User manual

• Løsning 1: Slå på datamaskinen
•
Løsning 2: Kontroller forbindelsen fra produktet til datamaskinen
•
Løsning 3: Installer HP Photosmart-programvaren
•
Løsning 4: Start HP Photosmart-programvaren
Løsning 1: Slå på datamaskinen
Løsning: Slå på datamaskinen.
Årsak: Datamaskinen er ikke slått på.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 2: Kontroller forbindelsen fra produktet til datamaskinen
Løsning: Sjekk forbindelsen fra produktet til datamaskinen. Kontroller at USB-
kabelen er satt ordentlig i USB-porten på baksiden av produktet. Kontroller at den
andre enden av USB-kabelen er koblet til en USB-port på datamaskinen. Når kabelen
er riktig tilkoblet, slår du produktet av og deretter på igjen. Hvis produktet er koblet til
datamaskinen gjennom en Bluetooth-tilkobling, må du kontrollere at tilkoblingen er
aktiv og at produktet er slått på.
Du finner mer informasjon i Start her-veiledningen.
Årsak: Produktet er ikke koblet til datamaskinen.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 3: Installer HP Photosmart-programvaren
Løsning: Sett inn installerings-CDen for HP Photosmart, og installer
programvaren.
Du finner mer informasjon i Start her-veiledningen.
Årsak: HP Photosmart-programvaren er kanskje ikke installert.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 4: Start HP Photosmart-programvaren
Løsning: Start programvaren du installerte sammen med produktet, og forsøk å
skanne på nytt.
Årsak: HP Photosmart-programvaren er installert, men den kjører ikke.
Skanning mislykkes fordi datamaskinen har for lite minne
Løsning: Lukk alle programmer du ikke bruker. Dette omfatter også programmer
som kjører i bakgrunnen, for eksempel skjermsparere og virusprogrammer. Hvis du
slår av virusprogrammet, må du huske å slå det på igjen når du er ferdig med
skanningen.
Kapittel 14
162 Problemløsing
Problemløsing