User manual

Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 4: Avinstaller produktet og installer det på nytt
Løsning: Avinstaller produktet fra kontrollpanelet Skrivere og telefakser, og
installer det på nytt.
Slik avinstaller du og installerer produktet på nytt
1. Koble fra USB-kabelen mellom produktet og datamaskinen.
2. Klikk på Start og så på Skrivere og telefakser på oppgavelinjen i Windows.
3. Høyreklikk på produktet og velg Slett.
4. Vent noen sekunder, og koble deretter produktet til datamaskinen igjen med USB-
kabelen.
5. Følg veiledningen på skjermen for å installere produktet på nytt.
Årsak: Det kan ha oppstått problemer da du installerte produktet første gang.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 5: Avinstaller HP Photosmart-programvaren og installer den på nytt
Løsning: Avinstaller den komplette HP Photosmart-programvaren fra
datamaskinen, og installer den på nytt ved hjelp av CDen som fulgte med produktet.
Slik avinstallerer du programvaren og installerer den på nytt
1. På Windows-oppgavelinjen klikker du på Start, Innstillinger og Kontrollpanel.
2. Dobbeltklikk på Legg til / fjern programmer.
3. Fjern alle oppføringene som er relatert til HP-skanneprogramvaren.
Det vises en melding på datamaskinen som ber deg om å starte på nytt etter å
ha fjernet noen programmer fra Legg til / fjern programmer-listen.
4. Velg Klikk her for å starte på nytt senere.
5. Koble produktet fra datamaskinen, og start deretter datamaskinen på nytt.
Merk Det er viktig at du kobler fra produktet før du starter datamaskinen på
nytt. Ikke koble produktet til datamaskinen før du har installert programvaren
på nytt.
6. Sett inn HP Photosmart-CDen i CD-ROM-stasjonen på datamaskinen, og start
installeringsprogrammet.
Merk Hvis installeringsprogrammet ikke vises, må du finne frem til
setup.exe-filen på CD-ROM-stasjonen og dobbeltklikke på den.
7. Følg instruksjonene på skjermen og instruksjonene i Start her-veiledningen som
fulgte med produktet.
8. Hvis du fremdeles har problemer med å skanne, fjerner du følgende
tilleggsprogrammer fra Legg til/fjern programmer-listen, hvis de er der.
Feil 209
Problemløsing