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解決方案 3:選取正確的印表機
解決方案: 請確定您已經在軟體應用程式中選取正確的印表機。
提示 您可以將產品設定為預設印表機,以確保您在不同的軟體應用程式
中選取「檔案」功能表中的「列印」時,系統會自動選取此印表機。
原因: 產品不是所選取的印表機。
如果這樣無法解決問題,請嘗試下一個解決方法。
解決方案 4:檢查印表機驅動程式的狀態
解決方案: 印表機驅動程式狀態可能變成離線或停止列印。
檢查印表機驅動程式狀態
▲ 在 HP 解決方案中心中,按一下「狀態」標籤。
原因: 印表機驅動程式的狀態已經改變。
如果這樣無法解決問題,請嘗試下一個解決方法。
解決方案 5:等到產品完成目前的作業
解決方案: 如果印表機正在執行其他工作(例如影印或掃描時),就會延後
您的列印工作,直到印表機完成目前的工作為止。
有些文件需要較長時間列印。如果在您傳送列印工作至印表機後,經過數分
鐘都未進行列印,請檢查印表機顯示器,查看上面是否有任何訊息。
原因: 印表機正忙於執行其他工作。
如果這樣無法解決問題,請嘗試下一個解決方法。
解決方案 6:移除佇列中所有取消的列印工作
解決方案: 某一個列印工作在被取消後,可能還留在佇列中。取消的列印工
作卡在佇列中,因而阻止下一個列印工作進行列印。
從您的電腦中開啟印表機資料夾,看看是否有取消的工作還留在列印佇列
中。試著從佇列中刪除工作。如果列印工作留在佇列中,請嘗試下列方式中
的一、兩種:
• 從產品拔除 USB 纜線、重新啟動電腦,然後將 USB 纜線重新接到產品。
•
關閉產品、重新啟動電腦,然後重新啟動產品。
原因: 刪除的列印工作在佇列中。
如果這樣無法解決問題,請嘗試下一個解決方法。
列印疑難排解
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疑難排解