User manual

Løsning 3: Kontroller at Digital Imaging Monitor kjører
Løsning: Kontroller at Digital Imaging Monitor kjører.
Slik kontrollerer du at Digital Imaging Monitor kjører
1. Se etter ikonet Digital Imaging Monitor i systemfeltet nede til høyre på skjermen,
i nærheten av klokken.
2. Hvis ikonet Digital Imaging Monitor ikke vises, starter du datamaskinen på nytt.
3. Når datamaskinen er omstartet, forsøker du å skanne igjen.
Årsak: Digital Imaging Monitor var ikke startet.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 4: Kontroller produktets status i HP Løsningssenter
Løsning: Kontroller produktets status i HP Løsningssenter.
Kontrollere statusen for produktet
1. På oppgavelinjen i Windows klikker du på Start, Programmer eller Alle
programmer, HP, HP Løsningssenter.
2. Kontroller at produktet er oppført i området Velg enhet, eller at riktig kategori er
valgt.
3. Klikk på Status.
Hvis produktet virker som det skal, vises en melding som angir at produktet er
klart.
4. Hvis du får en Frakoblet-feilmelding, må du kontrollere om det er en annen
forekomst eller en annen kategori for produktet med et kopinummer, som
HP Photosmart C5300 All-in-One series 2.
5. Velg den andre forekomsten av produktet, og gjenta trinnene 2 til og med 4.
6. Forsøk å skanne igjen.
Årsak: Det kan hende at to eksemplarer av produktet er koblet til
HP Løsningssenter.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 5: Kontroller strømforsyningen
Løsning: Kontroller strømforsyningen.
Slik kontrollerer du strømforsyningen
1. Kontroller at strømkabelen er ordentlig tilkoblet både produktet og
strømforsyningsenheten. Sett strømkabelen i et strømuttak, et
overspenningsvern eller en strømskinne.
Kapittel 14
186 Problemløsing
Problemløsing