User manual

Forsiktig Hvis datamaskinen er produsert av HP eller Compaq, må du
ikke fjerne andre programmer enn dem som er oppført nedenfor.
• HP Bildebehandlingsfunksjoner
• HP Dokumentvisning
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP Galleri for foto- og bildebehandling
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (med produktnavn og versjonsnummer for
programvaren)
• HP Programvareoppdatering
• HP Share to web
• HP Løsningssenter
• HP Dirigent
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Årsak: Det kan ha oppstått problemer da du installerte HP Photosmart-produktet
første gang.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 6: Kontakt HPs kundestøtte for service
Løsning: Hvis du har forsøkt alle trinnene i de tidligere løsningene og fremdeles
har problemer, kontakter du HPs kundestøtte for å få service.
Gå til:
www.hp.com/support.
Hvis du blir bedt om det, velger du ditt land/din region, og klikker deretter på Kontakt
HP for å få teknisk støtte.
Årsak: Du trenger kanskje hjelp for å få produktet eller programvaren til å virke
ordentlig.
Manglende HP Photosmart-programvare
Prøv følgende løsninger for å løse problemet. Løsningene er oppført i rekkefølge, med
den mest sannsynlige først. Hvis den første løsningen ikke løser problemet, fortsetter du
med de gjenværende løsningene til problemet er løst.
•
Løsning 1: Installer HP Photosmart-programvaren
•
Løsning 2: Slå på produktet
•
Løsning 3: Slå på datamaskinen
•
Løsning 4: Kontroller forbindelsen fra produktet til datamaskinen
Kapittel 14
216 Problemløsing
Problemløsing