User instructions

правилния начин, като използвате помощната програма за деинсталиране,
предоставена със софтуера.
Деинсталиране и повторно инсталиране на софтуера
1. В лентата на задачите на Windows щракнете върху Start (Старт), Settings
(Настройки), Control Panel (Контролен панел) (или само върху Control
Panel (Контролен панел)).
2. Щракнете двукратно върху Add/Remove Programs (Добавяне/премахване
на програми) (или върху Uninstall a program (Деинсталиране на
програма)).
3. Изберете HP Photosmart All-in-One Driver Software (Софтуер за драйвер
на HP Photosmart All-in-One), след което щракнете върху Change/Remove
(Промяна/премахване).
Следвайте инструкциите на екрана.
4. Изключете устройството от компютъра.
5. Рестартирайте компютъра.
Забележка Важно е преди рестартирането на компютъра да изключите
продукта от него. Не свързвайте продукта към компютъра, докато не сте
инсталирали повторно софтуера.
6. Поставете компактдиска на продукта в CD-ROM устройството на компютъра
и стартирайте програмата за инсталиране.
Забележка Ако програмата за инсталиране не се покаже, намерете
файла setup.exe в CD-ROM устройството и щракнете двукратно върху
него.
Забележка Ако не разполагате с инсталационния компактдиск, може
да инсталирате софтуера от
www.hp.com/support.
7. Следвайте инструкциите на екрана, както и указанията в началното
ръководство, придружаващо продукта.
След повторно инсталиране на софтуера отново опитайте да сканирате.
Причина: Инсталирането на софтуера не е завършено.
Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение.
Решение 2: Обновяване на диспечера на устройства на Windows
Решение: Обновете диспечера на устройства на Windows.
Обновяване на диспечера на устройства на Windows
1. В лентата на задачите на Windows изберете бутона Start (Старт), щракнете
с десния бутон на мишката върху My Computer (Моят компютър), а след
това щракнете върху Properties (Свойства).
2. Щракнете върху раздела Hardware (Хардуер), а
след това изберете Device
Manager (Диспечер на устройства).
3. Щракнете двукратно върху Universal Serial Bus Controllers (USB
контролери).
Грешки 199
Отстраняване на неизправности