение: Проверете връзката от устройството към компютъра. Уверете се,
че USB кабелът е включен добре в USB порта на гърба на продукта. Проверете
дали другия край на USB кабела е включен в USB порт на компютъра. След като
свържете кабела правилно, изключете и отново включете продукта. Ако
продуктът е
свързан към компютъра чрез Bluetooth връзка, се уверете, че
връзката е активна, както и че продуктът е включен.
За допълнителна информация вж. началното ръководство.
Причина: Продуктът не е свързан към компютъра.
Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение.
Решение 3: Инсталиране на софтуера HP Photosmart
Решение: Поставете инсталационния компактдиск на HP Photosmart, след
което инсталирайте софтуера.
За допълнителна информация вж. началното ръководство.
Причина: Софтуерът HP Photosmart може да не е инсталиран.
Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение.
Решение 4: Стартиране на софтуера HP Photosmart
Решение: Стартирайте инсталирания заедно с устройството софтуер и
опитайте да сканирате отново.
Причина: Софтуерът HP Photosmart е инсталиран, но в момента не е
стартиран.
Сканирането е неуспешно поради недостатъчно памет в компютъра
Решение: Затворете всички програми, които не използвате. Това се отнася и
до програми, които работят на заден фон, като екранна защита и антивирусни
програми. Ако изключите антивирусната си програма, не забравяйте да я
включите отново след като приключите със сканирането.
Ако не работи, може би
е необходимо да рестартирате компютъра си. Някои
програми не освобождават памет, когато ги затворите. Рестартирането на
компютъра ще помогне да освободите памет.
Глава 14
174 Отстраняване на неизправности
Отстраняване на неизправности