User manual

Løsning 7: Forsøk å skanne med Windows Image Acquisition (WIA)
Løsning: Forsøk å skanne med Windows Image Acquisition (WIA) i stedet for med
HP Løsningssenter.
Slik skanner du med WIA
1. Kontroller at produktet er slått på.
2. Kontroller at USB-kabelen er satt ordentlig i USB-porten på baksiden av
produktet.
USB-symbolet på kabelen vender opp når kabelen er riktig tilkoblet.
3. Kontroller at den andre enden av USB-kabelen er koblet til en USB-port på
datamaskinen.
4. På Windows-oppgavelinjen klikker du på Start, Programmer eller Alle
programmer og så på Tilbehør.
5. Klikk på Bildebehandling.
6. I bildebehandlingsprogrammet klikker du på Fil og så på Velg enhet.
7. Velg produktet fra listen over TWAIN-kilder.
8. Klikk på Fil og deretter på Skann ny.
Imaging for Windows vil skanne fra produktet ved hjelp av TWAIN-programvaren
i stedet for HP Løsningssenter.
Årsak: Hvis du kan skanne med WIA, er det en indikasjon på at problemet skyldes
HP Løsningssenter. Du kan fortsette med å bruke WIA til skanning eller forsøke neste
løsning.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 8: Deaktiver Lexbces-tjenesten
Løsning: Kontroller om Lexbces-tjenesten er startet, og deaktiver den.
Hvis en alt-i-ett-enhet fra Lexmark eller Dell er tilkoblet via USB-kabel til
datamaskinen der produktet er installert, er det ikke sikkert at HP-programvaren vil
skanne fordi Lexbces-tjenesten kjører.
Feil 189
Problemløsing