User manual

Forsiktig Hvis datamaskinen er produsert av HP eller Compaq, må du
ikke fjerne andre programmer enn dem som er oppført nedenfor.
• HP Bildebehandlingsfunksjoner
• HP Dokumentvisning
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP Galleri for foto- og bildebehandling
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (med produktnavn og versjonsnummer for
programvaren)
• HP Programvareoppdatering
• HP Share to web
• HP Løsningssenter
• HP Dirigent
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Årsak: Det kan ha oppstått problemer da du installerte HP Photosmart-produktet
første gang.
Produktet fant ingen tilgjengelige skannemål
Prøv følgende løsninger for å løse problemet. Løsningene er oppført i rekkefølge, med
den mest sannsynlige først. Hvis den første løsningen ikke løser problemet, fortsetter du
med de gjenværende løsningene til problemet er løst.
•
Løsning 1: Start datamaskinen på nytt
•
Løsning 2: Avinstaller HP Photosmart-programvaren og installer den på nytt
Løsning 1: Start datamaskinen på nytt
Løsning: Start datamaskinen på nytt.
Årsak: Du har kanskje ikke startet datamaskinen på nytt etter å ha installert
produktets programvare. Det kan også ha vært andre problemer med datamaskinen.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 2: Avinstaller HP Photosmart-programvaren og installer den på nytt
Løsning: Avinstaller den komplette HP Photosmart-programvaren fra
datamaskinen, og installer den på nytt ved hjelp av CDen som fulgte med produktet.
Slik avinstallerer du programvaren og installerer den på nytt
1. På Windows-oppgavelinjen klikker du på Start, Innstillinger og Kontrollpanel.
2. Dobbeltklikk på Legg til / fjern programmer.
3. Fjern alle oppføringene som er relatert til HP-skanneprogramvaren.
Det vises en melding på datamaskinen som ber deg om å starte på nytt etter å
ha fjernet noen programmer fra Legg til / fjern programmer-listen.
4. Velg Klikk her for å starte på nytt senere.
Kapittel 14
210 Problemløsing
Problemløsing