User manual

opnieuw in de cd-/dvd-lade, tot de lijnen op de houder gelijk liggen met de witte lijnen
op de lade. Druk op OK om door te gaan.
Oorzaak: De printer vond geen bedrukbare cd/dvd in de houder.
Scanfouten
Bekijk dit deel wanneer u een foutmelding krijgt zoals een van de volgende:
• Er deed zich een fout voor tijdens het communiceren met het scanapparaat.
• Het scanapparaat kon niet worden geïntialiseerd.
• Het scanapparaat kon niet worden gevonden.
• Er is een interne fout opgetreden.
• De computer kan niet communiceren met het scanapparaat.
Opmerking Maak een kopie voordat u begint met problemen oplossen, om te
controleren of de hardware goed functioneert. Indien u geen kopie kunt maken,
raadpleegt u "
Probleemoplossing" op pagina 119 voor meer informatie over het
oplossen van problemen.
Probeer elk van de volgende oplossingen afzonderlijk. Na het uitvoeren van de stappen
voor een oplossing, probeert u opnieuw te scannen. Als het apparaat nog steeds niet
werkt, gaat u verder naar de volgende oplossing.
•
Oplossing 1: controleer of de software correct is geïnstalleerd
•
Oplossing 2: vernieuw het Windows Apparaatbeheer
•
Oplossing 3: controleer of de Digital Imaging Monitor actief is
•
Oplossing 4: controleer de status van het apparaat in de HP Solution Center
•
Oplossing 5: Controleer de stroomtoevoer
•
Oplossing 6: controleer de USB-kabel tussen het apparaat en de computer
•
Oplossing 7: probeer met WIA (Windows Image Acquisition) te scannen
•
Oplossing 8: schakel de Lexbces-service uit
•
Oplossing 9: voer het hulpprogramma Diagnose scan uit
•
Oplossing 10: download en installeer de patch voor onverwachte interne fouten en
communicatiefouten
•
Oplossing 11: controleer de USB-chipset en controller
•
Oplossing 12: verwijder de software en installeer deze opnieuw
Oplossing 1: controleer of de software correct is geïnstalleerd
Oplossing: Controleer of de software correct is geïnstalleerd. Open de HP Solution
Center en controleer of alle pictogrammen aanwezig zijn.
Als de juiste knoppen voor uw apparaat (zoals Maak kopieën) niet worden
weergegeven, is de installatie mogelijk niet voltooid en moet u de software
verwijderen en opnieuw installeren. Verwijder de toepassingsbestanden niet zomaar
Fouten 193
Probleemoplossing