User manual

5. Koble produktet fra datamaskinen, og start deretter datamaskinen på nytt.
Merk Det er viktig at du kobler fra produktet før du starter datamaskinen på
nytt. Ikke koble produktet til datamaskinen før du har installert programvaren
på nytt.
6. Sett inn HP Photosmart-CDen i CD-ROM-stasjonen på datamaskinen, og start
installeringsprogrammet.
Merk Hvis installeringsprogrammet ikke vises, må du finne frem til
setup.exe-filen på CD-ROM-stasjonen og dobbeltklikke på den.
7. Følg instruksjonene på skjermen og instruksjonene i Start her-veiledningen som
fulgte med produktet.
8. Hvis du fremdeles har problemer med å skanne, fjerner du følgende
tilleggsprogrammer fra Legg til/fjern programmer-listen, hvis de er der.
Forsiktig Hvis datamaskinen er produsert av HP eller Compaq, må du
ikke fjerne andre programmer enn dem som er oppført nedenfor.
• HP Bildebehandlingsfunksjoner
• HP Dokumentvisning
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP Galleri for foto- og bildebehandling
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (med produktnavn og versjonsnummer for
programvaren)
• HP Programvareoppdatering
• HP Share to web
• HP Løsningssenter
• HP Dirigent
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Årsak: Det kan ha oppstått problemer da du installerte HP Photosmart-produktet
første gang.
En nødvendig programkomponent ble ikke funnet eller var ikke riktig installert
Løsning: Avinstaller den komplette HP Photosmart-programvaren fra
datamaskinen, og installer den på nytt ved hjelp av CDen som fulgte med produktet.
Slik avinstallerer du programvaren og installerer den på nytt
1. På Windows-oppgavelinjen klikker du på Start, Innstillinger og Kontrollpanel.
2. Dobbeltklikk på Legg til / fjern programmer.
3. Fjern alle oppføringene som er relatert til HP-skanneprogramvaren.
Det vises en melding på datamaskinen som ber deg om å starte på nytt etter å
ha fjernet noen programmer fra Legg til / fjern programmer-listen.
4. Velg Klikk her for å starte på nytt senere.
Feil 211
Problemløsing