User manual

Løsning 4: Kontroller skriverdriverens status
Løsning: Skriverdriverens status kan være endret til enten frakoblet eller stopp
utskrift.
Slik kontrollerer du skriverdriverens status
▲ Klikk på kategorien Status i HP Løsningssenter.
Årsak: Statusen til skriverdriveren var endret.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 5: Vent til produktet har fullført den pågående operasjonen
Løsning: Hvis produktet utfører en annen oppgave, som kopiering eller skanning,
vil utskriftsjobben måtte vente til produktet har fullført den aktive oppgaven.
Noen dokumenter bruker lang tid på å skrives ut. Hvis ingenting er skrevet ut flere
minutter etter at du sendte utskriftsjobben til produktet, kontrollerer du om det er noen
meldinger på skjermen på produktet.
Årsak: Produktet holder på med en annen oppgave.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 6: Fjern alle avbrutte utskriftsjobber fra køen
Løsning: En utskriftsjobb kan bli liggende igjen i køen etter at den er annullert. Den
annullerte utskriftsjobben stopper køen og hindrer at den neste utskriftsjobben blir
skrevet ut.
Åpne skrivermappen på datamaskinen og se om den annullerte jobben fremdeles
ligger i utskriftskøen. Forsøk å slette jobben fra køen. Hvis utskriftsjobben blir
liggende i køen, kan du forsøke en av eller begge disse metodene:
• Koble USB-kabelen fra produktet, start datamaskinen på nytt og koble deretter
USB-kabelen til produktet igjen.
• Slå produktet av, start datamaskinen på nytt og start deretter produktet på nytt.
Årsak: En slettet utskriftsjobb lå i køen.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 7: Fjern det fastkjørte papiret
Løsning: Fjern det fastkjørte papiret.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se:
"
Fjerne fastkjørt papir" på side 125
Årsak: Papir hadde kjørt seg fast i produktet.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Problemløsing for utskrift 151
Problemløsing